【印聯傳媒資訊】新餐飲時代已悄然而至,這是一個所有餐廳都“在線”的時代,市場正在以消費者需求為核心,重構餐飲消費場景。而隨著餐飲消費核心驅動人群不斷年輕化,消費群體的變革也呼喚餐飲企業的轉型升級。
面對互聯網發展來勢洶洶,餐飲行業的消費形態已發生了巨大的變化。隨著“互聯網+”的新技術和新思維模式的出現,餐飲進入全新時代,對現有的餐飲企業也提出更高的要求,餐廳不再是一個解決溫飽的單一功能場所,它被要求更具體驗性和更社交化。互聯網時代,新興餐飲企業如何應對?傳統餐飲品牌又如何調整? “互聯網+”時代下,餐飲企業如何轉型升級?
在2015政府工作報告中,李克強總理的“互聯網+”迅速引起社會各界的關注,這意味著“互聯網+”開始成為國家經濟社會發展的重要戰略。餐飲行業是傳統行業中跟互聯網結合最早的行業之一,在新的互聯網發展背景下,餐飲行業的變革方向更加值得期待。
互聯網時代的本質是人被互聯網改變。當消費者發生改變的時候,意味著餐飲服務提供者在各個環節都需要重新設計。結合大數據,深度服務用戶,提升用戶體驗。當前,還沒有一個平臺是可以滿足消費者的各項飲食需求,只是單純的滿足比如說外賣、點餐等。但是,隨著大數據技術的深度應用,對消費者的信息需求把握更明確,針對消費者需求提供整體解決方案一定會出現,能夠深刻了解用戶,不管是外賣、工作餐、家庭聚餐還是朋友聚會、出差商務用餐等等,都能針對用戶的口味偏好、成本支出甚至健康情況等提供針對性服務和建議,提升用戶體驗。
互聯網+時代,傳統行業面臨新的革命性變革,這是最好的時代,也是最壞的時代。大量的企業面臨轉型和升級,也會有部分不適應環境變化的企業面臨失敗和淘汰,新的創業者在不斷的涌入這個行業,未來的餐飲業發展值得期待。
餐飲業與互聯網的融合應該是雙向的。一方面是餐飲業+互聯網,就是把互聯網先進的技術、理念、思維、方式等加入到餐飲業。傳統餐企要重視技術投入,加快信息化建設,挖掘互聯網對傳統餐飲企業在營銷、管理等各個方面的作用,使互聯網技術真正成為自身加快轉型的助推器。另一方面叫互聯網+餐飲,互聯網企業應從為餐飲企業提高效益,解決信息化難度出發,通過持續的技術創新,為餐飲企業提供更有效的解決方案。現在是個合作共贏的時代,應該搭建起一個生態圈,每個企業發揮不同作用,共同發展。
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