【印聯傳媒內容摘要】商務部今日召開例行新聞發布會，通報2013年1-10月中國商務運行情況。從商務部掌握的情況來看，雙11”當天我國電商銷售呈現出四個特征， 其中包括多家電商企業借助移動互聯網平臺擴大銷售等，這些特征有可能成為今后發展的趨勢。
沈丹陽稱，商務部關注“雙11”銷售中所反映出的中國網絡零售市場的走向及可能存在的問題。商務部總結，我國電商銷售目前主要呈現出四個特征：
第一，促銷的規模進一步擴大。不僅參加促銷網絡零售企業數量增加，而且從綜合B2C企業發展到垂直B2C企業，從純線上市場延伸到線下賣場，商品類別也進一步豐富，從實物商品擴大到服務和虛擬商品。
第二，借助移動互聯網擴大營銷。多家電商企業借助無線平臺擴大銷售，據相關電子商務平臺統計，手機淘寶8小時成交額突破20億美元，是去年無線端當天成交總量的2倍。易訊利用騰訊的微信作為支付平臺，截止到11月11日下午4點微信賣場下單占接近4萬單，占全部訂單的15%。
第三，線上線下互動消費。多家電商企業積極推動O2O，就是線上對線下的模式，讓消費者在線下體驗和選擇產品，為線上下單支付，再由線下送貨、安裝、調試。
第四，相關服務跟進保障。為了保證貨物運送時效，主要網絡零售企業和物流公司都提前制定了對接和應對措施，地方政府相關主管部門加大對快遞企業做好服務保障工作的指導，提前做好了準備。據相關部門統計，各快遞企業“雙11”全天共處理快件6000多萬件，比去年當日3000萬件翻了一番，但整個服務保障運行還仍然比較有序、規范。
沈丹陽稱，自2009年以來，每年的“雙11”都成為整個網絡零售市場營銷熱點，而且成交額一年比一年高，今年也不例外。今年“雙11”同樣成為電商行業的大型促銷日，除了淘寶、天貓之外，京東、蘇寧易購、亞馬遜(中國)、國美在線和當當網等等很多電子商務平臺也紛紛加入到促銷行列。
國家郵政局公布的數字顯示，“雙11”當天產生的快遞物流量達到1.8億件;京東商城提供的數據則顯示11月11日當天京東自營銷售額是35億元，訂單是700萬單，這兩項指標同比都超過了300%。
綜合各方面披露的數據，“雙11”當天，支付寶總成交額達到了350億元，同比增長83%，僅用13個小時就超過去年190億元的銷售額。
此外，沈丹陽介紹，今年“雙11”的銷售業績對傳統零售業的沖擊是巨大和強烈的，但今年更多的是傳統商家順應形勢，一些商場主動放低身段甘當“試衣間”，為傳統零售企業加快轉型升級、布局互聯網提供思路和示范。傳統零售業對互聯網經濟從碰撞、抵制、競爭到現在的逐步融合發展，呈現了順勢而為的發展趨勢。
沈丹陽表示，網絡銷售和實體店銷售方式各有特點、各有優勢。無論何種業態，只要順應消費發展趨勢，保障商品質量，提升服務水平，公平競爭，都會得到市場和消費者的認可。我們鼓勵不同業態發揮各自優勢，創新服務，降低成本，真正讓利于消費者，共同促進消費市場的健康發展。
他特別強調，我們不要忽略大型的傳統流通企業。一些大型流通企業借助電商“雙11”優惠消費活動也開展了線下促銷活動，并且促銷時間早，優惠力度大，新品、新款多，進一步發揮了實體店體驗性強、服務直接等方面的優勢，在為消費者更多選擇的同時也實實在在促進了銷售。據商務部對全國500家主要零售企業的監測，11月上旬，家電、金銀珠寶類商品日均銷售額比10月下旬分別增長了11.1%和7.4%，說明傳統的流通企業的銷售增長情況也是很好的。
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