【印聯傳媒網訊】我們常說：生活上無時不存在“銷售”，譬如”坐車讓座、協力提物、扶病老過馬路“等等，通過這些行為讓人信任你，有了信任便有了一切的可能，所以說銷售的前提是”信任“。不銷售就是最好的銷售，不技巧就是最好的技巧，銷售這職業，絕對是“無招勝有招，工夫都是在詩外”，那，到底是如何個無招法、如何個詩外法，一起看今天的案例分享。
背景：小女(網名：可可布袋豬)，我們暫且叫“布袋豬”，下文一樣。20歲的女生，目前就職于中山某工藝品廠，任文員一職，除了負責文職工作外，偶爾還會接觸跟單工作。
緣識客戶：她們公司每一年都參加廣交會，而她在去年年初入職公司，春屆廣交會(4月份)就被派上戰場了，當然還只能負責打雜，布展、整理資料、倒茶水等。參展是一個累活兒，都需要輪流到休息廳里休息休息，布袋豬也不例外，輪到布袋豬休息，她同樣到跑到休息廳便馬上一個勁地坐下來，伸伸腰、捏捏腳，此時，前排座一位同志(參展商，中年，男)起來往洗手間方向走，不慎摔下，這時布袋豬趕緊跑過去扶助，同志不勝感激，互問幾句后便留下了聯系方式。
展后，布袋豬還索要了同志的QQ號(加為好友)，通過好些時間的交流后，同志才說“我是公司老總”，此時布袋豬并沒在意，畢竟本身她不是干銷售的，對這些都不會很敏感，這是好事。
然后的日子里，布袋豬沒有經常跟同志聯系，只是逢年過節發個短信問候一下而已。終于，在某一天同志說要給訂單布袋豬，而且由布袋豬全程負責。
一下就是40萬元的訂單，對于一個初出社會，不是干銷售的女生來說，既興奮激動又難以Hold住，當然，對于別人因對你感恩而給予的訂單，都是充滿寬容的。
談判(溝通)少插曲：我們難以想象一個不懂產品、不懂銷售的小女子(布袋豬)與老資歷的溝通情景是怎樣的，但可以想象的一點是“老資歷一定會理解小女子，不懂沒關系，但必須正直、有責任心”，果真布袋豬基本做到了。
布袋豬與我們分享整個過程，老資歷總是長話短說(簡明扼要)地表達，而布袋豬出于還幼嫩，每一個小問題都會重復上2遍以上，尤其是數據性的內容，而且時不時跟同志(客戶)說“我比較笨，所以有些問題我要問多幾遍，核對多幾遍”，客戶都回應兩個表情”笑與大拇指“，盡管布袋豬是如此的重復表達增加了語言量，但并沒有給人啰嗦的感覺，因為布袋豬關心的是重點，而重點就需要多關心。
很細心，但需要更負責：從需求溝通到做樣確認，整個過程里布袋豬的表現還是比較讓客戶滿意的，至少很謙虛、很細心、很負責。
不過在客戶收到樣品(發現樣品有小問題)向布袋豬反映的時候，布袋豬稍微的把責任推到了老板身上，自然地扣了印象分!
(客戶說產品怎么不是用xx顏色?布袋豬說這是老板的意思)
當然，我們是用比較嚴苛的標準去看待此問題，事實上并非如此嚴重，只是，我們相信敢于負責是一項尤為重要的品質，作為銷售的，更是如此，必須如此。
我們向布袋豬學習什么?
1、有愛心，有美德;
2、熱情、細心、謙虛;
結語：
相遇緣于緣分，深交緣于信任，合作緣于“感恩”，我們一定要懂得感恩。
本文由印聯傳媒小新編輯真理
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