【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】近幾年，營(yíng)銷正在隨著新技術(shù)的變化而演化，已不再只停留于產(chǎn)品營(yíng)銷。在新媒體時(shí)代，關(guān)于營(yíng)銷已死的討論被屢屢推出，事實(shí)上，營(yíng)銷并未死亡，營(yíng)銷正在新技術(shù)時(shí)代演化和發(fā)展。
數(shù)字時(shí)代的媒體變革正在深刻地影響著營(yíng)銷的價(jià)值，現(xiàn)在我們需要對(duì)營(yíng)銷發(fā)出的疑問(wèn)是：營(yíng)銷僅僅是營(yíng)銷部門的職責(zé)嗎?大數(shù)據(jù)將如何顛覆營(yíng)銷方式?
許多公司或許創(chuàng)造了許多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但是卻并沒(méi)有給營(yíng)銷工作人員帶來(lái)很大的便利。這就是為什么現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克認(rèn)為，對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)、生產(chǎn)抑或創(chuàng)造都極為重要，但營(yíng)銷的能力卻是這家公司的核心。因此即便1967年我在寫第一本關(guān)于營(yíng)銷管理書的時(shí)候，我曾談?wù)摰?P：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和營(yíng)銷，但在那個(gè)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并沒(méi)有真正實(shí)施4P，他們只是在做營(yíng)銷這一項(xiàng)。
然而在現(xiàn)階段，這個(gè)重要性正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造一次變革，任何公司如果依舊像過(guò)去一般保守和傳統(tǒng)，那么你的目標(biāo)客戶可能只是那些不用電腦、不用手機(jī)的人群，他們大部分時(shí)間會(huì)用來(lái)看電視，也會(huì)去到實(shí)體店買東西。
如果以此為借口而排斥互聯(lián)網(wǎng)，那么企業(yè)的市場(chǎng)空間也會(huì)變得更加狹小。因此許多企業(yè)需要自己顛覆自己，就像柯達(dá)一樣，當(dāng)膠片產(chǎn)業(yè)成為企業(yè)的弱點(diǎn)，那么如果不借勢(shì)必然會(huì)失敗。
真正的變革就在于互聯(lián)網(wǎng)讓普通消費(fèi)者擁有了更大的話語(yǔ)權(quán)，每個(gè)人都能夠在網(wǎng)上登錄Facebook，發(fā)布博客，在Twitter上發(fā)布信息，當(dāng)普通消費(fèi)者溝通方式和信源非常發(fā)達(dá)的時(shí)候，對(duì)于傳統(tǒng)基于產(chǎn)品的營(yíng)銷就提出了挑戰(zhàn)。
當(dāng)營(yíng)銷從傳統(tǒng)時(shí)代轉(zhuǎn)向數(shù)字時(shí)代，新時(shí)代營(yíng)銷的任務(wù)就變成通過(guò)新的渠道創(chuàng)建價(jià)值、溝通價(jià)值、交付價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的變革已經(jīng)顯現(xiàn)，如果你想贏得年輕人，就一定要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道跟他們建立聯(lián)系。
因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該彼此分開(kāi)，應(yīng)該有一些人依然做傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷，但互聯(lián)網(wǎng)媒體的營(yíng)銷則需要有創(chuàng)新思維的部門來(lái)做。許多企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都已經(jīng)非常成功，他們雇傭了許多對(duì)數(shù)字媒體更為感興趣的人做部門的營(yíng)銷活動(dòng)，甚至有企業(yè)在把過(guò)去僅占15%的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成本提升到50%。
歷史告訴我們，如果不能跟上時(shí)代的潮流，那么就會(huì)被時(shí)代淘汰。在市場(chǎng)營(yíng)銷3.0的觀念里，營(yíng)銷的方向是思想、心靈和精神。消費(fèi)者不僅僅應(yīng)該成為營(yíng)銷部門服務(wù)的對(duì)象，同樣應(yīng)該成為所有部門的核心。
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