【印聯傳媒網訊】電商大戰月的收官戰役,“雙十二”當天,在北京、上海、杭州等城市,支付寶悄然拉開了移動支付的線下圈地、教育戰,當日有近100個品牌、2萬門店參與“支付寶付款5折”的促銷活動,行業覆蓋餐廳、超市、便利店甚至出租車等。

盡管沒有做公開推廣,12月12日舉辦活動的城市還是先后出現了“清倉”現象:在合作超市,營業員不斷用擴音喇叭引導現金、銀聯刷卡用戶也只有寥寥消費者在相應隊伍結賬,反之支付寶支付的數個柜臺被長龍隊伍圍的水泄不通;在合作面包房,新鮮出爐的食品幾乎沒有上架時間就被一搶而空;在合作便利店,用支付寶折扣充值、購買各種卡券的消費者讓門店的結賬系統數度崩潰……
對合作商家而言,支付寶實打實的拉動了營業額——根據支付寶12月12下午三點的數據:全國總筆數超過400萬筆,其中超市訂單109萬筆,是日常營業額的數倍;打開傳統線下賣場折扣促銷的新視野的同時,也為它們找到切入、融合電商大促下壓縮的市場的機會點;對支付寶本身,“雙十二”的線下大促幫助平臺拓展與教育了中年消費層,使其在移動支付的圈地和教育戰中占據先機。
“雙十二”支付寶線下戰役的成功打響,也給立志轉型升級的傳統中小商家帶來全新借鑒思路:搶占O2O市場要從小額支付開始顛覆、從老百姓常用的消費場景下手。完成移動收單后,商家在第三方支付商們的平臺載體搭建預授權、分潤、開放接口,掌握消費者資料、完成卡券歸集管理,至此才能串聯起線上服務與線下銷售,O2O模型才真正落地。從這個意義上,支付寶的“雙十二”大促引領傳統實體商戶邁入了智能O2O時代,信息化的建設力度得以見效,將幫助實體商業在移動互聯網時代加速轉型融合。
以微信支付為例,實體店并不僅僅將其作為支付工具,還可以通過微信公眾平臺的開放接口,利用卡券體系、Wi-Fi工具等與消費者產生直接關聯。一位消費者是其新用戶還是忠實用戶、他最喜歡的商品是什么、近期的消費趨勢如何等,商家都可以在后臺借助數據分析清楚掌握。這將為其精細化運營提供基礎。針對不同屬性的用戶,商家可以指定不同策略打發,完善營銷信息推廣和線上精準服務……在借助平臺打造的智能O2O商業模型中,商戶能在極大縮減營銷成本的同時,提升銷售機會、創造商業實效。
本文編輯/印聯小黑
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