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企業(yè)如何做好大客戶營銷管理呢?

時間:2016-02-19 11:20:47來源:互聯(lián)網(wǎng)

  【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】大客戶營銷對企業(yè)的重要性,相信無人敢于質(zhì)疑,這也是很多企業(yè)把大客戶作為重點客戶來管理的原因之一。那么,企業(yè)如何做好大客戶營銷呢?有什么銷售技巧可以學(xué)習(xí)和借鑒的呢?一點心得與大家分享:
 


 

  1:什么是大客戶

  要想做好大客戶銷售,那么我們首先要了解的就是:什么是大客戶?有兩個方面的含義,其一指客戶范圍大,客戶不僅包括普通的消費者,還包括企業(yè)的分銷商、經(jīng)銷商、批發(fā)商和代理商;其二指客戶的價值大小,不同的客戶對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)差異很大,20%的大客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤,因此,企業(yè)必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶。

  2:分析大客戶

  分析大客戶的整年計劃(獲取第一手資料),掌握大客戶的年度任務(wù)和后期一年工作重點;分析大客戶的考核方案,掌握大客戶各個部門所需,才能投其所好;分析大客戶的部門結(jié)構(gòu),掌握大客戶的采購流程、核心決策任務(wù),才能不做白用功;大客戶的門店、每月銷售量、主推能力、價位段、廠家給與的任務(wù)考核等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),這些都是我們分析大客戶的主要不在,當(dāng)我們掌握了這些決策環(huán)節(jié)之后,就能掌握精確的掌握對方的需求和后期的投入方向工作重點,當(dāng)然,要想獲取這些資料并沒有大家想象的那么輕松。

  3:學(xué)會控制大客戶

  當(dāng)你擁有了大客戶之后,不要以為這樣就完事了,其實維護(hù)也是很重要的,當(dāng)大客戶提出要求的時候,你不要一下子無條件全部滿足,要學(xué)會適時地控制,讓大客戶覺得我們的產(chǎn)品很吃香,別的公司也很多在要,當(dāng)你描繪出這樣的假象之后,容易擴(kuò)大客戶的訂單數(shù)量,當(dāng)然在沒有做好前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備之前,不要愛盲目地做控貨的舉動,容易玩火自焚。

  總之,大客戶的重要性大家都知道,也不需要再啰嗦,關(guān)鍵信息要搜集到位,再用銷售員去推動營銷策劃,相信這成功率是相當(dāng)高的。

 

印聯(lián)責(zé)編:星星

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