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影樓營銷:如何讓你的客戶“欲擒故縱”?

時間:2015-02-03 13:57:12來源:慧聰網(wǎng)

  【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】鋪天蓋地的促銷活動已經(jīng)讓消費者麻木不堪,面對如此激烈的競爭如何讓你的促銷活動凸顯戰(zhàn)斗力?
 


 

  第一招:名額有限

  1.公司最近推出的優(yōu)惠活動,反應熱烈,限額發(fā)行。拿出事先準備好的單子,(如預約單,CASE安排表),在有意無意地,詢問她:“請問XX號有空拍嗎?”告訴他這個套系是特別優(yōu)惠,很搶手!要趁早下定,因為名額有限。

  2.同學、親戚、朋友因種種原因不能拍照。但福利相當優(yōu)厚,你如果現(xiàn)在定下來我把他的單子先轉給你。

  第二招:參觀體驗在真誠耐心服務帶動下,客人處處倍受尊重,從中讓客人親身體驗別人或自己的美好感覺,會可能一時沖動,下定單。參觀影棚;參觀化妝首飾柜;試妝、試禮服。

  第三招:炒熱賣場氣氛每天定時簽發(fā)店經(jīng)理賀卡、送玫瑰花。開辟【老實說】欄目。全體員工祝福,用掌聲帶動其它桌的客人馬上下單。

  第四招:用客照推銷

  客人有可能在別家店受門市教育,說我們店的樣照是買回來的。因為他們沒有本事拍。我們最好的見證就是讓客人看看我們的客照水平。在平時,留意有些客人自身條件好,就要主動拍好拍多。效果理想就去征求新人同意,多洗二套留作樣照用。設計招牌套水平。放六套不同客人樣本在門市特定地方。

  告訴客人:“佩芳,你看看我們拍客照的水平,一點都不會比樣相差!”

  “我給你看多幾套,但你不要對外講,免得這些客人知道就不高興!如果你喜歡這種風格,我可以幫你們指定這對客人的化妝師和攝影師為兩位服務”。

  第五招:贈品買人心

  1.不要一開始就放出底。2.顯出你的誠意。3.告訴她,幸福來之不易。4.再小的禮品,都要請主管簽字同意。

  第六招:非常套非常價

  1.此方法在雙休日,人潮多的時候運用最恰當。2.在公司門口最顯眼的地方,寫上“非常周未非常價格”海報,使客人因好奇心而進店。3.熱情介紹招牌菜后,觀察客人的反映,再推非常套系,切記:非常套系,應該真的優(yōu)惠,并有一兩樣特色賣點才可以,一般周未套系,可以使進店量成交率達98%以上。

  第七招:車輪耐力戰(zhàn)

  運用于理智型客人的身上較實用。職業(yè)因素所造成(律師、保險推銷員、老師、經(jīng)濟人、電腦工作者。外資企業(yè)白領層),本身具有一定知識,較有主見。

  心理準備,“有我一定能OK”的信心,好東西要理直氣壯,百折不撓去推銷。

  “有提問就有商機”,憑著自身豐富的專業(yè)知識,以及門市應有執(zhí)著與耐心,周旋到底,到客人被我們徹底屈服,欽佩為止。

  步驟與權職使力方式:

  1.門市介紹主題內容、特色服務項目引導消費者產(chǎn)生消費欲望。2.主管加籌碼(贈品、禮服加穿、化妝)讓人感覺來之不易感到倍受尊崇。3.店經(jīng)理價格,福利再次詳細介紹,換一個方式(欲擒故縱)施加壓力。

  第八招:運作紅白臉

  在適當時刻,請出主管。講話要站在客人的立場,讓客人欠你人情。做戲要事先支會主管。

  舉例:客人一定要¥1200。門市說:“徐經(jīng)理,幫幫忙!她是我的同學,給個人情我吧!”主管說:“人情可以給,不過你要倒扣獎金哪!”門市說:“沒關系!老同學一定會報答我的,幫我介紹生意嗎?佩芳,對不對?”同時加用第三招。客人會被你感動,覺得你很有誠意,欠你情。

  第九招:送客八步遠

  只要你用心思,有蠻多是在門外成交的。門市一定要知道為什么客人還要去比較。詢問客人:“還有什么不滿意?”(禮服、攝影、價格、美工設計、語氣)我們要知道,別家的門市絕不是省油的燈。

  送客八步遠時,邊走邊說,手搭在小姐肩說:“佩芳,其實我們真愛的規(guī)模也是蘇州數(shù)一數(shù)二,名聲很大,你們有什么不滿意就跟我說嘛,小麗再去想辦法為兩位爭取。”

  一般客人會告訴實情,舉例如:“最好送我結婚化妝,這樣可以省掉麻煩。”向主管申請,引客人返回簽單。

  誠心+內心=成功

  第十招:送禮金券

  每個門市每月二張,目的是讓員工親朋好友能實實在在得到福利。送禮金券一般是用在最后一招(在送客時)。裝作不讓別桌知道,可咬耳朵,小聲。或請進辦公室。休息區(qū)談。送禮金券---->人家會把門市變成他們的親朋好友。

 

本文由印聯(lián)傳媒小新編輯整理

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