【印聯(lián)傳媒資訊】隨著科學技術(shù)的發(fā)展，未來的營銷方式也將產(chǎn)生巨大變化。我認為，人工智能將為營銷帶來非常非常大的機會，營銷將進入動態(tài)營銷時代：營銷方案將不僅可以大規(guī)模復制，還可以實現(xiàn)個性化定制。
在講人工智能技術(shù)對營銷的影響之前，我們先來看下行業(yè)進化的幾個階段。所有行業(yè)的進步，比如說服裝，剛開始都處于定制化階段。比如在狩獵時代，老婆發(fā)現(xiàn)老公狩獵缺一個衣服？怎么辦呢？這位老婆會為老公量身定做一身衣服。這個階段的優(yōu)點是可以最高程度地滿足人的需求，缺點是生產(chǎn)效率太低了，沒有辦法大規(guī)模生產(chǎn)。工業(yè)革命的出現(xiàn)，讓很多行業(yè)都進入了大規(guī)模生產(chǎn)階段。這個階段的優(yōu)點是可以大規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)品，缺點是沒有辦法滿足所有人需求，絕大部分行業(yè)供過于求。
大規(guī)模定制化階段綜合了前兩個階段的優(yōu)點，既能實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，又能實現(xiàn)定制化。現(xiàn)在很多柔性生產(chǎn)的服裝廠已經(jīng)開始這樣做了。未來將進入動態(tài)化營銷時代其實營銷領(lǐng)域也進行上面三個階段的進化。
推銷時代。做過營銷的人都知道，面對面推銷，轉(zhuǎn)化率遠高于任何形式的在線營銷。你打一個廣告，一萬個人看了，可能只有一個人購買。但你面對面推銷給十個人，則有可能成三單。將來的營銷機會不是設(shè)計最好的方案，而是設(shè)計動態(tài)的方案。比如，某個女生29歲自主加盟發(fā)家致富了等等。用用戶故事做營銷，消費者會非常感興趣。
過去寫創(chuàng)意是為了選一個最好的用戶故事。而在動態(tài)營銷時代，我們直接把這100個用戶故事插入智能海報模板就可以了，這些故事也是動態(tài)的。最終用戶會看到哪個故事呢？其實取決于哪個用戶在什么時候點開它。在點開之前，海報并沒有形成。到底用哪個方案，現(xiàn)在沒必要決策。你只需要提煉出這個方案，把它變成變量，然后把這些變量插入方程式，至于最終消費者看到哪個方案，我們可以通過機器學習進行計算。
這就是人工智能帶給營銷的巨大機會。因為推銷實現(xiàn)了定制化，所以效率很高，但是推銷的問題在于成本非常高，不可復制。營銷時代。所以后來大眾傳媒出現(xiàn)，發(fā)明了營銷。營銷是對推銷的進化。比如，我有一千個推銷員，他們推銷產(chǎn)品會說很多種話術(shù)，我把轉(zhuǎn)化率高的話術(shù)總結(jié)出來，可以影響更多的人。
但是實際上不可能所有喝涼茶的人都怕上火，所以同樣的文案可能只是影響一波人。 動態(tài)營銷時代。將來的營銷，隨著人工智能的出現(xiàn)，會進入第三個時代，動態(tài)營銷。動態(tài)營銷時代既可以實現(xiàn)推銷員一樣的體驗——“見人說人話，見鬼說鬼話”，同時還可以像營銷一樣大規(guī)模定制。
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