【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在酒水行業(yè)的成功成為眾多行業(yè)模仿的對(duì)象。對(duì)于圖文快印行業(yè)而言,同樣也可以借助體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)這一方式,結(jié)合圖文快印店的體驗(yàn)專(zhuān)區(qū),開(kāi)展一場(chǎng)有聲有色的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
圖文快印行業(yè)因其客戶(hù)等待時(shí)間長(zhǎng),所以幾乎所有的圖文快印店都設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)休息等待區(qū)和體驗(yàn)區(qū),這就是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展提供了良好的平臺(tái)。下面,小編為大家歸納出開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的幾大要點(diǎn):
1.深入挖掘體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)理念
在進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要注意深入挖掘消費(fèi)者的心理與精神層次上的需求,努力做到對(duì)于技術(shù)含量低而競(jìng)爭(zhēng)激烈的同質(zhì)產(chǎn)品,采用概念營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方案;對(duì)于技術(shù)含量高而又需要市場(chǎng)教育的新產(chǎn)品,可以通過(guò)給消費(fèi)者試用、提供教育體驗(yàn)打開(kāi)市場(chǎng);對(duì)于品牌產(chǎn)品,要從精神、成就等方面給消費(fèi)者以深層次的體驗(yàn);服務(wù)產(chǎn)品則需要通過(guò)營(yíng)造一種快樂(lè)氛圍,讓消費(fèi)者獲得美好而難忘經(jīng)歷和體驗(yàn)。
2.樹(shù)立“消費(fèi)者導(dǎo)向”的全面體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)觀念
消費(fèi)者體驗(yàn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,企業(yè)著力塑造的消費(fèi)者體驗(yàn)應(yīng)是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和規(guī)劃的,具有穩(wěn)定性。應(yīng)深入開(kāi)發(fā)消費(fèi)者資源,支持和保留自己的消費(fèi)者。以“消費(fèi)者導(dǎo)向”為中心的全面體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)在維持現(xiàn)有的規(guī)模的基礎(chǔ)上,增加客戶(hù)的保留度,與此同時(shí)要努力拓展發(fā)展空間,發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在客戶(hù),以提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度,逐步實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者間的互動(dòng)。
3.制定體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)立體化
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展方向。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定,是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利達(dá)成的重要步驟。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)立體化是指體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間上的持續(xù)化和空間上的系統(tǒng)化。而實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的立體化,是企業(yè)能否最終取得勝利的關(guān)鍵。企業(yè)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)立體化可以使?fàn)I銷(xiāo)戰(zhàn)略保持在時(shí)間跨度上的連續(xù)性和空間分隔上的完整性,使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。
4.實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)化
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)一日千里,生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化、機(jī)械化,這都為體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的推行提供了良好的平臺(tái)。借助現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可以大大提高消費(fèi)者體驗(yàn)的參與度,讓消費(fèi)者充分感受到體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特之處,形成鮮明的印象。應(yīng)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所提供的高便捷手段,建立消費(fèi)者與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),為迅速發(fā)展建立了基礎(chǔ)。
5.實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的組合策略
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)要注重消費(fèi)者心理需求分析和產(chǎn)品心理屬性的開(kāi)發(fā)。以通過(guò)挖掘品牌核心價(jià)值,以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,使產(chǎn)品不斷溢價(jià)。在產(chǎn)品定價(jià)時(shí),要制定相應(yīng)的體驗(yàn)價(jià)格。在對(duì)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)一定要以它給消費(fèi)者創(chuàng)造的體驗(yàn)價(jià)值為基礎(chǔ),應(yīng)與消費(fèi)者的期望相持平,但也不能超越消費(fèi)者心中的價(jià)格帶。企業(yè)還可以充分利用紀(jì)念品,開(kāi)展體驗(yàn)促銷(xiāo)活動(dòng)。體驗(yàn)促銷(xiāo)的關(guān)鍵是確立一個(gè)鮮明的主題,同時(shí)通過(guò)調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的各種感官刺激,支持和增強(qiáng)主題,以達(dá)到制造和傳遞體驗(yàn)的目的。
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