【印聯(lián)傳媒資訊】用外國的工具管理中國人是不現(xiàn)實(shí)的。
中國式管理的內(nèi)涵是“善念+行為標(biāo)準(zhǔn)”。說穿了，就是基于高度統(tǒng)一的價(jià)值觀基礎(chǔ)上的一致行動(dòng)。這里的價(jià)值觀是與老板的個(gè)人形象高度貼合的，對于價(jià)值觀的認(rèn)同依附于老板的人格魅力。也就是說，一旦認(rèn)同老板提倡的善念，員工就會(huì)有無限的動(dòng)力。
但是，這樣的管理模式并非滴水不漏，有可能出現(xiàn)若干問題：
首先，價(jià)值觀有可能崩潰。當(dāng)員工基于老板的具象來認(rèn)可其價(jià)值觀時(shí)，盡管有著強(qiáng)烈的感知，卻面臨另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，即員工會(huì)通過不斷觀察老板的行為修正自己的認(rèn)知。老板并非圣人，一旦老板聲望受損，價(jià)值觀的影響力就容易受到削減，甚至崩潰。也就是說，老板應(yīng)成為更經(jīng)得起考驗(yàn)的“圣人”。
上述“中國式管理”的企業(yè)中的老板們普遍都有窮苦的童年，這使得他們對于員工有一種傳統(tǒng)儒家的樸素愛人情懷，并以愛的方式實(shí)現(xiàn)對員工的“仁義”。但是，圣人的境界不應(yīng)僅僅是樸素主義，而更應(yīng)該是對道德的至高追求。否則，前者經(jīng)不起仔細(xì)推敲，更不足以長期凝聚員工。
其次，價(jià)值觀也有可能耗散。當(dāng)企業(yè)的價(jià)值觀與老板個(gè)人聯(lián)系時(shí)，員工感知最強(qiáng)，影響力也最強(qiáng)，員工會(huì)基于對老板的認(rèn)同而產(chǎn)生對于其價(jià)值觀的認(rèn)同。老板身處高位，人際聯(lián)系只能在相對接近的管理層級和范圍產(chǎn)生，但是，當(dāng)企業(yè)越來越大，以老板為中心的人際聯(lián)系就存在越多輻射不到的死角。
即使老板是圣人，其影響力又大到可以傳播到企業(yè)的每一個(gè)角落，這種管理模式就能延續(xù)嗎？顯然不能。這種出色的老板都面臨一個(gè)傳承的問題。現(xiàn)在，他們處于當(dāng)打之年，這一問題尚不明顯，但等數(shù)十年之后，誰又能保證企業(yè)一直堅(jiān)守的優(yōu)秀價(jià)值觀不會(huì)隨著老板的退隱而消失？誰能想象沒有張勇的海底撈、沒有聶圣哲的德勝洋樓、沒有于東來的胖東來會(huì)是什么樣？
再者，企業(yè)價(jià)值觀有可能發(fā)生偏離。中國式管理的樣本企業(yè)中，老板們無一例外都將平等、關(guān)愛等普世價(jià)值作為企業(yè)文化的內(nèi)核。
秉持普世價(jià)值是基業(yè)長青的基礎(chǔ)，他們打造出的現(xiàn)實(shí)主義烏托邦中充滿了正能量。但是，這種以老板為精神偶像的管理模式賦予了老板更大的權(quán)力，另外，老板們引入某種價(jià)值觀的第一目的也是為了“經(jīng)營”并非為了“傳道”，因此“效率”可能是其率先考慮的。一旦擁有強(qiáng)權(quán)的老板一味追求“效率”，就可能扭曲“公平”，陷入功利主義的陷阱。
例如：為了方便控制員工，老板就極有可能提倡一種“忠誠”的“德”，實(shí)際上是將員工代入一種君臣關(guān)系，壓制他們的正常訴求。再如：老板有可能提倡一種“感恩”的“德”，提倡感恩企業(yè)、感恩顧客，以“滴水之恩，涌泉相報(bào)”為名，令員工無底線地付出（超預(yù)期服務(wù)）和利益讓渡變得理所當(dāng)然。這些都是假“德行”之名，行“剝削”之實(shí)，顯然不是普世價(jià)值。
就連以關(guān)愛員工聞名的海底撈也陷入了這種“道德困境”。《海底撈你學(xué)不會(huì)》一書中就記錄了員工的抱怨：
“我每天早上9點(diǎn)上班，晚上9點(diǎn)下班，一天上12個(gè)小時(shí)班，如果還嫌不夠，那要怎么辦？海底撈沒有哪個(gè)服務(wù)員是睡夠覺的。一天12小時(shí)上班，哪有自己的時(shí)間？難怪婚姻大事推薦內(nèi)部消化。這算是為員工著想嗎？休假了，都是在宿舍補(bǔ)充睡眠呢。你們養(yǎng)的不是員工，是機(jī)器人。”
相比價(jià)值觀無法延續(xù)和可能耗散，價(jià)值觀的偏離可能是更大的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)了老板光輝形象背后可能的私心以后，其信仰就會(huì)崩塌，于是，這種“中國式管理”的邏輯體系就將被徹底打破。
可以說，在儒家文化的語境下，這類“中國式管理”中的“阿喀琉斯之踵”在于老板“不仁”（“仁”即替人著想，是儒家文化“仁義禮智信”五常的核心）。但當(dāng)他們擁有了太多的權(quán)力空間，效率的誘惑又具有十足的吸引力，他們就有很大機(jī)會(huì)去“不仁”，“不仁”也讓他們在短期內(nèi)獲利豐厚，但這更讓“中國式管理”成為曇花一現(xiàn)。
本站聲明：本網(wǎng)站除標(biāo)注來源【印聯(lián)傳媒】之外，其余文字圖片均來自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請及時(shí)聯(lián)系我們，我們將會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行刪除！編輯部聯(lián)系電話：0755-8268 2722。
關(guān)于我們
聯(lián)系我們
設(shè)為首頁
加入收藏