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這營銷9招,讓門店客戶不斷

時間:2017-01-03 17:25:28來源:互聯網

  【印聯傳媒資訊】門店營銷總沒效果,將以下十個招數綜合考慮,總會有起色。

 

  1、用品牌說話

 

  品牌承諾、品牌個性、品牌定位和品牌故事,如果你都沒有,絕對會削弱一個門店的力量。人們喜歡的是故事,而不是公司,好的市場公關會說一個好的品牌故事。品牌個性讓品牌平易近人,而品牌故事指導市場活動、公關材料,是整個門店所有活動的起點。

 

  圍繞品牌故事,市場營銷就有統一信息。創建格式化的品牌標準有助于讓一個門店顯得更人性化。品牌承諾是與顧客建立契約關系,保證會提供一如既往的服務和食物。所有這一切都是市場營銷的必要元素。

 

  2、做正式的計劃或預算

 

  廣告必須建立在營銷計劃的基礎上,而不是“最近銷售不錯我們來做個推廣吧”。制定長期的推廣計劃,設定目標,在此基礎上撥出預算,準備第一場活動。

 

  目標必須是切實可行并且可衡量,有清晰的標準好截止時間。不要只是設置一個模糊的目標,例如“增加品牌認知度”,設置明確可衡量的目標,例如每個季度增加1000個微博/微信粉絲,并追蹤效果。

 

  一個活動的各個環節有哪些?

 

  活動要達成的目標有哪些?

 

  下一次活動什么時候開始?

 

  有哪些季節和節日可以由此搞促銷的?

 

  多少錢花在PR上多少錢在傳統市場營銷上?

 

  會使用到哪些社交媒體,如何監控評估?每天發多少內容?

 

  這些問題需要認真考慮并策劃,如果你想要在市場推廣上占先機的話。

 

  3、做一個漂亮的官網

 

  有些顧客會在網上搜索餐廳的官方網站,所以官網的作用也不容小覷,顧客會根據官網的好壞來判斷餐廳的水準,所以官網就如同菜單一樣,餐廳必須完全把控質量。

 

  找個好點的設計,如果沒有什么預算,就找一個漂亮好用的網站模板,把餐廳(公司)動態作為一個版塊。網站要適配手機或其他移動設備。

 

  顧客使用不同的設備登錄網站是有不同的目的的,在家里用PC端的大多是在做一些調查了解,用手機的大多數就是想搜索一個馬上可以吃飯的地方。所以手機網站要有明顯的菜單和店鋪信息。

 

  4、口碑營銷

 

  很多門店沒有足夠的人力來做頭腦風暴,但是數字化時代的確有很多方法可以制造口碑營銷,例如微博、微信等社交媒體,長期有效的媒體關系維護也有幫助。

 

  5、建立會員數據庫

 

  沒有會員數據,你就不會知道你的顧客是什么樣的人。使用評價卡、口頭調查或郵件對至少10%的顧客進行收集信息和反饋。開展會員卡活動(可是是實體也可以是電子),回頭客需要特別關照。詢問顧客他們更接受哪種溝通方式并采取行動,和顧客保持聯系。

 

  6、對特定群體進行營銷

 

  不要忽視特定用戶群體,像孩子、養狗人士、有特別興趣愛好的群體,可以針對小眾群體做一些市場努力。把提供免費WIFI放在顯眼的位置,如果你想吸引學生黨或自由工作者。咖啡店也可以舉辦讀詩之夜,酒吧可以針對特殊觀眾開設小型音樂會。

 

  調查你的顧客,確定你想吸引哪個群體,去了解在那個社群內最受歡迎的事物是什么,最好的平臺和方式,然后去策劃吧。

 

  7、把心思花在高峰時段

 

  大多數的商業都是有周期性的,即使是在一天內,也有高峰和非高峰時段。增加非高峰時段的銷售難度大很多,也更費錢,在高峰時段的促銷活動遠比非高峰時段的效果好多了。

 

  8、在店內也要做推廣

 

  推廣不僅僅只在外部或者網上,店內也應該是主要戰場之一。店內區域推廣是很多門店忽略的一點。每個門店應該分區塊:前臺、商品目錄冊展示區、大堂、廁所燈。每個區塊都有不同的商機。桌面貼紙、海報就適合在大堂,而宣傳單頁什么的在前臺比較好。掛上印有二維碼的宣傳畫,旗子等等……

 

  當你做店內區域推廣時,明確每個區域的主要功能,考慮顧客會在這些地方分別做什么事情。舉個栗子,他們會在門口等位,這是個適合閱讀文字材料的地方。如果在廁所,放視頻或海報就比較合適啦。

 

  9、跨界合作很有效

 

  餐廳和很多業界都可能有很好的合作機會,比如說,和當地書店聯合舉辦一場閱讀活動,讓書店在活動中可以銷售書籍。

 

  或者贊助一個俱樂部的活動,只要這些活動會對門店店的品牌有益。提供場地、食物,這些活動或組織機構相當于為你的門店背書了。

 

2.0商品目目錄冊銷售系統
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