【印聯傳媒資訊】定制服務是LVMH集團奢侈品牌Fendi的實力。最近，意大利品牌宣布還必須提供在線定制服務配件，而在此之前，只有購物顧客才能享受到這一服務。
據悉，芬迪將名為“定制化”的服務推廣到線上，主要是因為英國奢侈品企業Farfetch達成了獨家合作。
未來，該服務將在芬迪品牌網站fendi.com和farfetch.com上推出，消費者將能夠創建自己的個性化手袋，手袋將提供超過120種不同的材料，顏色，標致和其他細節的選擇，而且還有任何可選的肩帶。
在新聞發布會上，芬迪官員強調說，佛羅倫薩工作室的皮革工匠“將在12周內將消費者的想法和消費者想要的精心制作的產品匯集在一起”。
Fendi首席執行官Pietro Beccari指出：“如今，個性化是我們客戶奢侈品的終極標志。”而網上個性化定制服務的引入意味著芬迪在電子商務方面處于領先地位。積極的一步，希望通過在線服務升級贏得更多的新客戶。
但值得注意的是，就在最近，另一個奢侈品牌卻選擇了與芬迪相反的路線 - 切斷電子商務業務。
據悉，香奈兒全球大道總裁布魯諾·帕夫洛夫斯基于11月24日公開表示，香奈兒并不打算在網上銷售服裝和包包，公司的電子商務流程至今為止。
“如果你把所有的東西都交給每個人，那么你已經失去了稀缺性。”曾經公開表示說：“有一段時間，我們發現電子商務確實給品牌增加了價值”。
當然，從實際的角度來看，香奈兒對電子商務的態度也一直在動搖。香奈兒在2014年表示，不會部署電子商務，但在第二年推出電子商務業務 - 從2015年4月17日至5月7日，香奈兒的新珠寶系列Coco Crush首先在奢侈品電子商務網站Net-A波特已經上線，三周后將在全球物理精品店上市。另外，眼鏡系列也正式在網上銷售，美容產品也開辟了電子商務渠道。然而，香奈兒現在選擇再次留在這里。
事實上，我們看到，幾乎所有的奢侈品牌從一開始就對數字化轉型持謹慎態度，電子商務業務發展緩慢。這主要是因為他們擔心電子商務會稀釋他們品牌的價值，使他們的稀缺產品觸手可及。但是，近兩年來，奢侈品牌也取得了長足的進步。例如，LVMH集團今年也推出了自己的電子商務平臺24塞弗爾，希望將集團的定位品牌帶到超過75個國家的消費者。
縱觀每一個奢侈品牌，芬迪都被認為是一個更快的品牌，除了與Farfetch合作之外，其他電子商務渠道也經常出現。香奈兒是比較慢的一個，還不了解如何做電商階段。但無論是開放還是保守，對于這些奢侈品牌來說，擁抱數字市場是不可避免的，而且他們在做什么，未來的變化是可能的。
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