【印聯傳媒內容摘要】管理管理，管自己理別人。這是我對管理的本質的理解。而很多人都把管理理解成就是去管束別人的，其實，若是一個人被你管束住的話，他的潛能的發揮也就極其微弱了。作為快印店店長，我們一定要意識到。
我們管理別人的前提就是我們能夠管好自己，我們能夠給別人做出榜樣，因為每個人都是看著別人、特別是上級的背影行事的，管理力比拼的其實是背影影響力，而絕不是嘴巴的恐嚇力、權力的壓迫力、或者是拳腳的威懾力。
要有效地把控自己，為自己設立一個長遠的目標以及與這個長遠目標緊密關聯的中期目標和短期目標，這是非常關鍵的。一個沒有目標的人，就像一艘在大海中航行卻沒有燈塔和航行地圖一樣，或者它原地不動，或者就等待撞礁和翻船的命運，一個人如果沒有長遠的職業發展規劃的話，其結局也與此相似。
店長作為店鋪的靈魂，發揮著重要的作用，在店鋪的經營管理工作過程中起到承上啟下的作用。品牌公司想開更多的直營店，加盟商亦想往單品牌多店或多品牌多店的目標發展，店長的作用至關重要。同時，對店長的業務水平要求也是越來越高，如何培養出一名優秀的店長并復制下去，是店鋪管理工作中最重要的環節之一。
一、打造一個共同學習和共同提高的團隊。
一些公司只注重對主管的培訓，加盟商也只注重自身學習，往往都忽視了對店長的培訓。店長缺乏培訓是導致店長能力不足的最重要的原因。店長培訓機會不足通常有兩個原因，一個是品牌公司或加盟商害怕花了培養的成本和精力后店長因能力過強而跳槽或被挖走，甚至還對一些業務知識故意有所保留。而在印聯傳媒解決快印店店長培訓的難題，面對員工無主動營銷意識的現狀，以店長為中心針對性的開展快印店店內營銷，用情景式培訓，讓前臺及全員具備店內營銷實戰技巧。
二、拿捏一個準確的店長角色定位。
店長作為店鋪的主角，首先就要認識到自己的角色定位，才會明確自己的工作范圍和職責。店長是漢堡中的夾心層。店長起到承上啟下的作用。對于店員，店長是店鋪老板的代表，應處處維護著老板的利益，更不能與店員一起討論店鋪老板的不好。
這樣不但店鋪工作管不好，更使自己失去了管理的權威;對于上級，店長是所有店員的代表，應能夠承擔起所有店員的責任，不能遇到問題就處處推托。應該明確，店員的工作沒有做好就是店長自己的責任。
三、做一個極具個人權威的店長。
店長是店鋪的最高管理者。然而很多店長常常抱怨，老板不給管理的權限，而店員對自己的管理又不服。店長不具備個人權威，上級下達的工作指示就無法部屬到員工當中，而店長所作的決策也無法實展。
四、凝聚一個團結的銷售團隊。
店鋪的員工由于年齡、工作性質、工資提成制度等原因，難免會產生一些矛盾。這些矛盾有時候會影響到員工的情緒，從而直接影響到銷售業績以及顧客對店鋪和品牌的看法。所以作為店長，應該起到一個緩解員工矛盾、加強員工凝聚力的作用。
人是一種很復雜的動物，人的思想更是這樣，而且每個人的思想都存在著差異。店長如何起到調和的作用，就是要先了解每一位員工不同的個性，并針對這些不同的個性，做出不同的對策。使員工團結、產生凝聚力的另一個關鍵在于，樹立一個共同的目標。
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