【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】對(duì)于圖文快印店來(lái)說(shuō)，建設(shè)渠道有著很重要的作用，因?yàn)榍朗沁B接企業(yè)與客戶溝通的通道，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終都得通過(guò)渠道提供給客戶。
圖文快印企業(yè)渠道管理有以下五大失誤:
(1)孤立封閉。
不同渠道途徑，無(wú)論是在總體市場(chǎng)，還是在區(qū)域市場(chǎng)，沒(méi)有統(tǒng)一的計(jì)劃和戰(zhàn)略進(jìn)行協(xié)調(diào)整合。不同渠道途徑之間沒(méi)有配合，沒(méi)有區(qū)隔，各自一套思路，各行其是，甚至連渠道途徑間的相互通氣的工作也沒(méi)有人作。
這就是，專賣店是專賣店，代理商是代理商，商場(chǎng)是商場(chǎng)，不同渠道之間不僅不能相互配合。甚至相互競(jìng)爭(zhēng)，分別向客戶這個(gè)深閨公主邀寵，使之更加?jì)蓱T，提出越來(lái)越多的要求，迫使企業(yè)流血也得遷就滿足。
一個(gè)品牌分隔在這種封閉的渠道中，品牌價(jià)值也就難免貶值，失去應(yīng)該有的優(yōu)勢(shì)地位。
(2)目標(biāo)單一。
這就是渠道沒(méi)有充分發(fā)揮溝通作用，僅僅是為了銷售而銷售，僅僅起了一個(gè)產(chǎn)品分配、傳送的作用，把產(chǎn)品傳遞給客戶。沒(méi)有人主動(dòng)收集整理客戶的需求信息，傳遞客戶的需求偏好變化信息。企業(yè)與客戶之間只有產(chǎn)品的傳遞，沒(méi)有信息的溝通。
現(xiàn)代渠道的作用不是單向地進(jìn)行產(chǎn)品輸送，而是雙向的溝通。這就是在把產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給客戶的同時(shí)，也傳遞客戶的信息。只有這樣，才能消除企業(yè)與客戶之間的距離，使企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)有的放矢。
(3)等級(jí)控制。
建立自身相對(duì)自主的渠道體系，相對(duì)于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是必不可少的。
但這種渠道體系實(shí)行簡(jiǎn)單的等級(jí)控制，層次過(guò)多，又會(huì)直接導(dǎo)致渠道成本的增加，投入的失控。
等級(jí)控制，相對(duì)于任何一個(gè)層次的被控制方而言，也都是對(duì)積極性的壓制。這也就不免降低渠道體系的運(yùn)行效率。這正是現(xiàn)實(shí)中不少企業(yè)不得不采取總代理經(jīng)銷方式的一個(gè)重要原因。
可構(gòu)建企業(yè)的自主渠道體系，并非一定要構(gòu)成這種多層次的等級(jí)控制啊。
(4)層次過(guò)多。
渠道體系結(jié)構(gòu)高尖，層次過(guò)多，是企業(yè)自主渠道體系的一個(gè)共有特征。
這種層次越多，信息的傳遞發(fā)生失真的機(jī)率就越大，對(duì)價(jià)值物的傳遞越會(huì)發(fā)生責(zé)任事故，造成損失。
渠道層次與渠道效益是成反比的，渠道層次越多，效率越低。如果在信息、物流技術(shù)落后的情況下，是沒(méi)有選擇的選擇。那么，在當(dāng)今仍選擇結(jié)構(gòu)高尖，層次過(guò)多的渠道體系，則純屬自己的失誤。
(5)投入隨意。
企業(yè)渠道效益最大點(diǎn)，也是在各個(gè)渠道的邊際收益為零時(shí)。
可渠道建設(shè)投入，隨心所欲，憑直覺(jué)行事，沒(méi)有人作優(yōu)化分析，因而導(dǎo)致一些渠道途徑投入過(guò)度，回報(bào)降低。另一些渠道途徑卻投入不足，甚至完全沒(méi)有投入，導(dǎo)致許多裝在包里的潛在市場(chǎng)也流失掉了。
本文由印聯(lián)傳媒小新編輯整理
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