【印聯傳媒資訊】重新定義似是而非的管理思想,奠定了精益管理的理論基礎。快印加盟店績效管理應該包括自上而下的績效經營、自下而上的績效改善和著眼于員工成長的績效考核等三部分內容,其中績效經營和績效改善才是績效管理工作的主體;重新定義了員工積極性這個具有普遍意義的關鍵詞。
員工積極性應該分兩種,一種是勞動積極性,即員工投入體力和勞動時間的意愿和行動;另一種是工作積極性,即員工付出腦力和創新智慧的意愿和行動。
精益成功的關鍵是激發員工的工作積極性;為了化解對精益生產的誤解(認為精益只是生產部門的事情),我們堅持改稱精益生產為精益管理,目的是要告訴人們,精益管理不僅包括精益制造,還包括精益營銷、精益研發、精益供應鏈和精益經營等更廣泛的內容。
精益管理的本質或精髓是“造物先育人”的思想和實踐。它是一場基于精益信仰的集體創新修煉,這場修煉以員工成長(心智、意識和能力提升)為導向,以革新既有管理系統、方法為目的,以自動化(智能化)和準時化(定制化)為原則,并通過采用人性化辦法促進員工廣泛參與,實現快印加盟店、員工和客戶價值最大化。
重新定義企業軟實力的核心內涵。企業軟實力通常說的是企業文化。
企業文化通常包括三層:
核心文化,指企業經營理念、價值觀等內容
主體文化,員工的行為習慣等
表層文化,企業VI等外在表達的手段或方法
其中,主體文化建設是提升企業軟實力的關鍵,是企業經營者最大的挑戰。之所以這樣說,原因在于,一方面,要把經營理念、價值觀以及VI等要求內化為員工行動,并形成習慣是十分困難的,多數企業的現實是,理念上說一套,行動上卻是另一套。
另一方面,到底該建什么樣的文化尚存爭議。有人倡導狼性文化,以為這樣可以戰無不勝;有人倡導圣賢文化,認為如此可以致良知。
我們認為,狼性文化和圣賢文化都有致命缺陷,應該倡導精益革新文化。培養精益革新文化,是指通過持續運營革新改善機制,不斷喚起員工善意(良知)、激情和創新意愿,逐步培養快印加盟店員工精益求精和持續創新思維和習慣的過程。
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