【印聯傳媒內容整理】離職面談, 其實當下往往得不到甚么訊息, 但是如果你可以妥當地運用 30/60/90法則, 分別在員工離開后的30天、60天、90天為一個周期, 持續地對員工表達關心與追蹤, 你將會獲得很多意想不到的收獲! 也提醒老板們一定要記住: “接觸、互動、反思、再構成”這樣的思維流程極為重要, 如此一來才能夠不斷的進步, 切記, 同樣的方法是不可能產出不同的結果的, 如果一直停留在接觸—互動這個層級,將永遠無法成長與進步, 一定要想辦法提升自己, 反思與再構成才是成長的關鍵!
過往人才養成更多重視的是專業能力的養成, 然而面對新世代團隊除了專業能力, 其實更重要的是軟實力與心態的調整, 這兩方面缺一不可, 因此在課程中我特別提醒大家, 會不會、能不能之外, 千萬別忘了愿不愿才是關鍵! 因此如何能夠建立企業文化并凝聚員工的向心力團隊課程將越來越被企業所重視! 過去的團隊活動更多的就是吃吃喝喝, 不過現在已經有越來越多的企業希望透過客制化的團隊課程, 讓員工更進一步的認識企業并傳遞企業家想要傳遞的訊息!
在體驗式教學的團隊課程中, 其實有一個很重要的心理轉化過程,那就是: “去我、融合、激勵、成長!”在員工風格養成的過程中, 我們從活力營、戰力營到顛峰戰將, 再加上城市游俠與知名的黑帶培訓課程, 透過有經驗的培訓師引導,讓學員一步步建立正確的團隊心態， 并在課程設計與教學過程中不斷的融入企業文化與核心價值,讓學員們在團隊課程中一次次的建立起對企業的認同感!
去年我們最受歡迎的課程除了相關的團隊課程之外就屬溫柔競爭力了,溫柔競爭力說的其實就是同理心, 我常有個疑惑：為什么世上好人很多，懂得同理心的卻這么少?很多上過課的學員都反饋，“同理心”的部分特別受用并且印象深刻!如果可以早點知道這技巧，會有多好!老實說，上完課能夠有意識的把這技巧帶回日常生活、職場當中持之以恒地使用，才是做培訓的目地。
國外研究機構把同理心分成四個部分：
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1. 接受觀點
焦點不在于對錯，而是認同他人的觀點，假如你處在對方的狀況下，假如你的成長背景都一樣，那么你也可能會和他有相同的觀點。這一步看似簡單卻不簡單，難就難在每個人的成長背景和生活經驗都是獨一無二的，也因此形成了每個人自己獨一無二的觀點并高度相信自己是對的。認同他人需要先放下自己既有的觀點和立場，才能踏入他人的鞋子里。
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2. 不加評論
不加評論的意思是，在一個人處于負面情緒時，他需要的并不是你告訴他應該怎么做，事實上該怎么做其實我們大多也都清楚知道了，我們更需要的是，一個能夠懂我們、站在身邊，讓我們更有力量走下去的人! 喜歡加評論的人很多，能耐得住性子不加評論當然也是一種能力，這就需要有一定的包容力和開放態度。
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3. 明白他人的感受
感受屬于個人的主觀部分，不適宜作任何評論。明白他人的感受，就是了解他的處境，關注他所關注的人事物，尊重感受背后的原因。當感受被認同了，人自然而然會得到一份安全感和歸屬感。
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4. 交流感受
處理問題之前，必先處理心情。在交流的過程中必須思考如何讓對方感受到被支持、被關注!東方人比較內儉，處理感受卻讓很多人覺得無從入手。有時候多聆聽，再溫柔地拍一拍對方的肩膀，比千言萬語更能夠支持對方。
善用同理心再加上量身訂制的體驗式團隊課程, 掌握好這個秘訣，你會發現要留住人才，并沒有想象中那么難!
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