【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】前不久，一打開微信朋友圈及QQ空間，到處都是各種賣“萌”的卡通形象，發(fā)布卡通形象的主人也各種神評(píng)論，可以說(shuō)，“臉萌”在這叫領(lǐng)域的“曇花一現(xiàn)”，也算是給企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷上了一堂生動(dòng)的課。
一、營(yíng)銷的洞察是對(duì)人深層次需求的洞察。
“臉萌”的CEO郭列說(shuō)，“‘臉萌’所瞄準(zhǔn)的核心用戶群，是千千萬(wàn)萬(wàn)和他一樣，有著‘二次元’漫畫般人生夢(mèng)想，充滿活力，喜愛賣萌，特立獨(dú)行又群聚而行，希望用某些符號(hào)將自己與現(xiàn)實(shí)保持在若即若離距離的90后們。”
請(qǐng)注意：郭同學(xué)強(qiáng)調(diào)“臉萌”的目標(biāo)受眾是“90后”。
但是，為什么“超齡的”也玩地屁顛屁顛的?比如：我的朋友圈里(“80后”占了80%)也興奮地上傳他們的“萌臉”。
我想這是因?yàn)椋喝硕加袑ふ冶疚业男枨蟆Ｅc其說(shuō)是“臉萌”卡通畫像有多么妙趣橫生(我不懂卡通，但我真心覺得在選擇發(fā)型等選項(xiàng)時(shí)，用戶體驗(yàn)不佳。“發(fā)型”太多，把握不準(zhǔn));還不如說(shuō)是我們都想看看：自己內(nèi)心里藏著的那個(gè)“我”長(zhǎng)什么樣?
不知大家有沒有這樣的體驗(yàn)：我在用“臉萌”畫自己時(shí)，我給自己配的文字是“畫自己很難”。我邊畫邊回想“自己到底長(zhǎng)什么樣呢?”我還特地把這款A(yù)PP介紹給我的媽媽，教她玩(她58歲，算是潮媽)。她也用地很開心。我注意到：她在選擇皮膚顏色時(shí)，毫不猶豫地選了“白色”。我媽媽的皮膚確實(shí)白皙。盡管歲月在她臉上留下了滄桑，但她內(nèi)心的“自己”還是不服老的。
帶給社會(huì)化營(yíng)銷的啟示：好的營(yíng)銷，不是一時(shí)的嘩眾取寵，一定是直指人內(nèi)心，滿足人觸及內(nèi)心深處的情感需求。比如：可口可樂的"昵稱瓶"、"歌詞瓶"就是對(duì)自我的一種“符號(hào)”投射。如果創(chuàng)意們頭腦風(fēng)暴出來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)役上升不到這個(gè)層面，很可能如曇花一現(xiàn)，成為過(guò)眼云煙。
二、值得分享的話題能滿足人的社交意愿。
大家為什么想分享一張張“萌臉”?表面上看是在分享“圖像”，其實(shí)是在分享隱喻的“話題”。
比如：“我眼中的“我”是這個(gè)樣的，你們覺得呢?靠譜嗎?”
我還看到不少互相畫的，如"老婆"給"老公"畫的。“親愛的，我眼中的你是這樣，你覺得呢?”
帶給社會(huì)化營(yíng)銷的啟示：什么是好的話題，能在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里口碑相傳?人都有社交的本性和意愿，渴望被認(rèn)同，渴望通過(guò)別人看到自己長(zhǎng)什么樣子?比如我最近在看一本育兒書，其中就談到了：3歲以前的孩子，極其渴望從父母那里獲得自我形象的價(jià)值感。同樣，好的話題能滿足人們的社交意愿。
想起了微博上廣泛流傳的“@N位好友，有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)”，為什么效果不好?就是無(wú)社交性，反倒有打擾性。
三、所謂的“朋友圈營(yíng)銷”
各種企業(yè)主們都對(duì)“朋友圈營(yíng)銷”垂涎三尺。我個(gè)人較反感所謂的“朋友圈營(yíng)銷”。朋友就是朋友，如果生硬地插入“營(yíng)銷”，社交網(wǎng)絡(luò)還有什么樂趣?
“臉萌”為什么只在微信朋友圈分享，為什么沒有在微博分享的功能?因?yàn)樗侨由缃唬须[私性。如果企業(yè)主們想讓粉絲們?cè)谒麄兊呐笥讶飩鞑?ldquo;軟文”或“話題參與”或視頻等等，請(qǐng)多想想“臉萌”帶給我們的啟示：什么內(nèi)容適合在“熟人關(guān)系”的社區(qū)里分享?
最后，“臉萌”能走多遠(yuǎn)?這也是很多人的疑問，畢竟以現(xiàn)在的簡(jiǎn)單版本來(lái)看，人們的興趣不會(huì)有持續(xù)性。我個(gè)人認(rèn)為：要從熱鬧的喧嘩中盡快剝離，回歸“從寬到窄，從大眾到小眾”。一心一意挖掘如郭列的“90后”們的內(nèi)心需求。
本文編輯/印聯(lián)小黑
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