【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】印聯(lián)傳媒一直以來強(qiáng)調(diào)一個(gè)理念，即未來的快印行業(yè)一定是要?dú)w結(jié)為文化服務(wù)業(yè)的。傳統(tǒng)的印刷也好，圖文快印也好，都是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單在做產(chǎn)品，依靠低廉的價(jià)格來爭(zhēng)取市場(chǎng)，必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。高速發(fā)展的電子商務(wù)和日漸完善的物流體系使得大印刷企業(yè)有壟斷印刷、快印市場(chǎng)的趨勢(shì)。在未來，網(wǎng)上沖印、在線定制、網(wǎng)絡(luò)打印會(huì)逐漸吞噬傳統(tǒng)的快印市場(chǎng)。
快印店想要在殘酷的行業(yè)環(huán)境中贏得生存希望，必需構(gòu)建品牌，而品牌的建設(shè)一定離不開高質(zhì)量的服務(wù)。可以說，產(chǎn)品是企業(yè)的第一生命力，服務(wù)是企業(yè)的第一發(fā)展力。高素質(zhì)的快印店員的服務(wù)能讓消費(fèi)者愿意話費(fèi)更多的錢來購(gòu)買同樣的產(chǎn)品。
那下邊我們就來重點(diǎn)分析下快印店店員應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)：
1、儀表：良好的儀表風(fēng)度、親切真誠(chéng)的微笑以及開朗的性格是員工必須具備的基本素質(zhì)。
2、儀容：應(yīng)該衣著得體，恰到好處的修飾顯示出修養(yǎng)和本人對(duì)于工作的熱情和信心。
3、人際關(guān)系：與人為善、熱情好客、善于交際、樂于助人。
4、修養(yǎng)：談吐優(yōu)雅、舉止文明尊重他人、善于控制自己的情緒。
5、責(zé)任心：對(duì)待他人與對(duì)待工作均要有高度的責(zé)任心。
6、思路：考慮問題、處理工作有條不紊，積極面對(duì)工作。
7、準(zhǔn)確性：對(duì)待客戶的制作內(nèi)容、制作要求要有準(zhǔn)確的把握。
8、理解力：對(duì)顧客的制作要求能迅速、正確的領(lǐng)會(huì)。
9、機(jī)智：精明能干、應(yīng)變能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力以及協(xié)調(diào)能力。
10、事業(yè)心：熱愛本職工作，勤奮好學(xué)、富于進(jìn)取。
印聯(lián)傳媒轉(zhuǎn)載自慧聰網(wǎng)
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