【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】記者了解到，圖文快印企業(yè)在走訪客戶過程中，客戶共性提出了許多問題，小編大致總結了以下12道。如果你回答得到位，一定會激發(fā)出客戶的信心——
1.整體市場銷售慢，生意難做愁煞人，咋做?
2.整體費用真太高，市場銷售慢又淡，咋辦?
3.產(chǎn)品毛利略不足，操作費用又太高，咋玩?
4.產(chǎn)品知名度不足，產(chǎn)品毛利又不足，咋弄?
5.通路臨期過期品，市場配送破損品，咋搞?
6.整車發(fā)貨如此多，鋪貨困難如此大，咋逗?
7.競品現(xiàn)在很強勢，我們現(xiàn)在太弱勢，咋整?
8.這個行業(yè)太困難，你們產(chǎn)品無前途，咋做?
9.前期問題未解決，未來如何有保障，咋說?
10.三駕馬車說得好，到底表現(xiàn)會咋樣，咋干?
11.市場服務會怎樣，市場操作啥步驟，咋信?
12.通路銷售回轉慢，天天出車也不行，咋活?
其實，每一個問題都沒有標準答案。精彩的答案，來自于精彩的準備;精彩的準備，來自于精彩的內(nèi)心;而精彩的內(nèi)心，則來自于對企業(yè)、對產(chǎn)品、對自己的信心。信心能夠維持多久，仍然在于過程中的用心。
面對客戶的問題，即使是你認為是無解，即使你認為是刁難，你可不要痛痛快快去回答“愛咋咋地”，因為越是痛快的事情，越容易給人造成痛苦。
如果你不忽視你的任何一個客戶，如果你對這12個問題都有精彩的答案，如果你把這12個問題的精彩答案真正地告訴你所有的客戶，并且與客戶真正地形成了共識，那么我相信，你的市場在2012年必然會有快速成長的。
本文由印聯(lián)傳媒小新編輯整理
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