【印聯傳媒網訊】我們正闊步進入飛速發展的移動互聯網時代。據數據顯示，2013年，中國移動互聯網市場規模達到1059.8億元，較上年增幅達81.2%，預計到2017年，市場規模將增長約4.5倍，達到近6000億元，可以說，移動互聯網行業正進入高速發展的黃金期。
移動互聯網正在深刻影響人們的日常生活。當前，越來越多的企業涌入移動互聯網領域，移動互聯網市場呈現出百花齊放、充分競爭的特點。筆者認為，企業想要在移動互聯網市場站穩腳跟，提高用戶時間份額至關重要。
談到份額，涉及的細分領域很多，如收入份額、用戶數份額，還有時間份額等等。收入份額、用戶數份額都很重要，到了移動互聯網時代，更為重要的是用戶時間份額。因為只有用戶花更多的時間在移動互聯網產品和應用上，相關企業才可能成為贏家;反之，如果用戶根本不使用企業的產品和應用，或者停留時間極短，說明相關產品和應用不受用戶歡迎，企業就難以立足。
如今，移動終端取代PC，成為第一上網終端，用戶利用各種碎片化時間，通過手機上網進行娛樂服務消費。越來越多的手機用戶每天都隨時隨地看微信、刷微博，用戶使用微信的時間是微博的3倍，從這一數據來看，微信更受用戶歡迎，因為它占據了更多的用戶時間份額。如今，基于iOS和Android操作系統的應用超過200萬款，其中免費應用占比達到90%。在海量應用中，要吸引用戶，占領用戶的碎片時間，靠的就是產品的吸引力。
我國三大電信運營商積極推進企業轉型，大力拓展移動互聯網應用市場，已經推出了移動視頻、移動閱讀、移動游戲、即時通信(如飛信、易信)、移動商務等創新業務，移動互聯網業務呈現快速的發展勢頭，但與業內領先的互聯網公司相比仍有不小差距。更為重要的是，有些業務雖然用戶規模較大，但“沉沒用戶”或“僵尸用戶”仍占一定比例;此外，還有一些應用，用戶的平均在網時間呈現下降的態勢。這兩點充分表明電信運營商創新業務的用戶時間份額在下降，進一步說明相關產品創新不足，還不能對用戶形成較強的黏性。
最近看到一些數據，很有意思。2013年上半年，中國網民人均每周上網時長達到21.7小時，平均每天上網3.1小時;人均每周手機上網時長達11.8小時，平均每天手機上網1.68小時，79.9%的手機網民每天至少使用手機上網一次。根據工信部公布的2013年上半年電信業發展情況，通過計算得出平均每個用戶每天通話時長為10.6分鐘。對比一下，每個用戶每天手機上網1.68小時，通話才10.6分鐘，前者是后者的9.5倍，這表明廣大用戶把更多的時間轉移到了移動互聯網上。在這一轉變過程中，電信運營商需要更加關注移動互聯網，將更多資源向移動互聯網業務傾斜，“集中力量辦大事”才是最佳選擇。
從用戶使用習慣來看，游戲類、娛樂類、信息類、工具類等移動互聯網應用是用戶經常使用的。目前，互聯網企業推出的微信、淘寶、互聯網金融產品等各類App產品滿足了用戶的主要需求，而且各細分領域幾乎都被市場領先者掌控，電信運營商創新業務的發展面臨嚴峻形勢。更為“糟糕”的是，電信運營商仍在基礎業務上投入較大，大打價格戰、營銷戰、成本戰，而不是真正依靠產品創新、營銷創新和商業模式創新走上創新發展的軌道，如此下去，電信運營商未來的發展將愈發艱難。
面對移動互聯網巨大的市場機遇和日益嚴峻的挑戰，我國電信運營商應抓住移動互聯網迅猛發展的機遇，努力提高用戶時間份額乃當務之急。而要提高用戶時間份額，關鍵要做到四點。一是建立用戶時間份額跟蹤分析體系，對用戶規模、點擊量、在網時長、活躍度、使用場景、業務使用轉化率、用戶反饋的建議和意見等關鍵要素進行分析，真正把握創新業務的使用狀況，為產品改進和創新提供有效支撐。二是通過建立多維度的客戶洞察與分析體系，精準把握用戶的現實需求、潛在需求和核心需求，努力開發能有效解決用戶問題的差異化產品。三是遵循移動互聯網產品開發規律，真正實現產品的“敏捷”開發，快速迭代，在“微創新”中不斷提升用戶體驗。四是堅持免費模式。近日，市場研究公司Gartner的報告顯示，未來通過應用賺錢的商業模式將愈發艱難，到2018年，對于軟件開發者而言，只有不到0.01%的消費類移動應用能實現商業上的成功。因此，電信運營商進入移動互聯網領域，一定要堅持前向免費模式，努力做大用戶規模，不能因短期利益而喪失市場機會。
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