【印聯(lián)傳媒資訊】坦白地說(shuō)，新零售這個(gè)詞已經(jīng)被用爛了，大家都在說(shuō)新零售，如果你現(xiàn)在讓一個(gè)老師講“零售”這個(gè)詞的時(shí)候，大家都會(huì)覺(jué)得LOW到爆了。但是，如果你問(wèn)一個(gè)老師或者所謂的大咖，新零售到底是什么，新零售到底該怎么玩？我想他們也沒(méi)辦法給你一個(gè)完美的答案。因?yàn)樵谛铝闶勖媲埃覀兒芏嗳硕己苊悦＃诟鞣N新技術(shù)、新模式面前，我們每個(gè)人都會(huì)焦慮。唯一一個(gè)可以確定的就是，新零售的玩法跟過(guò)去不一樣了，盡管還沒(méi)有發(fā)生天翻地覆的變化，但是這種變化已經(jīng)不聲不響地在你身邊發(fā)生了。如果你是開(kāi)餐廳的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)至少有一半的生意來(lái)自于外賣(mài)，如果你是開(kāi)超市的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)盒馬鮮生和超級(jí)物種跟你玩的不是一個(gè)套路，但是卻可以打敗你，那么，圖文廣告店的新零售應(yīng)該是怎樣的。  

一、基于消費(fèi)場(chǎng)景的聯(lián)盟資源

所謂消費(fèi)場(chǎng)景，是指消費(fèi)者在一個(gè)特點(diǎn)的時(shí)期內(nèi)所產(chǎn)生的一系列消費(fèi)需求，比如如果客戶要去旅行，那么他就會(huì)有定機(jī)票、酒店、門(mén)票、餐飲、購(gòu)物等相關(guān)需求，比如如果客戶要結(jié)婚，那么他就會(huì)有買(mǎi)鉆戒、拍婚紗照、定酒席、找婚慶公司等相關(guān)需求，比如如果客戶要裝修，那么他就會(huì)有找裝修公司、買(mǎi)建材、買(mǎi)家具、買(mǎi)家電等相關(guān)需求。在這樣的消費(fèi)場(chǎng)景下，客戶自己去解決這樣的問(wèn)題比較繁瑣，商家每一個(gè)都去跟客戶對(duì)接成本很高，而且競(jìng)爭(zhēng)慘烈，在這樣的背景之下，品牌聯(lián)盟的概念也就應(yīng)運(yùn)而生了。

象我們剛剛談到的大理石商家，他完全可以去找賣(mài)家用中央空調(diào)和地暖的客戶去做一些客情關(guān)系或者資源的置換，因?yàn)榧矣弥醒肟照{(diào)處于裝修的最前端，他們?cè)缇鸵呀?jīng)用盡各種辦法拿到了客戶的信息，甚至已經(jīng)完成了客戶的產(chǎn)品銷(xiāo)售安裝服務(wù)，那么在這種情況下如果人家愿意幫你推薦一下大理石或者門(mén)窗產(chǎn)品，我們的銷(xiāo)售不就是很簡(jiǎn)單了嗎。

二、基于客戶行為的異業(yè)資源

不管你是做什么產(chǎn)品的銷(xiāo)售，首先要做的就是研究你的客戶是誰(shuí)，別人用A方法賺得盆滿缽滿，你很有可能會(huì)血本無(wú)歸，因?yàn)楫a(chǎn)品不同客戶不同銷(xiāo)售方式也應(yīng)該不一樣才對(duì)啊。如果我們做的是高端產(chǎn)品，那么在組建生態(tài)圈的時(shí)候，就要研究高端人群的消費(fèi)行為，他們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在那些消費(fèi)的場(chǎng)所，特別是一些高頻的消費(fèi)場(chǎng)所，就是我們要去整合互動(dòng)的生態(tài)圈資源，比如汽車(chē)4S店，珠寶首飾店等。

有一位做高端凈水產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商于總，他自己店里并沒(méi)有多少員工，用他的話說(shuō)，他主要生意靠得就是朋友引薦，朋友就是我們說(shuō)的生態(tài)圈。關(guān)鍵是朋友從哪里來(lái)，怎么來(lái)？他研究了自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象，既然國(guó)外的進(jìn)口產(chǎn)品主要賣(mài)給有錢(qián)人，那么有錢(qián)人的高頻消費(fèi)場(chǎng)所都有哪些呢？他找到了高端的美容SAP會(huì)所，接下來(lái)他就去拜訪這些高端SAP會(huì)所的負(fù)責(zé)人，跟她們交朋友，當(dāng)這些高端女士來(lái)做SAP的時(shí)候，順帶著體驗(yàn)了自己的產(chǎn)品，生意自然也就不愁了。

三、基于社會(huì)關(guān)系的人脈圈層

每一個(gè)人都有自己的人際關(guān)系圈子，做生意就是要混圈子，我們可以混的圈子實(shí)在是太多了。比如說(shuō)你有沒(méi)有參加當(dāng)?shù)氐耐l(xiāng)會(huì)，同鄉(xiāng)會(huì)里就有我們可以深度互動(dòng)的資源，甚至同鄉(xiāng)會(huì)里的每個(gè)人本身都可能是我們的目標(biāo)銷(xiāo)售人群。全國(guó)生意做得好的大家都知道溫州人，那么溫州人在全國(guó)各地都有溫州商會(huì)，從做生意的角度想想，商會(huì)的價(jià)值比同鄉(xiāng)會(huì)更加重要。當(dāng)然，我們還有校友會(huì)，雖然大家不同院系不同年級(jí)，但是同在一所大學(xué)讀書(shū)，恰好又在同一個(gè)城市打拼，無(wú)疑就多了很多溝通的話題。在“知識(shí)付費(fèi)”的時(shí)代，我們很多人都下載了得到、樊登讀書(shū)會(huì)等APP，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，那么大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些APP現(xiàn)在都在做線下的沙龍互動(dòng)，這些都是結(jié)識(shí)客戶的很好的資源圈子。

除了現(xiàn)有的圈子之外，作為零售店的老板我們還得想辦法提高自己的影響力，那么擔(dān)任一些社群的重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)也是提升影響力的一種手段。我的一位好朋友在一個(gè)縣城做生意，當(dāng)?shù)卣闪⒘恕扒嗄昶髽I(yè)家創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)”，他自告奮勇?lián)瘟嗣貢?shū)長(zhǎng)的職務(wù)，自然他在當(dāng)?shù)乜h城的影響力響當(dāng)當(dāng)。

新零售時(shí)代生態(tài)圈營(yíng)銷(xiāo)，首先需要我們的經(jīng)營(yíng)者們放棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，千萬(wàn)別以為自己的產(chǎn)品好服務(wù)好就會(huì)生意好，要想盡一切辦法去挖掘客戶資源，那么就需要我們?nèi)ユ溄雍芏嗟娜耍蛟焐鷳B(tài)圈，只有這樣才能獲得新零售時(shí)代商業(yè)游戲的入場(chǎng)券。