【印聯(lián)傳媒資訊】7月7日，微博名為“深圳胖胖熊”的深圳兒童醫(yī)院副院長麻曉鵬發(fā)微博表示，“深圳市兒童醫(yī)院地址本來在福田區(qū)益田路7019號，百度地圖偏偏在它的地址搜索中把莆田系的遠(yuǎn)東婦兒醫(yī)院的地址鏈接到深圳市兒童醫(yī)院的名下，而且放到了第二位。導(dǎo)致許多想來我院看病的家長被誤導(dǎo)到莆田系醫(yī)院。”
很快，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)“百度地圖再勾結(jié)莆田系醫(yī)院，這次連兒童都不放過？”等帖子引起各界關(guān)注。
是否故意引導(dǎo)患者至莆田系醫(yī)院？
從麻曉鵬這條微博的配圖中可以看到，在百度地圖中搜索“深圳市兒童醫(yī)院”，第二條搜索結(jié)果的名字是“深圳市兒童醫(yī)院”，但地址卻是“深圳市-羅湖區(qū)-深南東路2097號”，查詢可知這個(gè)地址屬于莆田系的“遠(yuǎn)東婦兒醫(yī)院“。也就是說，百度把要去深圳兒童醫(yī)院看病的孩子家長，引導(dǎo)去了莆田系的醫(yī)院。
北京大學(xué)深圳醫(yī)院婦產(chǎn)科副主任醫(yī)師劉淼（微博名為淼哥故事會(huì)）也發(fā)文進(jìn)行了聲討：真正坑的，就是那些剛來深圳的新人，或者病急亂投醫(yī)的家長。這類人，生活拮據(jù)、信息閉塞，沒什么影響力，即使被騙了，也人微言輕，投訴無門。
截至昨日19時(shí)，深圳兒童醫(yī)院副院長的原微博已獲5600多次轉(zhuǎn)發(fā)和1300多條評論。很多網(wǎng)友都在呼吁媒體跟進(jìn)。有微博大V評論稱，“百度地圖和百度搜索一樣，一切只為了錢服務(wù)，絲毫不在乎人的生命安全。百度地圖這次居然連兒童都不放過。”有網(wǎng)友感慨，曾經(jīng)的段子“百度無人汽車直接導(dǎo)航帶你去莆田系醫(yī)院”，很快就不是段子了。
百度：百度地圖標(biāo)注免費(fèi)
昨日，百度官方發(fā)布了《關(guān)于“深圳市兒童醫(yī)院”搜索結(jié)果誤判的說明》（下稱《說明》），百度表示，“日前，我們在微博上收到了一位深圳用戶的報(bào)錯(cuò)，稱在百度地圖搜索‘深圳市兒童醫(yī)院’關(guān)鍵詞時(shí)，除正常搜索結(jié)果外，有一條結(jié)果錯(cuò)誤指向另外一家醫(yī)院。我們注意到，有個(gè)別自媒體將此解讀為商業(yè)廣告干擾正常搜索結(jié)果。百度地圖在此鄭重澄清，百度地圖的標(biāo)注是完全免費(fèi)的，不存在任何售賣地圖標(biāo)注的商業(yè)行為。”
《說明》稱，本次事件為醫(yī)院的別名導(dǎo)致的誤判。在用戶的實(shí)際使用中，會(huì)用到大量簡寫、縮寫、昵稱等常用名和代稱，百度地圖會(huì)根據(jù)用戶的真實(shí)目的，為用戶召回最匹配的結(jié)果。由于百度地圖的疏漏，返回了錯(cuò)誤的搜索結(jié)果。
報(bào)錯(cuò)地點(diǎn)昨日已加以修正
百度地圖已在接到用戶報(bào)錯(cuò)的第一時(shí)間加以修正。目前相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索、定位和導(dǎo)航已恢復(fù)正常。百度地圖已將處理結(jié)果告知這位深圳用戶并進(jìn)行了解釋。
記者昨日下午登錄百度地圖，輸入深圳市兒童醫(yī)院，首先出現(xiàn)的是“深圳市福田區(qū)益田路7019號”的深圳市兒童醫(yī)院，與深圳兒童醫(yī)院副院長麻曉鵬所稱的一致。
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