【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】前兩天寫了一篇文章《銷售，需要學(xué)歷文化嗎?》，反向熱烈，文章立場是“需要學(xué)歷文化”，但我留了伏筆為續(xù)篇。
 

　　伏筆原句：我只能這么說“既然學(xué)歷文化低已成事實(shí)，就沖著你這份熱愛，沒問題，銷售是用心與勤奮堅(jiān)持的結(jié)果”。

　　大概也明白我的意思，是不鼓勵(lì)棄學(xué)去圓就對(duì)銷售的那股勁與狂愛，但現(xiàn)實(shí)不少這樣的少青，究其原因，有以下幾點(diǎn)：

　　1.身邊人的影響，尤其當(dāng)有一兩個(gè)學(xué)歷低賺到錢的所謂參照物時(shí);

　　2.認(rèn)定做銷售比校園念書更能學(xué)到東西，或者做銷售學(xué)到的東西才是有用的，而不知道其學(xué)習(xí)成就跟自身知識(shí)水平有很大關(guān)系，(別跟我說天賦型人才和比有知識(shí)人費(fèi)N倍才做到的);

　　3.被一些書籍、文章、視頻洗腦;

　　4.曲解“有字書與無字書相比，無字書才是關(guān)鍵”這句話;

　　5.本身就無心向?qū)W

　　如今，上不起學(xué)的其實(shí)很少了。

　　多余話，到此為止!

　　我本人也并非固執(zhí)認(rèn)為做銷售要成功必須要有文化知識(shí)的資質(zhì)，正如我伏筆句“銷售，是用心與勤奮堅(jiān)持的結(jié)果”，是的，這些都與學(xué)歷無關(guān)，但養(yǎng)成的軌跡卻有點(diǎn)關(guān)系的，我們回到文章重點(diǎn)，假如同是銷售新人，文化低的跟文化高的拼什么呢?

　　注：本文假設(shè)學(xué)歷高代表文化高

　　前言：低學(xué)歷者可以做到的，高學(xué)歷就都會(huì)有做到的，而高學(xué)歷者做到的，低學(xué)歷者就不一定有人做到了。所以，低學(xué)歷者與高學(xué)歷者拼，拼的不是誰擁有以下品質(zhì)，而是誰真真正正做到了。

　　一，拼心態(tài)

　　心態(tài)是拼的第一基礎(chǔ)，也是唯一可以制勝的利劍。

　　那些什么空杯、陽光、放下身段....這些我就不敷述了，我想講的是“作為新人，不爭第一”是個(gè)大智慧，新人，講求的是循序漸進(jìn)，而不是一步跨上青天。

　　說到底：追趕的心態(tài)是最利于新人發(fā)展、成長的，如果一開始就成為了業(yè)績霸，摔跤時(shí)卻會(huì)很疼、很疼。

　　強(qiáng)，先強(qiáng)心理

　　二，拼忠于前輩

　　銷售，是最沒技能標(biāo)準(zhǔn)的，即使是前輩的經(jīng)驗(yàn)，也存在大部分個(gè)人的風(fēng)格在里頭，前輩的成功招數(shù)你照搬不一定就成，但經(jīng)驗(yàn)至少不會(huì)坑人和確實(shí)可以防止致命錯(cuò)誤和低級(jí)錯(cuò)誤。

　　一個(gè)新人不善于請教前輩是多么的可恥，但請教前輩而不信其話，則很是吐血。

　　銷售人員往往是比較有個(gè)人主見，而且認(rèn)為自己接觸過客戶是最清楚客戶情況，故請教完前輩的時(shí)候則表示不妥而完全推翻前輩的建議和意見。

　　這里又涉及到請教別人的學(xué)問了，別人請教我，我最介意的是情況描述不詳盡，一般把情況描述得很詳盡的時(shí)候，有經(jīng)驗(yàn)的前輩都會(huì)到位地做分析與給出方案的。

　　費(fèi)了一些勁去請教某位前輩，而又表示還不太對(duì)，要多請教些人才是，一輪請教下來，結(jié)果不算太大同小異，便沒底了，沒底了就表示都不采納了，不采納了就按照自己意思了，按照自己意思就失敗了。

　　銷售這行當(dāng)，經(jīng)驗(yàn)一般是很準(zhǔn)的，只要你請教的前輩是有經(jīng)驗(yàn)之人、品德良好的，我覺得就信其一個(gè)就好了，而且深信不疑，就像電影一樣，一個(gè)導(dǎo)演的就夠了，聽導(dǎo)演的就好了，一部電影如果有多個(gè)導(dǎo)演，導(dǎo)出來的是一部不知什么樣的電影。

　　這點(diǎn)，恰恰是有些文化知識(shí)的人最難做到的，如前面說的個(gè)人見解，越有文化知識(shí)的人就越強(qiáng)。

　　PS：新人，最快的成長方式是模仿、復(fù)制別人的方法與經(jīng)驗(yàn)

　　三，拼執(zhí)行力

　　這是老生常談了，執(zhí)行力不管是哪個(gè)崗位都是最重要、最需要的，至于為什么那么最終我就不多著墨了。

　　執(zhí)行力強(qiáng)或弱，與有多少文化知識(shí)無關(guān)，按照我的觀察，確實(shí)胸?zé)o多少墨的人是最務(wù)實(shí)執(zhí)行力最強(qiáng)的，但也有胸?zé)o多少墨的水貨，而這且比有文化知識(shí)的水貨還要水。

　　我希望學(xué)歷低的強(qiáng)執(zhí)行力者，你們之所以執(zhí)行力強(qiáng)，不僅僅是因?yàn)樽陨砭褪莻€(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的人，而是你明白到“職場上，執(zhí)行力是比擁有一身好文化強(qiáng)多了”。

　　四，拼用心

　　用心的意義比較廣，為什么要用心我就不多著墨，但我覺得用心，關(guān)鍵是用心到點(diǎn)子上。

　　用心，很多人會(huì)認(rèn)為細(xì)節(jié)做得非常棒，包括生活也是，我覺得不必，凡事有個(gè)度即可，而且用心，是態(tài)度、領(lǐng)悟力，不是內(nèi)容。

　　我覺得用心的典型表現(xiàn)是“小時(shí)當(dāng)回事，大事當(dāng)人生事”，這里的小事與細(xì)節(jié)沒半點(diǎn)關(guān)系，而是指“別人隨口說了一下，你卻真去幫其實(shí)現(xiàn)或?yàn)榇讼铝斯Ψ?rdquo;，比如我另一篇文章里講到的“客戶隨口一句 我現(xiàn)在還在找一些xx東西，非常閑口聊天的形式，而你事后卻幫其去搜索尋找，然而你可能會(huì)搜索尋找到很多方面的信息，也許沒有一個(gè)是最符合要求的，你將其交給客戶，就你這份心，就值得客戶鼓掌了”。

　　作為新人，該打的不是能力牌，而是用心態(tài)度牌。

　　這一點(diǎn)，高文化的新人和低文化的新人區(qū)別在于“高文化的新人認(rèn)為所有客戶都是只談利潤不談其他，除了低價(jià)外不要其他”。

　　五、拼責(zé)任心

　　你可以不聰明、可以沒能耐、可以不細(xì)心、可以長得不好看，但你有責(zé)任心，完全可以蓋掉這些。

　　這里說的責(zé)任心涵蓋誠信在里頭，但不就是誠信。

　　舉個(gè)最簡單的例子：發(fā)貨給客戶，因?yàn)榇虬b的問題而導(dǎo)致運(yùn)輸送到到客戶手里是破損的，且了解過破損性質(zhì)，就一定不要推半點(diǎn)責(zé)任在客戶身上，而是找貨運(yùn)公司以及自身反省。并快速補(bǔ)發(fā)貨物給客戶!

　　責(zé)任心不是圣母思維，更不是瞎負(fù)責(zé)，而是自己責(zé)任范圍就要果斷站出來。

　　六、拼會(huì)做人

　　特指結(jié)人際(人和的優(yōu)勢)，當(dāng)然新人能做的、并且有效的做法是“多些幫別人、時(shí)不時(shí)地買些零食與同事們分享”。千萬別看不起這兩個(gè)行為，擔(dān)保有意外的驚喜!

　　七、拼笨方法笨到底

　　比如幾千款型號(hào)產(chǎn)品，對(duì)于低文化學(xué)歷銷售新人來講，我認(rèn)為死記硬別是最靠譜的學(xué)習(xí)方法，而且必須做筆記、翻閱筆記，再復(fù)雜的產(chǎn)品，都難不到“常面對(duì)”。

　　當(dāng)然能夠掌握其規(guī)律就最棒了，但沒有規(guī)律可循的時(shí)候就只能這樣了。

　　實(shí)不相瞞，我就是用這方法做到全公司最熟悉產(chǎn)品的一個(gè)，對(duì)產(chǎn)品熟悉，我想沒有人不知道這是做銷售的大優(yōu)勢吧?

　　八、拼其他

　　戰(zhàn)斗力、勤奮、沖勁，而堅(jiān)持，不好說，因?yàn)閷?duì)于新人來講，容不得堅(jiān)持。

印聯(lián)責(zé)編：星星