【印聯傳媒資訊】企業經營的困境，來自于認知的局限。在同質化的市場中，產品已經很難成為競爭壁壘。企業必須在認知層面和組織層面完成：從經營產品到經營用戶的轉變。打開認知的窄門，才能在競爭中立于不敗之地。
1、布局線下渠道
我們看看阿里2017年的新動作：
1月10日，阿里聯合銀泰商業對銀泰實施退市，對價為最大198億港元（約合177億元人民幣），交易完成后，阿里在銀泰的股份將從28%增至74%，阿里成為銀泰的絕對控股股東。
5月26日，阿里向易果生鮮收購聯華超市（HK0980）2.01億股內資股，占其18%股權，成為聯華超市第二大股東。聯華超市在全國有4000多家門店，曾連續13年蟬聯中國快速消費品連鎖企業百強的榜首。
9月26日，阿里及其一致行動人，以8元/股，從新華都集團受讓6845.6萬股，耗資5.48億元獲得上市公司新華都（002264）10%的股份。
10月23日，阿里以1.42億元，認購新三板商業上市公司東方股份（833374）定向增發的2752萬股，增資后直間接持股15%。
11 月 20 日，阿里宣布以224億港元（約合190億人民幣）獲得高鑫零售（HK06808）36.16%的股權。成為了中國兩家最牛大賣場公司—歐尚和大潤發的股東。
2、無人值守
2017年資本市場最熱的新零售行業就是無人店市場，特別是辦公室無人值守貨架這一細分行業，一方面，在短短的3個月中，30多家企業獲得了近30億的投資，IDG、紅杉、經緯、光速、真格等知名風投機構紛紛入局，猩便利更是獲得高達5億元的融資；另一方面，大企業紛紛跨界進入，餓了么在9月推出了無人值守貨架—點便利，京東在11月宣布入局，布點其智慧貨柜—京東到家Go，11月20日，順豐又宣布推出了企業員工零食福利一站式平臺—豐e足食。
無人值守貨架的風口起來，正是基于滿足消費者部分碎片化需求，通過資本推動，迅速優先獲取辦公室的低成本流量，按照平均一個點位1000元的成本算，布局在30人以上規模的辦公室場景，人均的獲客成本只有區區30元，遠遠低于線上150-200的獲客成本，且可以實現貨架和辦公室內員工的長時間觸達與互動，未來想象空間很大，免費鋪、回收快、布點迅和融資強是這個模式的前期四大特點。
3、無人收銀
2017年，資本已經開始加大布局無人收銀類項目，11月15日，手機app收銀的領先者火星兔子透露，已于近期獲得數千萬元A輪融資，由金沙江創投領投，經緯中國跟投。火星兔子已成功進入北京、南京、杭州、上海、武漢五個城市，合作的連鎖品牌有羅森、世紀聯華、蘇果等，合作門店達到1萬家以上。
同樣，零售巨頭們也開始加速推廣自助收銀，9月27日，永輝生活全國第 100 家門店在上海市閔行區開出。永輝生活定位于“家門口永輝——生鮮便利店”，主要供應水果、蔬菜、肉禽生鮮、糧油、休閑酒飲、日用百貨等品類商品，共約800個sku。永輝生活店店內可使用YHShop、APP、小程序等多種自主支付方式。配送覆蓋周邊3公里，最快30分鐘送達。
4、跨界復合模式
為什么盒馬鮮生門店這么火，因為它提供標準化、高性價比的餐飲服務，所以消費者才愿意去門店體驗，而不是去別的大賣場或超市。所以新零售店需要通過良好的環境、獨特的體驗型功能來吸引消費者走入線下，增加在門店的光顧時間，再引導轉化消費者，形成額外的購買（包括線上）；同時，消費者也愿意為好的場景和體驗通過手機進行免費的分享和口碑營銷。這類模式的核心是先以滿足消費者精神上的愉悅體驗為主，再以物質上的購物快樂為輔。
11月6日言幾又書店完成1.2億人民幣B輪融資，本輪由盛世資本領投，建發集團等跟投。言幾又成立于2013年，致力于打造一個以書店為核心，復合咖啡廳、藝術畫廊、文創生活館、創意孵化地的“城市文化空間”。 12月11日，永輝超市公告稱，騰訊擬通過協議轉讓方式受讓公司5%股份，此外，騰訊擬對永輝超市控股子公司、超級物種的孵化主體永輝云創科技有限公司進行增資，取得云創增資后15%的股權，超級物種是永輝傾力打造的面對年輕消費者的線上+線下+餐飲的復合零售模式，目前已經有11家開業，計劃在今年年底達到30家，明年的目標是超過100家。
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