【印聯傳媒資訊】作為一個資深音樂APP用戶，其實我覺得網易云音樂最初是OK的，（正經人家的孩子不說假話）
交互非常完美
每日推薦歌曲很好聽
評論區人才輩出
凸顯用戶存在感
每個互聯網產品的設計者都追求用戶口碑，但只有少數軟件能在情感的緯度上贏得用戶發自內心的認同。短短兩年時間，網易云音樂在競爭激烈的市場中已經成為不容忽視的玩家，甚至讓微信慌不擇路封殺。網易云音樂是怎么做到的？
在網易云音樂，用戶還可以在歌曲評論中，看到其它人分享自己因歌曲而起的思緒和回憶，同一歌手更動人的作品，對歌中故事的理解。你不止是聽一首歌，還看到更多的故事；不是一個人在聆聽，你的心聲有人應和，他人的點贊、評論被推薦讓用戶找到存在感。用戶逐漸養成“聽歌看評論發評論”的習慣，網易云音樂成了一個存放心情尋找共鳴的后花園。
網易云音樂花了大功夫營造良好的分享氛圍，在歌曲評論區用戶很少發現發牢騷或者負面情緒的評論，這除了因為云音樂用戶整體素質較高，也是因為客服上的投入，讓用戶體會到被重視的感覺。
所謂愛之深責之切，重度的用戶和忠實的音樂愛好者往往最為積極挖掘歌曲信息和歌詞的瑕疵。網易云音樂客服的及時回復和更正，在知乎、微博、豆瓣等社交媒體上有口皆碑，就連一些小眾音樂的需求，用戶提出需求后，客服也會仔細詢問信息。這樣有誠意有“人味”的產品，自然讓用戶產生情感上的認同。
正是網易云的一手好牌——情懷營銷，靠著扎心的情懷營銷文案，網易云讓一波又一波粉絲死心塌地地跟隨到底。
和很多營銷企業不太一樣，網易云沒有專門請文案，而是借勢音樂和用戶的力量，讓每句歌詞、每句評論都成為催淚的文案。
這里主要舉網易云的兩大殺手锏：
一．地鐵營銷
今年3月20日，在杭州1號地鐵站和江陵路地鐵站，貼滿了網易云的5000條評論。
二．跨界營銷
與農夫山泉合作
今年8月7日，網易云和農夫山泉合作，推出4億限款版“樂瓶”。
與味全每日合作
繼農夫山泉一出之后，網易云又和飲料“味全每日”攜手合作，主打“這一刻就好”的清新風格。
情懷營銷玩脫了
近日，網易云卷入版權風波里，很多歌曲都變“黑”了，靠文案走心的網易云這兩年快速火起來，在版權版塊重重摔了一跤。凡事都有一個點，產品質量才是留住用戶的核心。幾位位網友總結的很好：
“不好意思，我的情懷是周杰倫，不是你網易云！”
網易云音樂就是除了歌啥都有！
網易云音樂曾經是以用戶體驗為先的，但是，現在完全跑偏。每次一出事就打感情牌，走情懷卦，這一點我是服氣的。
營銷靠的是好產品為基礎，營銷跟天氣一樣，需要緊跟趨勢而變化，情懷營銷真的是玩脫了，理直氣壯打包無版權的歌曲做了一個杰倫合集 。400塊人民幣200首歌！！
希望網易云努力重新站起來，在差異化競爭中努力尋找新的思路！
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