【印聯(lián)傳媒資訊】一切一定要站在客戶的角度去考慮問題,要考慮他們的渴望與夢想、挖掘他們的痛苦和需求、提供他們想要的價值、把客戶當成你的親人 ,只有這樣他們才會毫不猶豫的跟你購買而且會成為你一輩子的客戶!如果你做不到這些,你永遠不可能成功!
建立你的數(shù)據(jù)庫,不斷放大,你一定意識到: 你所擁有的這些客戶是你未來源源不斷的財富 ,只要你維護好,他們會給你帶來巨額的回報,在這個大數(shù)據(jù)時代,你所擁有的這些客戶也是別人想要的,這絕對是你一個重要 收入來源。
那么如何讓這些老客戶持續(xù)購買呢?大家不要以為拿到了客戶數(shù)據(jù)就可以用一些惡意營銷的手段去騷擾客戶,那樣只能讓你快速的失去他們,你一定要學會一些的方法:
1 在成交之前就要對客戶進行教育,告訴他們你可以為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),會滿足他們的欲望或需求,如果他們抗拒或厭煩,就不要在強推,如果你前端的產(chǎn)品可以滿足客戶一定程度上的需求,給予他們想要的價值,認可了你的產(chǎn)品,你的追銷會很容易。
2 告訴客戶你與競爭對手的不同,你的獨特賣點和差異性在哪里,在潛移默化中讓客戶認為只有你才能給他們想要的,選擇你是唯一正確的選擇,讓他們主動的找你購買!不要給你的客戶增加壓力,記住一定要順應(yīng)人性,不要強行推銷!
3 客戶的轉(zhuǎn)介紹和口碑相傳 初次購買的時候,客戶一般是充滿了恐懼和懷疑的,你要通過不斷的教育和培養(yǎng)客戶,讓他們了解你、支持你、把你當成可以信賴的人,他們會主動的告訴自己的親朋好友,為你帶來更多的客戶!
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