【印聯傳媒資訊】在一條街上,你的店跟他的廣告快印店相隔只有100米,你們店鋪面積差不多,開店年限也差不多,可是他的店每天看起來客流如熾,而你家的店卻門可羅雀。為什么?
為什么他家店客流量比你家大?
為什么他家店業績比你高?
他的店鋪形象比我的店好嗎?
他的產品比我效果好嗎?
他的顧客服務做得比我完善嗎?
因為競爭對手的店更有“感覺”!有人生活的地方,就應該有你的顧客,只不過是顧客有多有少的問題。那么為什么你的店鋪生意冷清,而別人店里總有人呢?別一直找外部原因,那是自欺欺人。
要讓客戶決定來我這做生意,首先需要顧客對我的店更有信賴感,就要突顯店面在他所接觸的店面當中的比較力。我比其它店強,我比其它店面專業,顧客對我的店有感覺,我才能把顧客搶過來。這主要有以下幾個比較力的影響:
1、形象看上去不錯,店招醒目,店內燈光好,環境整潔,產品陳列有序,員工形象及笑容好,看上去有氣質,有專業范,比其他的店就是好;



2、產品比較,顧客想要的產品我都有,別人沒有的我還有!而且我的產品有技術含量,能給他帶來交易。多功能,效果更好,隨時可以滿足客戶不同需求;
3、服務比較,隔壁店的員工象僵尸一樣站著,顧客覺得被忽視,而在我的店里員工具有營銷意識,專業又體貼,和顧客聊天之余,了解挖掘客戶潛在需求;
4、店面口碑比較,顧客們都對我的店面有好印象,有好口碑。
顧客為什么不進店?
老板當然希望有需要的客戶都進店。可是如果附近道路上的潛在客戶有50%以上的人不知道此處有一家廣告快印店,老板就要在意了,店門口卻有些因素,一直在阻礙路人進店。
1、門口有積水
2、店面陳舊,店內燈光暗淡
3、店內擺放雜亂,沒有進行營銷規劃布局
4、顧客一眼看不到想要的產品
為什么你的店不招人喜歡?
這也不是老板自己坐在店里拍腦袋決定的,可參考以下方法:
門店硬件自查
1、查看門頭,是否被樹枝等物遮掩,如果遮蓋,應設法清除樹枝等物。店招暴露度應不低于50%。
2、檢查招牌最后一次更換和清洗的時間。

3、檢查店內產品布置是否到位,如果不到位,則應采取如下措施:
A、增加店內營銷道具;
B、把營銷工具在更能激發消費者購買欲望的地方;
C、清除破舊、污損、過期的宣傳物品

△ 營銷道具落地,使店面煥然一新
4、應重新調整店內分區和員工位置;店內音樂不要播放過于嘈雜的音樂,這會趕跑顧客。

△F營銷型員工柜臺
員工面貌觀察
1、著裝不統一,晨會沒氣勢;
2、工作不積極,效率低;
3、客戶不問,員工不說;
4、營銷意識淡薄,不知如何引導客戶。
看看別人怎么做的:

△著裝統一
▽快印客會員店導入晨會模式

從競爭對手店里走出來的顧客,別放過!
顧客從競爭對手的門店出來,想盡辦法也要讓他進入我們的門店,因為他是百分之百有需要的顧客。
道理我們都懂,可是臣妾做不到啊社會新陳代謝的殘酷事實是:最近傳統小吃沙縣都變成了“網紅”沙縣輕食,改頭換面...2017,只剩一半了。如果你還不改變,你打算靠什么留住到店客戶?憑什么讓客戶買你的東西?幾年后,你的廣告快印店還會在嗎?所以現在決定,要不要給你的廣告快印店來個華麗麗轉身?
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