【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】一直以來關于傳統(tǒng)商家如何通過互聯(lián)網(wǎng)做營銷困擾著傳統(tǒng)商家們，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展出現(xiàn)了以騰訊微信公眾平臺為代表的一種新的渠道方式，與此同時，作為互聯(lián)網(wǎng)三巨頭的支付寶也沒有閑著，在針對傳統(tǒng)商家020領域推出了一個支付寶錢包服務窗。一家是著微信用戶的渠道平臺，而另外一家是具有支付基因的渠道平臺，各家都在鼓吹說各有各自的優(yōu)勢和特點。那么傳統(tǒng)商家到底該如何去做才能夠達到自己真實需要的效果呢?
首先說一下我們熟知的微信公眾平臺，這個應該算是目前商家們都在使用的一個工具。如果你走進一家咖啡店，就會看到在這家店的很多地方看到一個掃描二維碼關注微信公眾號的提示牌。通過掃描關注這個微信公眾號就可以經(jīng)常收到這家店的優(yōu)惠打折信息，而大部分的商家為了抱著一種“反正每天有一次群發(fā)機會，如果不發(fā)就浪費掉了”的信息往往會經(jīng)常發(fā)送一些大而廣有些心靈雞湯意味的內容。與此同時，商家們可能是習慣了在微博上面的玩法，于是形成一種慣性思維把微博的玩法復制照搬到微信上一味追求訂閱用戶，很多商家為了追求這個數(shù)據(jù)不惜是絞盡腦汁通過各種方式來增加用戶數(shù)。
那么再談一下支付寶上線的服務窗開放平臺，其實之所以把它跟微信公眾平臺放在一起是因為他跟微信的公眾號有些類似的功能。而支付寶服務窗開放平臺要做的事情是：讓商家在服務窗中開啟服務，搭建商家與用戶的最短交易。從而增加支付寶錢包本身的粘性。
前幾天支付寶在北京開了一個商戶溝通會，在這個會上面除了支付寶闡述了一系列服務窗的能力之外，更加有看點的是已經(jīng)吃過螃蟹跟支付寶合作做服務窗的幾個商家的分享：
廣東移動在試運營支付寶錢包的服務窗僅4個月，活躍粉絲超過155萬，服務窗產(chǎn)生的價值相當于4.5個我們開的WAP營業(yè)廳，40個線下營業(yè)廳;而拉手網(wǎng)線上負責人王晨雨則表示，“在最開始轉化率是2%左右，到后面達到6%-7%，是除了我們自有平臺外目前最高的一個轉化。”金逸電影去年12月份入駐服務窗，月產(chǎn)生票房已經(jīng)占到金逸自有電商渠道的31%左右，超過金逸自有APP票房產(chǎn)出。布丁酒店分享“能帶來最大的新用戶，從目前來看就是支付寶平臺，95%都是新的客人。”
即便是在未投入大量資源的情況下，這些商家的表現(xiàn)也是當前浮躁的移動電商中悶聲發(fā)大財?shù)牡浞丁６Ц秾氬X包通過這番數(shù)據(jù)也小秀了一下肌肉。
事實上，從一蜂窩都用微信營銷至今，并沒有很多商家提及真正的價值，一些云里霧里的“想象空間”也還是空空如也。一些商家也開始反思，花錢促銷來吸引消費者的“粉絲關注”，活動結束后就“取關”要么就變成僵尸粉，只為平日的群發(fā)廣告(打開率還特別低)，這樣的淺層模式靠譜嗎?
平心而論，微信營銷現(xiàn)在最大的作用依然還是停留在廣告階段，是一個免費的富媒體廣告通道取代了以前的群發(fā)短信。微信盡管裝機量很高，那如果沒有與自己產(chǎn)生交易，這個裝機量就是空中樓閣。有商家就提到“如果粉絲不能轉化為用戶，那么這樣的粉絲的價值是什么?還不如少一些。”言外之意，商家需要找對顧客群，并不是誰都有大把資源浪費。
而反過來看，真正有網(wǎng)絡支付能力和習慣的人都在支付寶，支付寶天然的就是有著支付基因;而微信更多的是一種社交工具或者對于商家而已非常適合做CRM客服這塊。
最后總結下，就是傳統(tǒng)商家們應該拋棄“微信萬能”的觀點，正確理性的看待各個渠道平臺。用微博來做品牌推廣，用微信來做客服，用支付寶服務窗來做變現(xiàn)，認清平臺的基因特點才能夠把生意做的更好!
本文編輯/印聯(lián)小黑
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