【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】體驗營銷在酒水行業(yè)的成功成為眾多行業(yè)模仿的對象。對于圖文快印行業(yè)而言，同樣也可以借助體驗營銷這一方式，結(jié)合圖文快印店的體驗專區(qū)，開展一場有聲有色的體驗營銷活動。
圖文快印行業(yè)因其客戶等待時間長，所以幾乎所有的圖文快印店都設(shè)立了專門的客戶休息等待區(qū)和體驗區(qū)，這就是體驗營銷活動的開展提供了良好的平臺。下面，小編為大家歸納出開展體驗營銷的幾大要點：
1.深入挖掘體驗營銷理念
在進行體驗式營銷時要注意深入挖掘消費者的心理與精神層次上的需求，努力做到對于技術(shù)含量低而競爭激烈的同質(zhì)產(chǎn)品，采用概念營銷的營銷方案;對于技術(shù)含量高而又需要市場教育的新產(chǎn)品，可以通過給消費者試用、提供教育體驗打開市場;對于品牌產(chǎn)品，要從精神、成就等方面給消費者以深層次的體驗;服務(wù)產(chǎn)品則需要通過營造一種快樂氛圍，讓消費者獲得美好而難忘經(jīng)歷和體驗。
2.樹立“消費者導(dǎo)向”的全面體驗營銷觀念
消費者體驗是一個持續(xù)的過程，企業(yè)著力塑造的消費者體驗應(yīng)是經(jīng)過精心設(shè)計和規(guī)劃的，具有穩(wěn)定性。應(yīng)深入開發(fā)消費者資源，支持和保留自己的消費者。以“消費者導(dǎo)向”為中心的全面體驗營銷要求企業(yè)在維持現(xiàn)有的規(guī)模的基礎(chǔ)上，增加客戶的保留度，與此同時要努力拓展發(fā)展空間，發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在客戶，以提高消費者的滿意度，逐步實現(xiàn)與消費者間的互動。
3.制定體驗營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)體驗營銷立體化
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展方向。體驗營銷戰(zhàn)略的制定，是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利達(dá)成的重要步驟。體驗營銷立體化是指體驗營銷時間上的持續(xù)化和空間上的系統(tǒng)化。而實現(xiàn)體驗營銷的立體化，是企業(yè)能否最終取得勝利的關(guān)鍵。企業(yè)實現(xiàn)體驗營銷立體化可以使?fàn)I銷戰(zhàn)略保持在時間跨度上的連續(xù)性和空間分隔上的完整性，使?fàn)I銷活動順利進行。
4.實現(xiàn)體驗營銷的網(wǎng)絡(luò)化
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)一日千里，生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)實現(xiàn)電子化、自動化、機械化，這都為體驗營銷的推行提供了良好的平臺。借助現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以大大提高消費者體驗的參與度，讓消費者充分感受到體驗營銷的獨特之處，形成鮮明的印象。應(yīng)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所提供的高便捷手段，建立消費者與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為迅速發(fā)展建立了基礎(chǔ)。
5.實施營銷的組合策略
體驗營銷要注重消費者心理需求分析和產(chǎn)品心理屬性的開發(fā)。以通過挖掘品牌核心價值，以滿足消費者的需求，使產(chǎn)品不斷溢價。在產(chǎn)品定價時，要制定相應(yīng)的體驗價格。在對產(chǎn)品定價時一定要以它給消費者創(chuàng)造的體驗價值為基礎(chǔ)，應(yīng)與消費者的期望相持平，但也不能超越消費者心中的價格帶。企業(yè)還可以充分利用紀(jì)念品，開展體驗促銷活動。體驗促銷的關(guān)鍵是確立一個鮮明的主題，同時通過調(diào)動消費者的各種感官刺激，支持和增強主題，以達(dá)到制造和傳遞體驗的目的。
本文由印聯(lián)小黑編輯整理
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