【印聯傳媒內容摘要】中國零售百強嘗試電商的實踐告訴我們，要善用外腦，尊重專業才能少走彎路，走對走穩。但因鮮有真正意義上的電商帥才、將才。異地人才異動困難，成本高昂，水土不服。
(一)非專業人做專業事，仍以實體思路領導實體人才，實體經驗成為障礙
各商業企業反復嘗試，幾經起伏，都多少意識到很多實體的成功經驗在電商是發展的障礙，很多按實體方式進行的嘗試都付出了失敗的代價。中國零售百強嘗試電商的實踐告訴我們，要善用外腦，尊重專業才能少走彎路，走對走穩。但因鮮有真正意義上的電商帥才、將才。異地人才異動困難，成本高昂，水土不服。
各商業企業發展至今，實體管理隊伍充盈，自信求戰，勇于任事，其志可嘉，其行可憫。最近，更是各項大舉措頻出，年內大行動不斷，但確實沒有看到解決了專業領軍人才問題的。
匹夫不可奪志，三軍不可奪帥。現仍循摸石頭過河的模式，著實堪憂，電商這條河太深，歷史基本上沒有夠到過底，更別說還要一直靠摸石頭前進了。
(二)母勤子懶，大樹底下不長草，實體資源成為“看起來很美”的依賴
各商業實體資源，包括品牌、供應商資源豐厚，這也是實體電商人特別自信和特別自豪的根源。
從實體客流看，地段是核心關鍵，好地段不愁沒有人經過，而且一次投資，持續受益，長期增值。而電商環境下，沒有網絡推廣，就是信息孤島;網絡推廣不當，就是燒錢;持續推廣，就等于持續花錢，不推廣就流量銳減，所謂“燒錢是找死，不燒錢是等死”。淘寶、京東已經發展起來了，可以保持持續高額投入。我們實體發展出的電子商務如何解決這個問題，現在答案似乎還是“店多”，或“品牌好”。
從實體商品看，場租聯營是實體的常態，經銷能力并不是實體的優勢。商品如何解決，各實體電商正在求經問道中!大家明白，如果是把實體店搬到網上去，中國零售行業的電商早就全面成功了。實體現有商品不足為憑，那么庫存就是未來的重負。中國零售行業做電商，都習慣壓供應商試水，一次狼來了還好說，如果始終無法形成大規模銷售，多次狼來了，就沒有人理了。
從實體品牌看，品牌相當于信譽的背書，價值是很大的。但實體零售的品牌最大的價值也僅限于此，電商消費者不會因為品牌的信譽而一定在某店購買。因為電商消費者和實體消費者最大的區別就是到店成本為0，換店成本是0，換很多店成本還是0。所以實體消費者先選店，如果那個店夠大或到其他店沒有時間或懶得跑，就將就著買了;而網購者則要比到滿意。據此，任何高估實體品牌作用和價值的自信，都是存在風險的。
從實體推銷看，實體店的裝修檔次，特別是專業導購店員是各實體零售店激發消費的有力手段。電商呢?沒有導購，即時通訊做做客服還可以，做消費激發就太勉強了。在平均停留時間0.7秒的頁面上，靠什么激發消費?只能靠網購消費心理學+網絡社會行為學!在這兩方面，有沒有專業人才?有沒有大規模運營經驗?能不能快速反應?這些都是問題。
(三)熱衷模式，寄希望于大招，運營水桶短板頻現，平臺成為“網上貨架”
現在社會比較浮躁，社會做電商，高舉高打的多，務實的少，空談模式也就成了一種“時尚”。若認為自身零售的底子厚，條件好，比較自信，認為運營問題都是可以解決的，所以也就本著學習先進的精神積極參與了。立意是好的，但心態比較急于求成，總想依托企業基礎搞出個一招新來。組織精力都是有限的，真正本質的事情就缺少關注了。于是本來應該銷售、集客、錨標“三合一”的網站技術平臺，不管是自己開發，還是外購所謂標準成功平臺，都變成“網上貨架”。
本文編輯/印聯小黑
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