【印聯傳媒資訊】快印老板在日常工作中，難免需要與客戶溝通。在溝通過程中，快印老板要懂得說話的藝術，說對一句話，可能會讓客戶對你產生良好的印象，從而實現成交。
1、把你說的“不對”統統改成“對”
有些人最喜歡說“不”，不管別人說什么，他先說“不”，“不對”，”不是的”，但他接下來的話并不是推翻別人，只是補充而已。他只是習慣了說“不”，大家都討厭他。誰喜歡被否定??？
一個學識特別淵博的教授有個美好的小習慣，不管對方說了多么傻逼的話，他一定會很誠懇地說，“對”，認真地指出你這個話可以成立的點，然后延展開去，講他的看法。
他這么牛逼的人，肯定了傻逼的你，你一定受寵若驚。而他把你的意見上升到那么牛逼的高度，你發現自己和他都好厲害哦。如果快印老板在與客戶溝通過程中，發生意見分歧的情況，先肯定對方，再講自己的意見，溝通氛圍會好很多。
2、說“謝謝”的時候可以加上“你”或者加上對方的名字
“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪？“謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指，更走心。對于陌生人，你說“謝謝你”，對于認識的人，加上對方的名字，會友善很多。
3、請別人幫忙的時候句子末尾加上“好嗎”
千萬不要用命令的語氣說話，加上“好嗎”兩個字，就變成商量的語氣，對方會覺得更被尊重。一個朋友是上市公司總裁，他每次讓我做什么事，都會加“可以嗎”、“你方便嗎”、“好嗎”尤其是對待世俗意義上比自己地位低的人，用商量的語氣，顯得你更有教養。
4、聊天的時候少用“我”，多說“你”
聊天的時候，每個人都是朕。每個人都只想聊自己。你講了自己的經歷，或者對某件事的看法，然后加上“你呢”，“你覺得呢”，把話題丟給對方，讓對方也有表達的空間和權力，你會變得可愛很多。
5、多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關系
比如陌生客戶約見面，比起問“明天在哪兒見面啊”，換成“明天咱們在哪兒見面啊”，只是一個細節的改動，就顯得更親切了。
6、贊美別人的時候不要太空泛，要具體地贊美細節
“你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級的贊美，更高級的贊美是，找到對方怎么美、怎么聰明、怎么牛逼。
7、初次見面一定要努力記住別人的名字
很多人都說，我就是記不住別人的名字啊。其實你不是記不住，你是覺得這件事沒那么重要。如果你真的意識到它足夠重要，你一定能記住的。
8、把“你明白我的意思嗎”換成“我說清楚了嗎”
“你明白我的意思嗎？”、“你聽懂我說的話了嗎？”看上去很正常的話，其實是不妥的，因為它會有一種暗示：傻逼你聽懂了嗎？你能get到我的重點嗎？
如果換成“我說清楚了嗎”，這樣就不是指責，而是自責了。意思是，如果我沒有講清楚，我可以再重復一次，是不是禮貌多了？
9、溝通的時候，如果對方被打斷了，問一句：剛才你要說什么？
有時候甚至是我們自己不小心打斷對方了，道歉的同時，記得提醒對方，剛才你提到的是……讓對方感受到他說的話被尊重。
10、尋求合作的時候，不要總說你的產品怎么樣，要說產品能給對方什么
許多快印老板向客戶介紹產品的時候，總是一味地介紹產品的材質、色彩、質量等等，往往忽略了講解這個產品能給客戶帶來怎樣的價值，比如宣傳效果、提升業績……
真正的情商高，不是話多，而是真誠。這句話也同樣適用于生意場。快印老板只有掌握了說話的藝術，在與客戶溝通的時候，才能游刃有余，最快地獲得成交。
本站聲明：本網站除標注來源【印聯傳媒】之外，其余文字圖片均來自網絡，如有侵權，請及時聯系我們，我們將會在第一時間進行刪除！編輯部聯系電話：0755-8268 2722。
關于我們
聯系我們
設為首頁
加入收藏