問：噴墨打印機聯(lián)機加載打印驅動的時候，計算機系統(tǒng)彈出提示告訴我們無法找到噴墨打印機設備，仔細檢查打印電源以及連線時，發(fā)現(xiàn)它們都正常，同時筆者也已經更換過新的打印數據線了，使用的打印機驅動程序也是從官網中下載得來的。當筆者嘗試將打印機檢查操作跳過，并加載打印驅動后，噴墨打印機無法正常打印并且提示說存在未知錯誤。這是怎么回事呢？有沒有詳細的操作流程？
答：遇到上述噴墨打印機故障時，我們不妨先仔細檢查一下打印機驅動程序，進入到它的屬性設置界面中看看打印端口設置是否與實際使用的打印端口一致。一般來說，計算機缺省的打印機端口我們必須認真查看，一旦發(fā)現(xiàn)端口不匹配現(xiàn)象時必須立即更改。而且，噴墨打印機在安裝的過程中可能會發(fā)生程序沖突現(xiàn)象，比方說惠普品牌的噴打與愛普生品牌的針打同時安裝在同一臺計算機上時，就容易出現(xiàn)互不兼容的現(xiàn)象，這時我們不妨嘗試將故障打印機與其他計算機直接相連，以便判斷當前故障是否由打印機硬件或軟件引起的。
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