【印聯傳媒網訊】金融界創新和服務的步伐,在2014年顯得格外迅猛:移動金融產品手機銀行,從功能到安全全方位升級,掌上銀行實實在在走進老百姓的生活;金融機構推出的微信公眾賬號,隨時隨地告訴你身邊的優惠信息;而隨著老齡化社會的到來,有錢又有閑的老年群體,也成了各家金融機構爭奪的服務對象……

熱詞一:手機銀行
熱詞二:養老金融熱詞三:微信營銷
匯款、無卡取現、理財、訂機票、買電影票……只需要用手指在手機上輕輕一劃,這些金融消費全都能實現。隨著移動互聯技術和設備的普及,越來越多的消費者習慣通過掌上的手機或PAD等移動終端實現各種消費付款。
2014年,手機銀行越來越多地走進市民生活。民生銀行優化機票、火車票購買流程,在其手機銀行即可快速支付。招商銀行推出了更新型的手機銀行理財服務,幫助人們對日常生活中的收支進行便捷記錄和提醒。工商銀行宣布對服務升級,工行網上銀行、手機銀行安全認證工具實現共享,農行也推出了通用K寶(音頻版),為“掌上銀行”資金保駕護航。
2014年第1季度,中國手機銀行交易金額超過5萬億元,環比增長兩成以上。數據顯示,一些股份制銀行的手機銀行登錄次數已達到網銀專業版登錄次數的2倍,是傳統網點客流量的10倍以上。
熱詞二:養老金融
2014年7月29日,一組“成都大叔大媽銀行營業廳打太極”的照片紅遍網絡,后經銀行證實,這是銀行方面針對中老年客戶組織的太極拳學習班。不久前,中信銀行全國各省市舉行的“廣場舞”大賽海選,重慶賽區火爆異常,籠絡了大叔大媽的心。
目前,多家銀行推出了專門針對中老年人的金融產品和理財服務:興業銀行推出了“安愉人生”老年人專屬理財產品;建設銀行推出了中老人專屬銀行卡金楓龍卡,這款專為50歲以上的中老年人訂制的卡,在指定的超市、藥店購物可享受優惠,同時參加指定線路的旅行還可打折等優惠。
假如一個老人留10萬元錢養老,2.6億老人,養老市場該是多大?精明的銀行家顯然早就算過這筆賬。不過,老人又是一個特別固執的群體,要想他們的存款“搬家”,首先需要打動他們的心,太極和壩壩舞,都是“攻心”的服務。
熱詞三:微信營銷
隨著智能手機的普及,金融機構都在想方設法搶占移動端,為客戶提供更加簡單、便捷的金融服務。調查發現,銀行不僅總行開設了微信公眾賬號,分支機構也有微信公眾賬號,各分支機構微信賬號所做得最多的是定時推送信用卡刷卡優惠活動、最新的理財產品信息等資訊。
“恒豐銀行重慶分行”的賬號中,置入了很多互動游戲,建立每日一主題以游戲的方式培養客戶的忠誠度。農行重慶分行信用卡微信公眾號,不僅每天將產品通過微信訂閱號向公眾推廣,更是結合農業銀行自身信用卡刷卡活動,形成例如“樂享周六,美食半價”、“1元觀影”、“1元洗車”等主題,特意在惠生活欄目展示。
金融產品最適合移動端銷售,這樣可以實時交易,沒有物流成本。手機銀行、微信公眾賬號更加便捷地打通銀行移動互聯網客服乃至銷售平臺。較銀行柜面而言,移動端和微信銀行運營成本低廉。
熱詞四:倉單質押
“倉單質押”是指申請人將其擁有完全所有權的貨物存放在銀行指定倉儲公司(以下簡稱倉儲方),并以倉儲方出具的倉單在銀行進行質押,作為融資擔保,銀行依據質押倉單向申請人提供的用于經營與倉單貨物同類商品的專項貿易的短期融資業務。
目前各大銀行都有倉單質押貸款業務,比如中國銀行、建設銀行、工商銀行、中信銀行、郵儲銀行等。
作為一種新型的服務項目,倉單質押為倉儲企業拓展服務項目,開展多種經營提供了廣闊的舞臺,特別是在傳統倉儲企業向現代物流企業轉型的過程中,倉單質押作為一種新型的業務應該得到廣泛應用。
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