【印聯傳媒內容摘要】微信與微博,被人們親切的稱之為“雙微”。當新媒體這個詞出現的時候,互聯網公司理所當然將其定義在雙微,認為只要做好在雙微上的口碑傳播,就可以將自己的產品、服務賣出。但是漸漸地一些公司發現,在微博上進行投入并沒有什么效果,便將重心轉向微信。事實以及數據已經擺出來了,我們來思考一些問題:微信與微博的變化對我們生活有什么影響?兩者在一些方面擁有怎樣不同的表現?
1、最不能回避的問題——內容
內容是最不能回避的問題。我們使用雙微過程中,除去社交功能,就是在瀏覽內容。由于內容質量參差不齊,導致用戶總是被動接收一些自己不喜歡的內容。此時,如何對內容進行篩選成為了廣大用戶的痛點。內容的篩選包括兩部分——選優和去劣。
微信中的內容獲取主要是三個途徑:公眾號(訂閱號與服務號)、好友聊天以及朋友圈(朋友圈廣告以及朋友分享鏈接等形式)。之前提到了MIUI以及360發現了用戶在使用微信中需要兩個賬號的痛點,這是源于微信中的好友的關系已不再像從前那么近。從前,我們的微信好友只有朋友、同學、家人、同事等,但是如今隨著社群的興起,我們的微信好友中多了很多未曾謀面的人,有些僅僅是同行、未來可能的工作伙伴等。香港大學陳亮途教授在2014年初的著作《全民營銷》中對于雙微用戶關系這樣解讀,微信是強關系,微博是弱關系。但是,兩年的時間過去了,我們不禁要問,這種強關系是不是離我們越來越遠了?在微信朋友圈,我們接受著各種各樣的信息,很多我們都想屏蔽,但是,我們并不能屏蔽,因為屏蔽了可能會遺漏一些重要的信息,或是合作伙伴的內部消息,或是能夠打通某種合作渠道的重要途徑,如果我們和對方解除好友關系,我們會感覺失去了很多,種種原因讓我們對于一些對自己并沒有用的信息無可奈何。所以,我們的微信在內容篩選上是可以做的,但是我們卻因為種種原因不能篩選??偨Y下來就是那句經典的“這么近、那么遠”。
那么微博怎么樣呢?微博中獲取內容的途徑為:首頁、消息以及發現。微博如今保持了一種和從前一樣的弱關系,但是微博在內容篩選上卻做得很好。對于不愛看的內容、廣告等,用戶很自然的會取消關注,這種取消關注是很直接的,并不需要做思想斗爭;對于喜歡看的內容,可以利用微博會員進行置頂。筆者前段時間采訪過一位微博會員,詢問了微博會員能夠帶給你最好的服務是什么?她表示可以將“同道大叔”的微博置頂。所以用戶是有篩選內容的痛點,也希望我們所使用的app能夠針對此痛點提供服務。微博很好的利用了用戶的痛點,推出了有償服務。
2、熱點傳播——最具差異化的地方
“追熱點”已經成為每一個新媒體運營者的必備能力,最怕的就是一天中熱點太多追不完。那么在熱點傳播上,雙微扮演著怎樣不同的角色呢?面對這個問題,聽到最多的答案就是“微博引爆,微信傳播”,答案就是這樣。熱點話題在微博上引爆,然后在微信上傳播擴散。微博的開放性給了話題引爆的空間,微信的強關系賦予了話題的真實度,在傳播上起到了推動作用。在微信上,我們可以看到很多圖文鏈接的內容源于微博,將一條話題微博下的評論總結到微信公眾號推送文章,用戶看到省去了很多步驟,很簡單的達到裝13的目的,在人們面前就可以對一個事件高談闊論。熱點話題之所以能夠形成,還是源于微博的去中心化,每個人都可以評論事件,如果自己的評論足夠犀利,就會得到贊,讓更多的人看到。所以,在熱點傳播上,微博是引爆點,而微信是傳播途徑。
3、獲取不同類型人的動態——名人與好友
首先解釋一下這個小標題的意思,微博與微信作為生活中必不可少的app,在我們生活中扮演著重要的角色,然而有些人的動態只能在微博中獲取。那么是哪些人呢?答案是名人,簡單舉一個例子,圈內有這樣一條不言而喻的規律:錘子科技創始人羅永浩只要開始頻繁發微博,這就意味著要發布新手機了。同時,我們也能看到一些辟謠、澄清的公告都是發布于微博之上,此時還要拿羅永浩舉例,前段時間微博上爆出了很多關于錘子科技還未發布的手機SmartisanT3的信息,羅永浩在微博上一一辟謠。我們關注一些名人的動態,只能在微博這一個途徑,但是不能否認也有一些名人開通過微信公眾號,但是效果并不好。楊冪的微信公眾號最后一次推送是2015年4月底。推送內容是關于當時的電影《何以笙簫默》的宣傳圖文,此后就沒了音訊。在業內好評最多的明星公眾號應該是陳坤了,公眾號內建立了社區,推動自己的品牌產品宣傳。在微信上,用戶能夠關注到一切近關系的人的動態,親朋好友、同學同事等,將自己的生活動態發到朋友圈,用戶進行點贊評論等操作,從而增進相互之間的感情。
4、總會是一些技術的最佳應用場景
這幾年“場景”這個詞出現的頻次很高,很多產品都在做場景營銷,在對外展示的時候都會把產品的應用場景擺出來,并且軟文的場景化也讓用戶對于產品有了更多的感性認識。吳聲的《場景革命》中寫道“在移動互聯時代,‘場景’不是一個簡單的名詞,它重構了人與商業的連接。”那么,微信與微博是哪些產品最合適的應用場景,我們有必要來探討下。
微信是H5最好的展示場景??赡軓那八伎歼@個問題的人很少,因為那個時候H5并不普及,而如今一個爆款H5的傳播速度是不可想象的。2016年1月初的“我和微信的故事”,之后的寶馬的“該新聞已被BMW快速刪除”等等能夠廣為傳播的H5,都是首發于微信,原因正是因為微信已經成為H5最好的展示平臺。同時,易企秀、MAKA、兔展等也H5制作平臺在去年的興起,也給了用戶零成本制作H5的機會。H5在微信中能夠形成傳播這是源于人們分享的內因,喬納·伯杰的作品《瘋傳》中將人們分享的內因歸結為一種社交貨幣,一種能夠提升自己在他人眼中的形象的無形貨幣。由于微信的高傳播性,使得微信成為了H5最好的展示平臺。
那么微博會成為什么的最佳場景呢?答案是如今最為火爆的直播。用戶在微博上關注的名人在直播前,會在微博上發出公告。前邊提到過微博的2016Q1財報能夠如此亮眼,也是由于加入了直播功能。筆者采訪過一位微博控,詢問關于微博直播的看法,他表示在微博直播是一個很好的場景,曾經接到過宋伊人的直播通知,是推送到手機上的,點進去就能看到了。微博之所以能夠成為直播的最佳場景,是因為微博中聚集了名人,同時用戶可以和名人進行互動。
隨著移動互聯網時代不斷深入的發展,用戶對于微信的使用場景在不斷擴展,微信依舊是一種生活方式,但不再是純粹的生活方式,是能夠打通各個場景的生活方式,也正是這種打通使得用戶需要一片只有親密伙伴的凈土。而微博并沒有在沒落中消亡,通過自身的不斷努力,慢慢發力,向用戶展示了可觀的財報,讓用戶對其充滿信心。
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