【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】為客戶提供多樣的增值服務(wù)，能夠幫助圖文快印企業(yè)與客戶建立長期、良性的合作伙伴關(guān)系。因為現(xiàn)在客戶購買的不僅僅是商品本身，更是一種服務(wù)。而為客戶提供更多的增值服務(wù)，意味著圖文快印企業(yè)有能力和愿望更好、更長久、更全面地滿足客戶的需要。
圖文快印企業(yè)七大營銷策略 為客戶提供更多增值服務(wù)
單純銷售水、墨、紙、本的印企，只會被視為商品的供應(yīng)商，將會在價格拉鋸戰(zhàn)中一次又一次“挨打”。客戶也不會有興趣跟這些圖文快印企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，這些圖文快印企業(yè)勢必將很難維持“體面”的利潤率，他們究竟有沒有發(fā)展前景，也是顯而易見的。
下面這7個營銷策略(增值服務(wù)的發(fā)展方向)，希望可以幫助圖文快印企業(yè)提高競爭力，為客戶提供更貼心的服務(wù)和更全面的解決方案。
設(shè)計
實用新穎的設(shè)計，加上適當(dāng)?shù)氖袌鲂麄鳎梢詫︿N售產(chǎn)生巨大的影響。客戶也會“心甘情愿”地支付相對較高的價錢。這里不單指外觀上的設(shè)計，圖文快印企業(yè)還可以精心“設(shè)計”一下用戶體驗和售后服務(wù)。
文案
讓人眼前一亮的(廣告)文案，同樣是提高銷售額的重要手段。這樣圖文快印企業(yè)提供給客戶就不僅是機器或耗材，更是一種概念，一種文化。好的文案帶來的銷售增長，雖然不像低廉的售價(帶來的影響)那么立竿見影，但這是一種可持續(xù)性的滲透影響，而且它還同樣適用于印后階段。
個性定制
圖文快印企業(yè)應(yīng)該考慮為客戶提供可以個性化管理自己訂單的機會(從挑選、包裝，到遞送，有針對性的解決方案)。這樣可以體現(xiàn)出這單生意的真正價值，以及為客戶服務(wù)的宗旨;因為“買賣”不是終止于簽字付款的那一瞬間。
庫存管理
為客戶提供庫存管理服務(wù)，似乎看上去，像是鼓勵客戶“少印點兒”。但是，從客戶利益出發(fā)，幫客戶省錢(減少浪費)，無疑是幫自己掙錢。
網(wǎng)絡(luò)印刷
建立一個適用于網(wǎng)絡(luò)打印客戶的門戶網(wǎng)站，是一個幫客戶減少設(shè)計和采購成本的極好的方式。這樣可以把客戶“固定”到某個圖文快印企業(yè)，該圖文快印企業(yè)又會得到為客戶提供其他服務(wù)的機會。
產(chǎn)品功能多樣化
圖文快印企業(yè)需要豐富自己產(chǎn)品的功能，比如提供電子郵件，短信和個性化印刷的服務(wù)。讓客戶知道，自己的產(chǎn)品贏在高投資回報率，而不僅僅是低生產(chǎn)成本。
數(shù)據(jù)管理
有圖文快印企業(yè)已經(jīng)在這方面——為客戶提供內(nèi)容、圖片、郵件、網(wǎng)絡(luò)印刷等數(shù)據(jù)管理服務(wù)，掙了不少錢。這樣實用有效的軟件解決方案，可以幫助客戶把資源系統(tǒng)化，節(jié)省大量的保存管理成本;也為圖文快印企業(yè)和客戶長期穩(wěn)定的合作打下了基礎(chǔ);更主要的是，印企將有機會與客戶發(fā)展更進一步的貿(mào)易合作。
這些看起來似乎是個龐大的工程，其實印刷圖文快印企業(yè)可以先了解一下自己的客戶急需哪些服務(wù)，從那入手，進而一步一步發(fā)展更多的增值服務(wù)。要知道，印刷不是一家圖文快印企業(yè)的全部，改變卻是在激烈的市場競爭中唯一的出路。銷售沒有捷徑，唯有精益求精!
本文由印聯(lián)傳媒小新編輯整理
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