【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】“618”某線上商城周年大促，祭出上市后的第一面促銷(xiāo)大旗，線下實(shí)體門(mén)店也不甘寂寞，跟風(fēng)促銷(xiāo)者不少，廣州一家商場(chǎng)甚至推出單日24小時(shí)不打烊活動(dòng)，力求怒刷存在感，真可謂下了血本，拼了命，至于結(jié)果如何，則很難說(shuō)。
對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)，早已不是“謀事在人，成事在天”，而是“謀事在天，成事在人”的時(shí)代，受電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)的沖擊，門(mén)店的升級(jí)轉(zhuǎn)型早已成為大勢(shì)，不謀不成活，可能成事的人卻總是霧里看花，讓人看不分明。門(mén)店，似乎永遠(yuǎn)缺少一位“好店長(zhǎng)”。
好店長(zhǎng)從何而來(lái)?很多連鎖企業(yè)的HR自信滿滿，宣稱(chēng)自家企業(yè)的培訓(xùn)體系健全，課程門(mén)類(lèi)廣泛，講師隊(duì)伍強(qiáng)大，好店長(zhǎng)的培養(yǎng)不在話下。
理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感，事實(shí)是，培養(yǎng)店長(zhǎng)難，培養(yǎng)一個(gè)好店長(zhǎng)難上加難。明星店長(zhǎng)往往不是出自于完善的培訓(xùn)流水線，倒是大多數(shù)人被趕鴨子上架，成了盲目填坑的蘿卜。
“好店長(zhǎng)”是“選”出來(lái)的，選比育更加重要。
優(yōu)秀的種子帶來(lái)天然的“好店長(zhǎng)”基因
有句俗話叫“響鑼不用重錘”，意思是一個(gè)有能力有上進(jìn)心的人根本不用使勁敲打，只須輕輕鞭策便能為企業(yè)帶來(lái)高績(jī)效的產(chǎn)出。反之，有些人能力先天不足還不自知，成事不足偏又喜歡散播負(fù)面情緒，這樣的人就算再用力提攜也多半是白費(fèi)力氣。
每個(gè)人過(guò)往的教育狀況、性格特質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷等因素造就了每個(gè)人的差異性，那些具有“好店長(zhǎng)”基因的人，就是那些自身帶有好店長(zhǎng)所需能力潛質(zhì)的人才，我們將其識(shí)別出來(lái)，適當(dāng)培訓(xùn)帶教，就能成長(zhǎng)為一名“好店長(zhǎng)”，能夠事半功倍，又何必一定要將蘿卜訓(xùn)練成|人參?
培訓(xùn)誠(chéng)可貴，產(chǎn)出更重要，選對(duì)人再培訓(xùn)才能確保資源投入的有效性
一直以來(lái)，很多HR都在培訓(xùn)的道路上越走越遠(yuǎn)，以至于慢慢淡忘了自己為什么培訓(xùn)、為誰(shuí)培訓(xùn)。培訓(xùn)是為幫助企業(yè)更大程度地發(fā)揮員工的效能，而效能的發(fā)揮是以人的主觀能動(dòng)性與能力素質(zhì)為基礎(chǔ)的，這兩方面都難以依靠短期的培訓(xùn)而獲得顯著提升。
早一步鎖定有潛質(zhì)的人才，輔以崗位必備技能的培訓(xùn)，“好店長(zhǎng)”便會(huì)水到渠成。如盲目地把資源投放到龐雜的培訓(xùn)項(xiàng)目中，看似轟轟烈烈熱鬧非常，結(jié)果往往是資源的浪費(fèi)，甚至是為他人做嫁衣裳。資源在每個(gè)企業(yè)都是寶貴的，確保資源使用的有效性，就是好鋼用在刀刃上。
基于土壤特性選種|子，種|子的扎根成活率更高
有的土壤偏酸，有的土壤偏堿，有的土壤肥沃但雨水過(guò)多，有的土壤貧瘠但施肥及時(shí)，世上沒(méi)有一塊完美的土地，更沒(méi)有完善的人。如種|子的特性與土壤的特性高度匹配，則扎根成活率更高，否則即使長(zhǎng)成綠苗也可能最終成為別人田里的菜。
對(duì)于店長(zhǎng)人才的選聘更是如此。連鎖企業(yè)的店長(zhǎng)與店員大多流動(dòng)性較高，好店長(zhǎng)能否在企業(yè)扎根發(fā)展，不止要看其是否符合企業(yè)對(duì)店長(zhǎng)的能力要求，更是看人企之間、人崗之間能否從各方面高度匹配，而匹配的問(wèn)題正是在“選”這個(gè)階段來(lái)解決。
可見(jiàn)，“好店長(zhǎng)”非“選”不可。至于如何來(lái)“選”，則斷不可只依靠HR或店長(zhǎng)直線領(lǐng)導(dǎo)的火眼金睛。只有借助科學(xué)的工具、方法，并依照公平合理的選聘流程高效執(zhí)行，才能保證每一位店長(zhǎng)的“誕生”符合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，而這也給新時(shí)代下的連鎖企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
“好店長(zhǎng)”一直都在，可你準(zhǔn)備好了嗎?
本文編輯/印聯(lián)小黑
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