【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】作為一名營銷管理者我認(rèn)為創(chuàng)新激勵員工的模式是解決這個問題的核心所在。如何創(chuàng)新激勵員工的模式?如何有效的激勵員工，是企業(yè)最頭痛也是最關(guān)鍵的問題。我認(rèn)為激勵應(yīng)該從以下“三個角度”、“五個方面”去考慮實(shí)施會更有效。

　　首先激勵一定考慮以下三個角度。第一個角度是：激發(fā)團(tuán)隊(duì)的全員動力，提升組織效率，團(tuán)隊(duì)激勵是最好的激勵。作為營銷團(tuán)隊(duì)組織的管理者，可以通過物質(zhì)、精神等各種不同的激勵手段促使部下努力工作，為你“賣命”-比如三國蜀漢之劉備與諸葛亮、趙子龍，也就是所謂的“士為知己者死”靠管理者的人格魅力來統(tǒng)一行動、提升效率。雖然在工作中這種情形還有，但已經(jīng)越來越不現(xiàn)實(shí)。這種激勵模式并不是我們推崇的激勵模式，因?yàn)槠浔澈蟛豢深A(yù)知的負(fù)面激勵效應(yīng)如同定時(shí)炸彈一樣埋藏在我們管理的團(tuán)隊(duì)中，一旦“此人一去”則’土崩瓦解”.對于我們來說，僅依賴團(tuán)隊(duì)中單個成員的個人努力是不可能獲得團(tuán)隊(duì)效益最大化的，只有激發(fā)全員效率，才可能創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的最高價(jià)值，產(chǎn)生最大效益，所以如何調(diào)動整個營銷團(tuán)隊(duì)的情緒，共同奮斗，為營銷部、為山東銳馳“賣命”，讓營銷部整個團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)“動力升華”才是真正的團(tuán)隊(duì)激勵管理之王道。

　　第二個角度是：激勵一定要想辦法讓工作變成“游戲”，把工作看成是游戲，這個時(shí)候人就會投入和愿意付出。因?yàn)檫@是他喜歡的東西。和營銷關(guān)注客戶需求同理，我們管理者一定要善于關(guān)注員工的需求并滿足他，公司員工特別是一線員工大多是80后、90后也不少。80、90后需求是什麼?是“被尊重、是自我價(jià)值的體現(xiàn)”他們的自我意識很強(qiáng)。如果我們管理者采取大棒加高壓只能是適得其反，流失也就變得正常，換個角度在工作中我們多給他們提供各種非常設(shè)小組活動這樣的平臺，在他們自我實(shí)現(xiàn)過程中加以正確引導(dǎo)，不再讓他們感覺到工作的乏味，而是獲得被別人尊重的滿足感。有這樣的工作環(huán)境誰還會走?

　　第三個角度是：激勵要永遠(yuǎn)站在對方的角度來做，不要站在自己的方向，激勵就是被激勵的人自己做出選擇并愿意付出。得不到被激勵人的回應(yīng)的激勵是無效的。經(jīng)營之神-稻盛和夫認(rèn)為激勵員工要以人為本，敬天愛人，在他看來公司運(yùn)營的第一目標(biāo)，不是為了回報(bào)股東，不是為了客戶的利益，而是為了員工的幸福，公司無論大小，只要讓員工心有所屬，就能夠釋放出全體員工的能量，因?yàn)閱T工在現(xiàn)場、在第一線，是利潤的起源，奉行先員工，再客戶，后股東的順序，員工就會非常敬業(yè)。因此公司要強(qiáng)化對員工的長期承諾，投資于人才發(fā)展，這是對員工的最大激勵。

　　其次激勵一定要結(jié)合以下五個方面。大家都知道的“火雞的故事”其實(shí)說明激勵不完全與金錢有關(guān)，公司只有把責(zé)任、尊重、關(guān)系、認(rèn)同、和金錢獎勵(薪酬)結(jié)合在一起，才能成就完善的激勵戰(zhàn)略與高效放案。

　　首先說責(zé)任。管理者一定要學(xué)會把責(zé)任設(shè)計(jì)到工作流程中，亨特、福特因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)工作崗位的過程中與員工坦誠合作而聞名，他經(jīng)常把艱難的工作任務(wù)交給“最懶散的“(取代”最足智多謀得“)員工，以便發(fā)現(xiàn)工作中究竟有哪些捷徑可走，為了找到捷徑，工人都參與到這種有價(jià)值的方法中來，當(dāng)起了工作流程的主人翁，發(fā)揮了員工的主觀能動性，通過流程讓員工的工作和公司的發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)更好融合才能實(shí)現(xiàn)更大的激勵。

　　其次說尊重。尊重應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)與部門生活最重要的方面之一。斯坦福學(xué)院的教授杰弗里博士認(rèn)為：“高度重視員工“的企業(yè)績效通常比一般的企業(yè)高40%以上。在銳馳公司績效考核體系的目標(biāo)是培養(yǎng)員工的自信和能力。員工會因?yàn)樽约悍瞰I(xiàn)的智力資本得到重視和尊重。在營銷管理中，我們經(jīng)常性的讓營銷部內(nèi)所有員工參與制定“操作規(guī)則”，或讓他們就如何實(shí)現(xiàn)公司里每個人相互協(xié)作、如何服務(wù)客戶、如何保持信息流的通暢而發(fā)表觀點(diǎn)，這些辦法的推行對山東銳馳公司近幾年市場的開拓起到了至關(guān)重要的作用，得到尊重的員工都主動挖掘提升了自己的潛力取得了意想不到的業(yè)績。

　　第三說關(guān)系。打個比方，嚴(yán)于紀(jì)律的老師在教學(xué)時(shí)總讓學(xué)生有恐懼和害怕的心理，這樣的老師會讓學(xué)生感受不到“學(xué)習(xí)的樂趣”。企業(yè)員工的關(guān)系就像老師和學(xué)生，作為管理者一定要為員工創(chuàng)造一種開放的、能夠激勵員工創(chuàng)造性的環(huán)境，管理者的任務(wù)是培訓(xùn)、教育、支持和引導(dǎo)，工作中真誠、誠實(shí)是最為關(guān)鍵的，研究表明最受員工推崇的領(lǐng)導(dǎo)品行就是誠實(shí)。

　　第四說認(rèn)同。認(rèn)同體現(xiàn)在參加一個專門的項(xiàng)目你的公司你的部門會如何回應(yīng)?如果你的公司對這樣的邀請做出的回答是：“謝謝，我很樂意。”那么你的企業(yè)是健康的。如果回答是：“你給我付報(bào)酬，我就做。”那么你的部門或公司并沒有把員工的全部潛力挖掘出來。認(rèn)同也體現(xiàn)在提升和公開的表揚(yáng)。在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)里，辦公室政治和惡劣競爭就會相對少見。企業(yè)要通過認(rèn)同員工來達(dá)到留住員工增強(qiáng)員工責(zé)任感的目的，還有一段漫長的路要走。

　　最后說薪酬。雖然薪酬很重要，但是在5個方面卻排在第5位。如果說員工的待遇很公正很有競爭力，他們也了解體系運(yùn)作的方式，管理學(xué)家弗雷德里克認(rèn)為，待遇就不會成為激勵的工具。為了讓讓投資產(chǎn)生最佳回報(bào)，薪酬必須是整個認(rèn)同和獎勵體系中不可缺少的一個組成部分—它把商業(yè)目標(biāo)與其他四個方面連接在了一起。所以說薪酬必須成為一個可補(bǔ)償?shù)囊蛩兀热纾?ldquo;滿意的客戶”、“制造高質(zhì)量的產(chǎn)品”等，這樣的結(jié)果必須是可以量化的。

　　綜上所述，公司在創(chuàng)新激勵員工的模式的過程中只要考慮以上3個角度，結(jié)合5個方面以公司目標(biāo)與員工目標(biāo)相趨同為導(dǎo)向，不斷掌握激勵的科學(xué)管理方法和工具，突出以人為本、敬天愛人的管理思想，激發(fā)員工的內(nèi)在動力，就一定不斷地提升公司的經(jīng)營業(yè)績。

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