【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】有很多人都害怕打促銷電話，你可能是其中的一員。如果你在推廣新品牌，打促銷電話前能做下面的事情，會(huì)對(duì)建立業(yè)務(wù)有好處：將已有的賬戶加以更新，增加他們目前的生產(chǎn)線。向目前滿意的顧客咨詢：“如果你是我，三個(gè)人中你會(huì)打電話給哪個(gè)?哪個(gè)人會(huì)從我們這樣的方式中獲利?”和不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但屬于同一個(gè)行業(yè)的公司建立關(guān)系，這樣就能讓你的公司和其它公司都得到新的客戶。
還有許多方式可以不用打促銷電話。他們都能有效，但最終會(huì)讓你失去很多潛在的好的客戶。下面介紹一下我?guī)啄陙?lái)一直使用的可以很好地?fù)艽虼黉N電話的方法：
1.做計(jì)劃。如果你有一個(gè)詳細(xì)的清單，就會(huì)比較容易開(kāi)始了。如果我要進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)中，我就找到行業(yè)中和我沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的人那里要公司的清單，或者問(wèn)他從什么地方可以找到清單。然后我就找這些公司的背景材料。
2.充滿信心的打電話。如果你在打促銷電話時(shí)，不帶情感，就打電話給你和一兩個(gè)最好的顧客，問(wèn)問(wèn)他們?nèi)绾巫龅摹Ｓ袝r(shí)候聽(tīng)到對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有好的評(píng)語(yǔ)會(huì)讓你興奮起來(lái)，讓你想起你為什么在做這些事情。
3.不要放棄。有人接了電話，你就可以向他們推銷你的產(chǎn)品。這個(gè)小小的勝利會(huì)提高你打下一個(gè)電話的激情。成功的打了一個(gè)電話后，不要停下來(lái)，這樣才能帶來(lái)下一個(gè)成功的電話。
4.學(xué)會(huì)在不自在的時(shí)候表現(xiàn)的自在。你開(kāi)始打促銷電話的時(shí)候都會(huì)感到很難。但是我的理論是積極行動(dòng)，就能趕走恐懼。我們是害怕的就是無(wú)知。如果我們通過(guò)看和行動(dòng)增加了解，就能給你信心繼續(xù)下去。我不知道多少人喜歡促銷電話。但是有種方式能讓你打促銷電話的時(shí)候感覺(jué)舒服，你要每天這樣做，即使在你不想這樣做的時(shí)候還要這樣做。正如我經(jīng)常說(shuō)的那樣：“成功的人就是做那些不成功的人不愿意做的事情。”
5.了解你的對(duì)象。打電話前要了解你的對(duì)象，他或她面臨的挑戰(zhàn)是什么，目標(biāo)是什么，愛(ài)好是什么等等。然后，根據(jù)相關(guān)的信息，像是雜志上的文章提到的事件，他們說(shuō)的話等等都要看。這樣會(huì)對(duì)你打下一個(gè)電話有幫助。
6.要有禮貌。一般性的禮貌問(wèn)題會(huì)影響每個(gè)人，乃到?jīng)Q策者。譬如說(shuō)，如果我的客戶的電話響了，我就會(huì)說(shuō)：“你是不是需要接一下電話，我可以等。”
7.積極爭(zhēng)取面談的機(jī)會(huì)。如果人們讓我給他們發(fā)郵件，我就會(huì)說(shuō)：“我更想一起坐坐。星期二早上怎么樣?或者下午也可以，看您覺(jué)得什么時(shí)候方便了?”
8.追蹤。打電話后，郵遞手寫(xiě)的感謝信給秘書(shū)、CEO等一切在電話中給你幫助的人，加強(qiáng)一下印象。
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