【印聯(lián)傳媒資訊】科技尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得人和商品,人和服務(wù),人和人之間產(chǎn)生了更大的連接能力。正是微名片這種連接,給用戶體驗的重構(gòu),供應(yīng)鏈的拆散、重組、提升都帶來了非常多的機會。
在當(dāng)下的傳播環(huán)境中,企業(yè)開發(fā)一個新產(chǎn)品,要想賣得好,必須占領(lǐng)消費者生活的時間和空間,要在消費的具體情景中尋找產(chǎn)品痛點。

場景不等同于銷售渠道,是由人、地點、時間等多重維度界定出來的一個小世界。場景關(guān)注的是顧客在物理位置上的集中、需求的集中、群體的情緒及狀態(tài)的集中。每一個用戶在任意的時間、地點都能構(gòu)成一個特定的場景。微博、微信溝通的環(huán)境也是一個個不同的場景。
場景服務(wù)是基于用戶所在的時間和空間,提供用戶當(dāng)時所需的服務(wù),服務(wù)價值強調(diào)個性和多樣性。做好場景服務(wù)的三個思路:
1.抓住消費者需求最為集中的時間、地點來滿足其需求;
2.抓住消費者更容易接受營銷信息的機會,做有效溝通;
3.充分考慮大環(huán)境、微環(huán)境還有特定的情緒氛圍等問題,做到因地制宜、因勢利導(dǎo)。
場景正在多維度地顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)世界。在當(dāng)下的傳播環(huán)境中,利用好場景進行營銷,可以讓營銷內(nèi)容更好地傳播給目標(biāo)客戶群,內(nèi)容的傳播借助場景的力量可以迅速擴散,傳播效率非常高,傳播的效果也很好。場景對營銷的意義比以往任何時候都重要,一旦我們抓住場景,離有效傳播就能更近一步。
離開了場景,產(chǎn)品本身將失去價值
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們抓住場景這個商業(yè)性感的密碼大有可為。場景賦予產(chǎn)品以意義,這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的要旨,離開了產(chǎn)品所使用的場景,產(chǎn)品本身將失去其存在的價值。對于餐飲行業(yè)而言,場景賦予產(chǎn)品附加值。茶館不僅賣茶,而且提供休息、消遣和交際附加值;海底撈不僅是火鍋店,而且是提供極致服務(wù)附加值的場所。
無論是從品類定位,產(chǎn)品定位,還是人群定位分析餐飲品類,最終都回歸到消費者心智定位和餐廳場景定位。
一旦做了這樣的場景重構(gòu),廢品也變成了高價值商品甚至是藝術(shù)品。所以創(chuàng)新不見得一定要從0到1,完全可以靠場景重建產(chǎn)生。
場景正在顛覆商業(yè)世界
1.從產(chǎn)品定價到場景定價
企業(yè)經(jīng)營中一個非常關(guān)鍵的節(jié)點是定價。我們正在從傳統(tǒng)的產(chǎn)品定價轉(zhuǎn)向場景定價,從批量集中售賣走向碎片拆開來賣。傳統(tǒng)定價是圍繞產(chǎn)品的定價、競爭對手角度、追求穩(wěn)定價格和統(tǒng)一的沖動,是以自我為中心的慣性行為。通過聆聽用戶的需求、互動的過程中,企業(yè)采用新科技、新的方式可以重構(gòu)定價模式,實現(xiàn)敏捷性的場景定價,碎片購買。
2.驅(qū)動購買的利器:將產(chǎn)品植入特定場景
企業(yè)開發(fā)一個新產(chǎn)品,要賣得好,必須占領(lǐng)消費者生活的時間和空間,要在消費的具體情景中尋找產(chǎn)品痛點。場景成為一個非常重要的詞,產(chǎn)品和營銷必須基于消費者具體、特定和鮮活的場景。研究消費者場景可以發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品機會,制造消費者場景可以開辟新產(chǎn)品空間,展示消費者場景可以驅(qū)動消費者的購買行為。所以,無論線上的客服多么完善,實體店的場景體驗都是線上所無法代替的。
3.基于場景,獲取更多注意
產(chǎn)品基于消費場景,可以更有效地和用戶交流,獲得注意力,看牛云說營銷,教你這樣做。

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