【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】“核心員工”是近來(lái)人力資源管理中流行的一個(gè)概念。很多公司的老總和hr總監(jiān)都認(rèn)同這一概念，認(rèn)為核心員工很重要。然而，究竟什么是核心員工?是不是高層主管和技術(shù)人才就是“核心員工”?這個(gè)問(wèn)題恐怕老板本身也不一定能回答上來(lái)。

　　誰(shuí)是核心員工

　　備份，是個(gè)不折不扣的it詞匯。備份的目的是為了防止信息、文件損壞和丟失，同樣道理，“人才備份”是防止因員工流失引起損失的重要工具。但是，活的人才不同于死的文件，某些人身上特有的才華是很難備份的。由此，逆向思維就可發(fā)現(xiàn)，能否進(jìn)行人才備份是甄別核心員工的最重要工具：備份不了的就是“不可代替”，就是核心員工。那么，核心員工又該如何來(lái)判斷呢?

　　所謂‘核心員工’其實(shí)與職位的高低沒(méi)有必然的關(guān)系，因此，不能認(rèn)為只有ceo、cfo、cio等角色才是核心員工，相對(duì)于其他一般的打字員，該打字員絕對(duì)是核心員工，盡管她在公司的職務(wù)很低，然而她優(yōu)秀的角色能力存在一定的‘不可代替性’。”

　　不可替代更需未雨綢繆

　　也許，這位經(jīng)理把那個(gè)打字速度飛快的打字員定義為“核心員工”有些難以服眾，但是就他提出的“不可替代性”確實(shí)是一個(gè)企業(yè)需要深思的問(wèn)題，不可替代就更需要未雨綢繆，因此，核心員工的備份問(wèn)題也成了企業(yè)最為頭疼的難題之一。

　　在國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)當(dāng)中，像海爾集團(tuán)就做得比較好。同一產(chǎn)品，不僅國(guó)內(nèi)有研發(fā)小組，在國(guó)外也有很多科研機(jī)構(gòu)同時(shí)開(kāi)發(fā)，即使有幾名技術(shù)人員流失，也不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生太大影響。

　　做好人才備份，一方面要強(qiáng)化人才的儲(chǔ)備和技術(shù)培訓(xùn)，使某項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)不會(huì)只被一兩人獨(dú)占;另一方面，同一尖端技術(shù)崗位至少要有兩至三人同時(shí)攻關(guān)。對(duì)于非技術(shù)崗位的某些重要職位，可采取設(shè)立后備人員的培養(yǎng)計(jì)劃，讓這些“替補(bǔ)人員”提前熟悉將來(lái)的工作，一旦發(fā)生這些崗位人員的流失，候選人能在最短的時(shí)間內(nèi)勝任工作，從而降低了由于員工空缺而造成的損失。

　　另外，建立一個(gè)電腦化的人力資源信息系統(tǒng)，將企業(yè)內(nèi)外部有關(guān)人力資源的信息集成為一個(gè)信息包，可以方便和增強(qiáng)管理者對(duì)這些信息的管理。企業(yè)內(nèi)部信息包括在職人員信息、離職人員信息、人才儲(chǔ)備信息、員工工作動(dòng)態(tài)跟蹤信息等。通過(guò)這些信息，企業(yè)可以隨時(shí)了解知識(shí)型員工離職率變動(dòng)情況以及離職原因，從而有針對(duì)性地及早采取相應(yīng)措施。

　　離職原因信息還可以幫助企業(yè)更好地制定用人、留人政策。企業(yè)外部信息主要包括同業(yè)人員信息、同業(yè)人才需求信息、人才供給信息等。通過(guò)對(duì)人才供給狀況的了解，企業(yè)可以快速有效地為知識(shí)型員工流失后的空缺崗位補(bǔ)充優(yōu)秀人才;而同業(yè)人員信息中，了解其他企業(yè)特別是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)中知識(shí)型員工的薪資福利水平和政策以及行業(yè)平均薪資水平，可以幫助企業(yè)更好地制定本企業(yè)薪酬政策，防止因薪資問(wèn)題而導(dǎo)致“核心員工”的流失

　　要紅花也要綠葉

　　“核心員工”的“備份”問(wèn)題被提到了一個(gè)如此高的地位，這是老板們樂(lè)意看到的，但是，作為企業(yè)來(lái)講，“非核心員工”就如糞土一般不值錢嗎?讓我們?cè)賮?lái)聽(tīng)聽(tīng)一位經(jīng)理人的心聲：“說(shuō)實(shí)話，公司就像是一個(gè)很自私的機(jī)構(gòu)，老板就自然變得自私起來(lái)了，可以為了自己的利益而想盡辦法來(lái)使自己壯大，壓榨員工。很多公司的老板都沒(méi)有意識(shí)到做公司就是在做人，應(yīng)該為了公司的同時(shí)為員工考慮。

　　怎么叫‘核心員工’?在自私的老板眼里就只剩下那些能為公司創(chuàng)造最大利益的‘核心員工’了，而忽略了那些其實(shí)也在勤勤懇懇為了公司默默無(wú)聞地工作的‘非核心員工’。要知道沒(méi)有‘綠葉(所謂的非核心員工)’的支撐和養(yǎng)護(hù)，‘紅花(所謂的核心員工)’終究是要夭折的。

　　作為經(jīng)理人，我們是要為老板也要為員工著想的，我們不能只想著如何去留住‘核心員工’而忽略了‘非核心員工’的去留，我們應(yīng)該讓老板明白公司里沒(méi)有‘核心員工’與‘非核心員工’之分的，只有工作的分配不同而已，在公司里創(chuàng)造一種職業(yè)無(wú)貴賤的工作環(huán)境。我們還要想方設(shè)法幫助所有員工發(fā)展自我，特別是那些所謂的‘非核心員工’!”但愿這位經(jīng)理人的“憤怒”能夠敲醒那些利欲熏心的老板們。

印聯(lián)責(zé)編：星星