【印聯傳媒資訊】步步高董事長王填最近有點忙，除了日常的連鎖超市管理業務，他還要錄視頻、做朋友圈促銷等，因為雙11來了。
《第一財經日報》記者采訪獲悉，由于成本高企和電商沖擊等原因，這幾年實體零售業集體進入“過冬期”，業者關店不斷，就在日前，馬莎百貨宣布關閉中國內地門店。在此窘境下，實體零售業者正尋找突破口，其認為雙11不僅是屬于電商的購物節，同時也可以為實體店所用，于是不少實體零售商也借雙11進行大幅促銷，甚至搬出董事長代言、延長購物時間、實體店與電商比價等策略，力挽客流。
“以往大家認為雙11好像是電商專屬，但現在很多實體業者覺得，也可以加入促銷中。其實從促銷角度而言，只是尋找一個時間點罷了，無論是春節、跨年或圣誕等，都是個時間概念，既然雙11也是個時間點，那當然可以促銷。且為突出實體店優勢，不少業者都出動高層營銷，強調實體店的體驗感等，希望與電商一搏。”資深零售業人士沈軍告訴記者。
據悉，“雙11”期間，步步高在其超市、百貨、電器、云猴網、便利店等全業態啟動一場“靠譜購物節”。“今年我們延長了雙11的活動期，全集團把時間定在了11月3日到11月13日之間。”
“畢竟網購是在價格和海量選擇方面有優勢，但是購物的需求已經升級，體驗感、品質感都很重要，這些就是線下實體店的優勢。”步步高集團總裁陳志強表示，除了董事長“出馬”，今年步步高的雙11促銷比較注重將線上的傳播優勢和線下的場景優勢結合起來，讓顧客回歸購物的社交屬性本真，找回真實生活的體驗、社交屬性。畢竟人類是群居動物，是需要社交場景的。
而大潤發、華潤萬家、沃爾瑪等實體零售業者也都在雙11期間進行了送券、送禮、降價等促銷。
在采訪中，《第一財經日報》記者了解到，為爭取排名，不少在線商家要向平臺電商支付不菲的排名費和廣告費等，加上雙11要大幅度降價，所以部分在線商家在雙11只是賺到吆喝，但并未賺到錢，甚至有些在線商家還貼錢。于是，消費者發現，一些熱銷品在雙11會“斷貨”或“漲價再降價”，其實都是部分在線商家為保利潤之舉。
部分消費者反映，今年雙11，其發現自己要購買的貨品在網上的優惠價格幅度不太大，且有些款和色號還買不到，一些大牌的商品若在網絡上購買則有些擔心會買到“山寨品”。
這讓實體業者看到了比拼的商機。
“今年雙11，我們的主題是‘靠譜購物節’。就是質量靠譜、價格靠譜、提貨靠譜、消費場景靠譜。也就是針對網購的痛點，比如假貨多、物流麻煩、沒有消費場景等，強調線下購物的優勢。”陳志強如是說。
此外，網購最大優勢之一就是低價，而實體店由于有門店和人員成本，則價格相對較高。在雙11期間，部分實體業者瞄準這一因素，開展了線上線下同價的攻略。
銀泰商業方面透露，今年其力推“銀泰天貓價”，即線下銀泰門店價格與線上天貓價格同步。銀泰周年慶期間，銀泰百貨全國46家線下門店若存在天貓官方旗艦店對應品牌，如有同款必須同價——這也是銀泰百貨CEO陳曉東提出的“好東西不貴”概念的體現。
“比價、比貨品等都是實體業者在雙11期間可以與電商比拼的。同時，實體零售商為了更好地賣貨，也與電商形成既競爭但又合作的格局，有些實體業者則直接涉足電商領域。比如銀泰其實是和阿里系有資本合作的，而大潤發則投資自建了飛牛網、步步高則建設了云猴全球購。這種線上線下的競合關系也成為新趨勢。”沈軍分析。
值得注意的是，就在雙11前夕，沃爾瑪加碼京東，不僅計劃增持京東股權，而且還與即時物流和生鮮商超O2O平臺新達達合作，沃爾瑪戰略投資新達達5000萬美元，同時，沃爾瑪麾下的山姆會員店旗艦店也在入駐京東。據悉，新達達擁有本地即時物流平臺“達達”和生鮮商超O2O平臺“京東到家”。加強與京東的O2O合作后，沃爾瑪也發力雙11促銷，同時也是為其未來在中國市場發展電商業務鋪路。
印聯責編：歌者
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