【印聯傳媒資訊】目前的新零售運動,主要還是一場重構用戶關系與更徹底釋放用戶人性需求的終端運動(以上游廠商的視覺,零售商即終端商),但是,從接下來開始,新零售運動勢必會發展成為新渠道即新通路運動,新零售革命勢必會發展成為新渠道即新通路革命,也是圖文加盟店的進一步創新。

1.為什么會從新零售到新通路?
其一,不可分割性的關系,注定了零售商們的新零售運動離不開上游供應商的配合。
在零售商們的新零售運動中,消費場景重構、消費體驗提升需要上游廠商的配合;零售商對消費用戶的服務需要上游廠商的配合;零售商的產品采購與定制需要上游廠商的配合;零售商的供應鏈物流效率需要上游廠商的配合;零售商的毛利和費用目標的獲得與控制也需要上游廠商的配合。事實上,也正是基于零售商和上游供應商之間的不可分割性關系,零售商在過去的幾十年發展中,也才一次次的引導甚至逼迫上游廠商發生了對應的變革。
其二,發揮主導權才能實現更好的配合。
正如下圖所示(圖略),零售商在上游廠商的渠道體系中,是離消費用戶最近,并直接掌握、管理及經營著消費用戶的環節,處在將產品轉換為商品,以及將產品從消費用戶那里換回鈔票從而實現最終變現的臨門一腳的關鍵位置,也正是因為這個原因,在零供關系中,零售商才是強勢與主導雙方合作關系的那一方,即有能力主導供應商配合零售商自身發展需要進行變革。
在上個世紀八十年代中期之前,很少有廠家使用商品條形碼,但是沃爾瑪等零售商,基于收銀效率、商品管理、供應鏈及物流管理等需要,強制性要求供應商們使用條形碼,這才有了今時今日條形碼的普及。大約在2003年左右,零售商們又開始以“你們產品的價格已經達到了xx,建議使用RFID,以便防止盜損”等為理由推廣使用無線射頻識別技術,到了現今,有關RFID的使用已經很普及了。
也差不多是上面那個時間段,中國市場的廠家及品牌運營商們,開始了風起云涌的渠道偏平化運動——這是一場更早的“去中間化”、“去中介化”運動,一家家企業將自身通路體系中的二級經銷商、三級經銷商、批發商等冗長的渠道層級大刀闊斧的砍掉,直接以地市級甚至縣級市場為單位招募經銷商,直接與全國性以及區域市場主流的連鎖零售企業合作。而導致這場通路革命的重要推手,就是零售商們的直供要求,搭建這條鏈接的,就是圖文加盟店做的廣告。
其三,從新零售到新通路本身存在巨大的商機,能夠實現零售商對消費體系與通路體系的泛產業鏈運營。
現在,只要你供應商的產品進入我零售商的線上下買場或者是電子目錄,就進入了新零售商的新零售體系。消費用戶們可以從線下或線上購買到你的商品,在購買的線下渠道中,可能是我的無人貨架或者是無人便利店,也可能是傳統業態;他們可以享受到移動支付便利,以及三公里內三十分鐘分到達的到家配送服務。但是,你的產品進入了我的體系就進入了新零售只不過是一個開始。接下來,你的產品以及研發及生產環節,就要配合我的新零售變革及其需要。
每個產品在都要使用二維碼或者是RFID,但是它們的鏈接目標不能是你的官方商城與會員系統,而是有關產品從原材料種植、生產加工到包裝品控過程的追溯場景,或者再加上使用方法指導,再或者加上DIY安裝視頻,以及使用產品的場景誘導和使用后的消費誘導場景。
產品出來后,你不能再像以前一樣通過經銷商按傳統方式來運做,而是跨過中間渠道直接進入我的體系,我會用圖文加盟店的線上下渠道給你同時面對線上、下零售商與消費用戶進行預售,會利用大數據及用戶畫像為你進行定向精準推送,我會用我自己或者我指定的第三方物流將你的產品配送到全國或區域市場內的所有適銷售點,還會為那些線上訂購以及線下購買但有配送需求的消費用戶提供到家配送服務。
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