【印聯(lián)傳媒資訊】根據(jù)WARC的一項調(diào)查，2018年的數(shù)據(jù)對品牌（55％）和廣告公司（59％）來說非常重要，營銷人員需要注意。
另外，數(shù)據(jù)的組織和管理將成為廣告策略的另一個支柱（品牌：40％，廣告代理：45％）。
客戶體驗排名前三位。超過一半的品牌（53％）和廣告公司（58％）認(rèn)為這將是未來12個月的一個重要問題。
使用數(shù)據(jù)的公司最大的挑戰(zhàn)是實施GDPR（通用數(shù)據(jù)保護規(guī)范），但很少有營銷人員認(rèn)為他們的業(yè)務(wù)已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。
只有四分之一的歐洲市場營銷人員已經(jīng)準(zhǔn)備好GDPR（25％），40％的營銷人員認(rèn)為該業(yè)務(wù)還沒有準(zhǔn)備好。
對于世界其他地區(qū)來說，情況更糟糕，只有12％的營銷人員覺得公司已經(jīng)準(zhǔn)備好GDPR，但所有與歐盟消費者有關(guān)的公司都將受到影響，他們忽視了客戶體驗。
在全球范圍內(nèi)，品牌比廣告公司更可能相信他們有能力應(yīng)對變化（22％對15％）。
新興技術(shù)，品牌（56％）認(rèn)為人工智能是最有潛力的，其次是聊天機器人和即時通訊應(yīng)用（46％）。然而，廣告代理機構(gòu)對聊天機器人更為熱衷（52％），其次是認(rèn)可機構(gòu)（50％）。
超過三分之一的品牌認(rèn)為，營銷策劃公司可以幫助他們實現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型（38％）比廣告代理更多，只有31％的人不同意這一說法，因為合適的營銷方式可以讓客戶體驗倍增，從而拉動大量的銷量。
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