【印聯(lián)傳媒資訊】自從馬云提出新零售之后，爭論之聲一直不絕于耳。包括很多專家、大咖都在評論：零售到底有沒有新舊之分？我觀察了很多人的觀點(diǎn)，特別是一些大專家、大咖的觀點(diǎn)，其實(shí)大家都是從不同的專業(yè)、不同的身份、不同的角度在講零售分不分新與舊。可能大家講的都不錯(cuò)，因?yàn)槟闶浅鲇诓煌慕嵌取⒉煌纳矸荨Ｎ艺J(rèn)為認(rèn)識零售到底有沒有新舊之分，圖文加盟店是否需要，要從三個(gè)層面去做分析。
宏觀層面：
首先看宏觀層面。從傳統(tǒng)宏觀經(jīng)濟(jì)理論來講，國民經(jīng)濟(jì)三大環(huán)節(jié)：生產(chǎn)、交換、消費(fèi)，零售始終是交換環(huán)節(jié)的主要經(jīng)濟(jì)部門，始終承擔(dān)的是商品交換的職責(zé)。不管零售發(fā)生哪些方面的變化，零售的定位、職責(zé)沒有變。也就如同有關(guān)專家所講的，零售的本質(zhì)沒有變。零售就是一個(gè)商品交換的環(huán)節(jié)。也或者就如同許小年所講的，零售就是把商品買進(jìn)來，再賣出去賺取差價(jià)。
因此，從宏觀層面上講，零售可能沒有新舊之分。因?yàn)椴还茉趺醋儯鳛楹暧^經(jīng)濟(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)來講，零售就是承擔(dān)交換的職責(zé)。不管是傳統(tǒng)的線下零售，還是電商，不管是到店零售，還是到家零售，確實(shí)本質(zhì)沒有變，都是在做交換。但是現(xiàn)在也需要看清一個(gè)變化，目前的經(jīng)濟(jì)部門正在逐步打破邊界，特別是企業(yè)的邊界變得越來越模糊。
消費(fèi)者層面：
也看到一些大咖，可能原來接觸的零售信息并不多，現(xiàn)在也在關(guān)注零售，包括有些也在講零售沒有新舊之分。分析可能是更多站在消費(fèi)者的角度，在看當(dāng)前的零售。
從消費(fèi)者的角度看當(dāng)前零售可能會有兩個(gè)方面的觀點(diǎn)：
零售還是一個(gè)購物場所。不管你搞得多新，搞了諸多非商品售賣之外的內(nèi)容，但是我到零售店的主要目的還是為了購買商品。因此，也可以講零售沒有新舊之分。因?yàn)閷οM(fèi)者來講，他到零售店來的主要訴求點(diǎn)沒有變。但是，消費(fèi)者應(yīng)該是越來越感受到零售在變，像盒馬的超市+餐飲，不但可以買，還可以吃了，還可以給你送到家；像更多的購物中心，增加了更多的商品以外的內(nèi)容；像現(xiàn)在越來越多的店，各種的便利店、社區(qū)店、專業(yè)店；像現(xiàn)在越來越多的網(wǎng)上購買的便利。消費(fèi)者已經(jīng)深深感受到零售的變化所帶來的生活便利，以及對其追求美好生活的滿足。
因此也可以講，對比幾年以前，零售是變了，是變新了，零售形式變得更加豐富了。
對消費(fèi)者來講，一個(gè)非常重要的基本規(guī)律是“喜新厭舊”，大多消費(fèi)者喜歡新的東西，在遠(yuǎn)離舊的東西。所以可以看到，一些新的零售形式吸引了越來越多的人，一些傳統(tǒng)的零售形式顧客在明顯減少。還需要特別看清的是：消費(fèi)者對零售是沒有所謂的“業(yè)態(tài)劃分、專業(yè)劃分”的概念的。在消費(fèi)者眼中零售就是近與遠(yuǎn)、大與小、快與慢、喜歡與不喜歡的認(rèn)知。
企業(yè)層面：
我認(rèn)為：講新零售，或者厘清零售到底有沒有新舊之分，主要需要站在企業(yè)的角度，或者行業(yè)的角度。不能從宏觀層面上去講，也不能從消費(fèi)者角度上講。其實(shí)，我認(rèn)為馬云提出新零售也只是站在阿里巴巴的角度，或者站在電商的行業(yè)角度，思考阿里需要變革、電商需要?jiǎng)?chuàng)新。其實(shí)，當(dāng)前完全沒有必要糾結(jié)于新、舊一詞。主要是要思考清楚當(dāng)前的零售需不需要變？
技術(shù)一定是非常重要，但是技術(shù)的價(jià)值發(fā)揮，一定是要建立在以上零售邏輯變革的基礎(chǔ)上，才會發(fā)揮出更大的價(jià)值。特別是企業(yè)的數(shù)字化技術(shù)，要實(shí)現(xiàn)顧客的數(shù)字化、商品的數(shù)字化、營銷的數(shù)字化、管理的數(shù)字化。特別是信息技術(shù)未來一定成為企業(yè)運(yùn)行的核心能力。
所以，零售需要變，不論是叫新零售，還是叫什么零售，都需要變，需要徹底的變革，圖文加盟店需要盡快變革。
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