【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】快印行業(yè)自上世紀80年代出現(xiàn)以來，已經(jīng)由簡單的打字復(fù)印發(fā)展到設(shè)備齊全的圖文公司，其便捷的圖文制作為各行各業(yè)的短板資料印制提供了快捷的解決方案。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，將對引導(dǎo)快印行業(yè)的未來運營模式起到極大的促進作用。產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷模式創(chuàng)新是未來快印行業(yè)的必由之路。
隨著圖文快印行業(yè)的快速發(fā)展，快印店在快速發(fā)展的過程中業(yè)務(wù)組成也開始有了新變化。新時期，快印店的經(jīng)營已經(jīng)不僅僅局限于做紙質(zhì)印刷或是打印產(chǎn)品，而是朝著出售附加價值更高的數(shù)碼印刷、打印系統(tǒng)解決方式發(fā)展。簡單的來，傳統(tǒng)意義的快印店是銷售與印刷相關(guān)的產(chǎn)品，而現(xiàn)在的快印企業(yè)所要做的是一切與印刷相關(guān)的產(chǎn)品與配套解決方案。針對市場新的需求，圖文快印店的經(jīng)營者必須及時更改觀念，才能夠保障自己的企業(yè)能夠有更好的發(fā)展。
每個客戶所需要的解決方案是不一樣的，你是否覺得這是銷售解決方案的困難呢?銷售存在著艱難的淡季，如果在銷售解決方案之前能發(fā)自內(nèi)心傾聽客戶的需求，你或許會發(fā)現(xiàn)你的解決方案并不能滿足他們所提出的需求。
而令人感到驚訝的是，這種為了眼前利益而沒有去做長遠的考慮，創(chuàng)傷的情況時常發(fā)生。怎么去創(chuàng)建一個激勵計劃，促使銷售人員去發(fā)現(xiàn)你所提供的產(chǎn)品以及服務(wù)能夠滿足的需求?如果這是你的銷售目標，你的銷售團隊必須能夠承受你們的解決方案不能滿足客戶的需求。目的不是去出售產(chǎn)品，而是去發(fā)現(xiàn)你現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足的需求。尋求一個針對性的培訓(xùn)是必要的，印聯(lián)傳媒旗下的印聯(lián)培訓(xùn)是最具權(quán)威的行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)，印聯(lián)培訓(xùn)致力于快印行業(yè)的店面管理、人才管理、物料與設(shè)備管理、店內(nèi)營銷、銷售團隊組建及電子商務(wù)應(yīng)用等全業(yè)務(wù)、全角度培訓(xùn)，通過積分制管理打造老板無職守式管理，企業(yè)管理績效倍增。是中國快印行業(yè)的黃埔軍校。
當發(fā)現(xiàn)客戶仍有未滿足的需求時，銷售團隊應(yīng)該怎樣去利用這些有價值的信息?首先要做的就是在銷售環(huán)節(jié)中建立信任，要注重解決方案本身，即使這個適用于客戶的解決方案并不包含你的產(chǎn)品和服務(wù)。當了解到其他某個公司的產(chǎn)品和服務(wù)可以滿足你的客戶的需求時，那么一個參考性的建議就可以在雙方之間建立其信任。不強行把不符合需求的產(chǎn)品推銷出去可以在客戶心中建立良好的形象，并取得信任，也為今后的合作打下良好的基礎(chǔ);而你向客戶所推薦的公司也因此得到信任，而且當你的產(chǎn)品符合客戶的需求時，他們也會更加愿意向其他客戶提及。
這聽起來好像有些利他主義，但是取舍更為痛苦。太多的方式和手段都以失敗告終，因為在客戶需求和解決方案之間沒有很好的融合。
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