問：在用噴墨打印機打印時，有時候打印出的產品會有不連續的色條。打印測試頁時，發現蘭色和淺蘭的色塊分布有問題，位置不正確，而且有問題的孔還不確定。想問一下這是打印機的問題還是其他什么方面的問題呢？
答：出現這種故障有兩種可能，首先是墨盒有問題，或者墨量不足、或是非正品墨盒;其次也有可能是打印機使用較長時間，泵及泵附件等元件磨損，造成密封不足。解決故障的方法首先是檢查墨盒安裝位置是否正確。用戶可以按照《用戶手冊》和打印機機身標識的墨盒安裝順序安裝墨盒。當噴孔檢測樣張出現斷線時，可以執行1到2次的清洗操作(清洗操作會消耗一定的墨水，因此我們建議執行清洗操作不要超過3次，另外為提高清洗效率，還可以嘗試在每次清洗操作之間將打印機靜置一段時間)。如果清洗操作無效，只能送往維修中心維修。
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