【印聯傳媒網訊】在圖文快印行業競爭越來越激烈的今天，老板們都在為快印店未來的發展尋求新的出路。而快印店的本質是商業服務業，而且一定是以區域服務為目的。未來快印店的發展模式也一定是向連鎖、小規模以及創新的思維模式方向發展。
首先必須清晰什么是快印店，在百度上可以找到有關“快印”的概念：快速、小批量、個性化印品定制，這是我在2008年做的定義，實際上在08年之前人們還沒有快印行業的概念，人們要么把它當做印刷的分支，要么把它當做辦公文印的延伸，我們意識到這是一個可以獨立的產業的時候，才在2009年開始強調快印行業，因此很多的設備商，包括富士施樂，他也不清楚什么是快印行業，凡事要有人去做，去引導，在今天，沒有人不知道快印行業，因為從2009年開始的3年時間里，我們傾注了大量的心血在快印店中宣傳快印行業的概念，讓他們有歸屬感。今天，我們來談，什么是快印店。
理論上講，能夠提供快速的“印”服務的機構，就可以理解為快印店，但是他必須有一個前提：印+服務。因此，快印店在2012年已經有了清晰的發展方向，一部分店傾向于“印”，而另一部分店更傾向于“服務”，提供“印”的店越來越大，設備越來越多，服務也越來越差，基本的表現就是：傻瓜式的待客模式，一問三不知，基本上客戶拿來U盤，不給設計，甚至不給排版，只做最簡單的打印和膠裝等，這些店的發展模式，就是“工廠式快印店”，他們依靠數量來生存，依靠價格戰來維護地位，深圳的八卦嶺、上海的赤峰路、西安的建設路等地的快印店基本都是這個模式，不要看他的店規模有多大，業務有多繁忙，這都是假象，當行業危機到來的時候，他們會第一批倒下;提供“服務”的店會完全不同，規模不會太大，設備不會太多，但是產品細膩，服務周到，依靠服務贏得客戶的信賴。
這兩種模式都會在現階段持續存在，隨著快印產品的結構變化，快印將更多傾向于“服務”，而提供“印”的店，會更加集中并呈區域性布局，也就是我在很多文章中談到的中央廚房的概念。
快印店的本質是商業服務業，而且一定是以區域服務為目的，我們無法想象未來人們會為了做一個快印驅車數公里然后再到處尋找停車位來你的快印店消費，一定是就近尋找服務網點，而不斷增加的快印店已經證明快印服務的區域覆蓋正在形成。
快印店的第一個發展趨勢是連鎖。商業服務業的未來發展趨勢一定是連鎖，連鎖意味著統一的服務，統一的產品，意味著遍布街頭的網點，因此，快印店一定不能大，大就會出很多的問題，全世界沒有服務業的連鎖是以大店的模式存在的。沃爾瑪是商品銷售為主，他需要大賣場的陳列，但是今天也在被京東等顛覆理念。柯達是典型的社區商業服務性門店(他的失敗是戰略的失敗，和服務模式本身無關)，便利店，眼鏡店，咖啡店，房屋中介等都是典型的商業服務連鎖，眼鏡店絕對不是簡單的販賣眼鏡。在今天，唯一的增值點就是服務，因此，任何產品的銷售只有依托服務才更有價值，快印尤其如此，因為快印提供非標服務，一切以引導客戶消費為核心。而這種連鎖的具體模式應該是以互聯網為依托，以非品牌識別為標志的全網營銷型快印服務體系。類似于淘寶，只要進到淘寶，就可以找到淘寶的每一家店，因此，淘寶就是一種基于淘寶平臺的連鎖模式，因為淘寶以販賣產品為主，因此，他的地域特征可以通過物流來實現。但是，快印是服務模式下的非標產品，他的地域性更明顯，他必須是社區型網點布局。
快印店的第二個發展趨勢是小。小即是酷，做一家有特色服務的快印店比做一家大型的快印店更有價值，他更容易發展連鎖模式，更容易服務社區客戶，因此，我更看重注重于學習和培訓并不斷改善的小型店面，他們更具有前進的潛力，更重要的是，他們符合商業服務業的本質，因此，快印TOP100品牌更要培養那些未來的品牌，未來的快印品牌90%來源于今天的小店。在中國，人力資源問題，租金問題和經濟的持續不確定性，注定將來雇員人數不是越多越好，而是，越少越精越好。
快印店的第三個發展趨勢是創新思維。服務模式和獲得客戶的渠道將是快印店生存的重點，互聯網和電子商務的應用以及創新服務模式將是這些以“服務”為主的快印店的主要增收來源。擁有新的思維模式和管理手段，以及持續的業績增長模式必須依靠創新的思維模式，怎么想，怎么做非常重要。
總之，用筆者在快印店管理精英教練營上的一句話來總結：快印店成功三要素是戰略、執行力和堅持。這三個趨勢就是戰略，也就是中國圖文快印店的發展模式。
有了清晰的戰略，只要找到執行手段并不斷堅持和完善，我們一定有機會讓小店變成大事業!
牛云于2012年9月12日
相關閱讀：2012惠寶快印、印刷、廣告行業精細化管理暨創新營銷研討會北京站成功舉辦
快印客旗下個性印品網站——印吧部落全新上線
第191期圖文快印企業精英教練營走進北京
“2012中國快印行業高峰論壇暨第二屆TOP100品牌評選”火熱進行時
2012圖文快印行業精細化管理暨創新營銷研討會濟南站隆重舉行
2012中國快印行業高峰論壇暨第二屆TOP100品牌評選活動簽約儀式在滬舉行
風雨無阻：2012快印行業精細化管理暨創新營銷研討會倍受關注
2012快印、印刷行業精細化管理暨創新營銷研討會上的創意演講
本站聲明：本網站除標注來源【印聯傳媒】之外，其余文字圖片均來自網絡，如有侵權，請及時聯系我們，我們將會在第一時間進行刪除！編輯部聯系電話：0755-8268 2722。
關于我們
聯系我們
設為首頁
加入收藏