【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】截至2012年6月30日，中國網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)達到5.6億，移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量突破3億，也就意味著城市人口的上網(wǎng)普及率超過70%，一線城市網(wǎng)民的普及率將超過80%，同時也意味著快印店的客戶絕大部分會依托互聯(lián)網(wǎng)來尋找需求。今天，當一個公司的老板讓他的助理去處理標書或打印文件的時候，助理絕對不會滿大街的去尋找快印店，他會第一時間上網(wǎng)搜索離自己最近的快印店或者看上去更有特色的快印店，他甚至會使用蘋果手機或者安卓系統(tǒng)手機上的定位系統(tǒng)尋找離自己最近的快印店或者正在進行優(yōu)惠促銷的快印店，他也可能通過騰訊QQ的一個彈窗或者新浪微博的一個應用甚至是銀行卡打印回單上的一條廣告獲得一個快印信息，他也完全可能在瀏覽一條十一國慶的旅游信息時，得到一個提示“旅游回來，用自己的照片做一本精美的旅游紀念冊”… …一切都因為互聯(lián)網(wǎng)在改變，快印也絕不例外。

 

　　從上述文段我們歸納出網(wǎng)民搜索快印的五大要素如下：

　　1、上網(wǎng)搜索快印店：意味著尋找快印店的方式已發(fā)生改變

　　2、離自己最近的快印店：意味著移動互聯(lián)網(wǎng)開始發(fā)揮作用

　　3、有特色的快印店：意味著你的店要與眾不同，特別是體現(xiàn)在網(wǎng)站風格的獨特上

　　4、優(yōu)惠促銷的快印店：意味著你需要更多的方式引起客戶的注意

　　5、通過騰訊QQ的彈窗：意味著通過門戶平臺或者擁有強大客戶群的平臺已成為獲得客戶的主要方式之一，互聯(lián)網(wǎng)的最大價值在于共享客戶資源及關聯(lián)利潤分配。我們完全有理由相信，未來的快印店一定不僅僅銷售快印的產(chǎn)品及服務，它可能賣文具，也可能賣鮮花，也完全可能賣鉆石，甚至賣汽車。總之，關聯(lián)客戶價值的最大化。

　　通過以上總結我們可以得出，你如果希望通過互聯(lián)網(wǎng)獲得客戶，你所使用的網(wǎng)絡快印解決方案必須具備上述網(wǎng)民搜索快印的五大要素。
 

　　下面，我們根據(jù)上述五大要素來看網(wǎng)絡快印方案具體實施步驟：

　　一、一個網(wǎng)站——“入世憑證”。電子商務互聯(lián)網(wǎng)的載體就是網(wǎng)站。你可以把這個網(wǎng)站理解為你入世的身份證，沒有它，別人在網(wǎng)絡上找不到你，你也無法和別人交流。如果你希望在現(xiàn)實生活中做一個成功人士或者名人，意味著別人要認識你，你要提供讓別人特別敬佩的東西，你要有漂亮得體的服裝，每天變換的發(fā)型，輕松活潑的笑容… …網(wǎng)站也是一樣，別人要很容易在網(wǎng)絡上找到你，你的網(wǎng)站要做到與眾不同，要保持每天新產(chǎn)品的提供，網(wǎng)站要讓客戶覺得用起來很簡單很舒服(網(wǎng)絡專業(yè)詞匯：用戶體驗)，要有別人容易記住的名字(域名)等等。

　　二、別人可以找到你——信息普及。你站在大街上，別人很難找到你，甚至沒機會認識你，哪怕你滿腹經(jīng)綸，所以，你需要圈子，需要朋友，需要經(jīng)常參加聚會甚至飯局，甚至你要經(jīng)常請別人吃飯;網(wǎng)絡上也是一樣，你必須融入圈子，主動加入圈子。因此，你的網(wǎng)站需要和別人合作，需要加入別人的平臺，因為那里有更多你希望認識的朋友，特別是對于那些你目標客戶集中的平臺(生活中的圈子)，你必須要付出成本加入(相當于為認識別人請客吃飯或者為了擁有話語權加入某個協(xié)會而支付會費)，因為這是最簡單的獲得客戶的渠道，相當于開淘寶店(在今天你很難免費運營淘寶，但是因為淘寶有巨大的客戶群，很多人愿意付費推廣)，網(wǎng)絡快印獲得客戶的重要方式之一就是與行業(yè)平臺合作，依靠平臺的合作伙伴來推廣自己，只要做到在平臺上表現(xiàn)出色，你就有機會獲得更多的訂單以及平臺對你的推廣(相當于淘寶里面的淘品牌)。

　　在網(wǎng)絡時代，別人找到你還包括搜索引擎的收錄，你除了百度付費推廣之外，其實更多應該以行業(yè)平臺的站內(nèi)搜索來實現(xiàn)價值(百度搜索要很專業(yè)才可以，你的很多錢都是被百度聯(lián)盟點掉了，這就是為什么你花了很多錢卻帶不來幾個客戶，百度還會人為提高關鍵詞的熱度，而實際上在現(xiàn)實搜索中，這些詞匯根本沒人搜—專業(yè)的詞匯叫百度指數(shù)，我相信99%的快印店老板不知道什么叫百度指數(shù))。網(wǎng)絡搜索還包括新聞、軟文以及論壇等，發(fā)布自己快印店的新聞以及百度知道等都可以通過互聯(lián)網(wǎng)被搜索到。

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，讓客戶找到你還包括定位搜索，特別是通過蘋果手機的APP以及安卓手機的應用下載，越來越多的人通過手機來尋找網(wǎng)絡需求而不是臺式機。

　　主動出擊也是非常好的方式，就像傳統(tǒng)銷售的“掃街”，主動尋找周邊的可以合作的網(wǎng)站或者商家，也就意味著你把別人的客戶變成了自己的客戶，別人有多努力的開發(fā)客戶，你就有更多的客戶進來，這部分，我們稱之為“社區(qū)營銷”，通過網(wǎng)站和沖印店、蛋糕店、旅行社、幼兒園等合作，借助傭金的模式，把別人的客戶變成自己的客戶，稱之為客戶共享。

　　三、被別人喜歡——自我營銷。這很重要，在現(xiàn)實生活中，你費盡心機加入了一個圈子，也認識了一些朋友，但是你這個人很怪異，每次和你打交道很麻煩，別人會不喜歡你，而且還會一傳十十傳百的說你的壞話，你就很難在圈子里面立足，更不要說借助這個圈子成功。網(wǎng)絡里面也是一樣，你的網(wǎng)站就是你本人的代表，也就是說，當別人知道了你的網(wǎng)站并試圖通過網(wǎng)絡和你打交道的時候，發(fā)現(xiàn)他很麻煩，操作起來不方便，例如：當你的網(wǎng)站展示了一個精美的名片模版的時候，網(wǎng)民的習慣是點擊后可以直接換成自己的名字和聯(lián)系方式，例如可以自己進行設計，可如果你的網(wǎng)站僅僅提供產(chǎn)品的展示，顯然，客戶覺得意猶未盡。他覺得體驗性不好，轉一圈他就離開了。所以，一個好的快印網(wǎng)站必須具備DIY自助設計功能(這已經(jīng)是行業(yè)共識)，而且，模版要非常豐富，功能要符合客戶的需求，例如：完全的傻瓜式設計，會打字就可以設計。如果客戶根據(jù)自己的喜好還可調(diào)整模版的設計風格那就更好了。

　　被別人喜歡還包括：豐富并精美的模版，良好的購物流程體驗，制作及打印精美，漂亮并富有特色的包裝，優(yōu)良的服務以及豐富的促銷體驗等等。

　　四、穩(wěn)定的系統(tǒng)和豐富的第三方合作模式。快印店絕對不要自己開發(fā)系統(tǒng)，根據(jù)我們的經(jīng)驗，沒有一家快印店自己開發(fā)的系統(tǒng)是成功的，而且運營費用巨大(包括服務器購買、機房租賃、帶寬購買、機房環(huán)境、防火墻、災備系統(tǒng)和病毒攻擊后的系統(tǒng)恢復以及不斷更新程序等等)。要尋找專業(yè)的服務提供商，要相信專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做，你要做的是如何利用這個工具為自己創(chuàng)造價值，而不是找一個累贅，我們見識過太多的快印店投入幾十萬自己開發(fā)和運營系統(tǒng)最后不了了之，很多事情是你預想不到的，不要相信那些為你開發(fā)網(wǎng)站的，不斷追加的開發(fā)費用以及后期維護費用會讓你感覺吃了一個蒼蠅又吐不出來，強顏歡笑又追悔莫及。

　　你所使用的網(wǎng)站除了具備豐富的模版以及良好的設計體驗，還要具備與第三方合作的豐富接口，包括結算、促銷、團購代碼等，否則，你很難通過這個網(wǎng)站和別人合作，不能和別人合作就意味著你無法借助更多的互聯(lián)網(wǎng)平臺，也就失去了網(wǎng)絡快印的真正意義。

　　清晰了這四個步驟再加上第一段提到的五大網(wǎng)民搜索要素，你的網(wǎng)絡快印就算開始了。

　　但是，要讓網(wǎng)絡快印融入你的傳統(tǒng)快印生意，你依然需要適當?shù)臓I銷培訓，這樣你才清晰網(wǎng)站推廣中的話術訓練，日常老客戶的推銷技巧，因為當你不清楚這些具體的推廣方法時，你就是擁有最好的網(wǎng)站也無濟于事。所以，如果你真的希望通過網(wǎng)絡贏得新的價值增長點(我的研究，網(wǎng)絡是快印業(yè)務的核心增長點，你必須作出以下三大付出：

　　1、時間----去學習、研究并鼓勵你的同事參與，學無止境，網(wǎng)絡瞬息萬變，微博、微信、移動互聯(lián)網(wǎng)等新的模式，出來一個就要接觸一個，學習一個;

　　2、金錢----直接與成熟的服務商合作，你會用最少的錢進入最有前景的市場;

　　3、移動客戶端——買一部可以隨時隨地上網(wǎng)流暢的手機并包月流量不少于1G(建議蘋果，因為我用的是蘋果)，開通微博，把它變成樂趣。

　　符合網(wǎng)民搜索快印的五大要素，實現(xiàn)網(wǎng)絡快印的四大步驟以及三個付出，如果這些你都能做到的話，你就可以開始真正的網(wǎng)絡快印啦，其實你做到做不到一點都不重要，因為，今天，你沒有別的選擇，不做，意味著你與這個世界脫離。最后用一句話來評價網(wǎng)絡快印的重要性：要么電子商務，要么無商可務!!不做互聯(lián)網(wǎng)的快印解決方案，沒有出路!!
 

　　牛云于2012年9月14日凌晨1點

相關閱讀：2012惠寶快印、印刷、廣告行業(yè)精細化管理暨創(chuàng)新營銷研討會北京站成功舉辦

                快印客旗下個性印品網(wǎng)站——印吧部落全新上線

                第191期圖文快印企業(yè)精英教練營走進北京

                “2012中國快印行業(yè)高峰論壇暨第二屆TOP100品牌評選”火熱進行時

                 2012圖文快印行業(yè)精細化管理暨創(chuàng)新營銷研討會濟南站隆重舉行

                 2012中國快印行業(yè)高峰論壇暨第二屆TOP100品牌評選活動簽約儀式在滬舉行

                 風雨無阻：2012快印行業(yè)精細化管理暨創(chuàng)新營銷研討會倍受關注

                 2012快印、印刷行業(yè)精細化管理暨創(chuàng)新營銷研討會上的創(chuàng)意演講