【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】在微信官方宣布嚴(yán)禁以集贊方式進(jìn)行營(yíng)銷的那一刻起,那些正對(duì)微信平臺(tái)摩拳擦掌的公眾號(hào)們似乎感到了一絲文章或黃海波式的悲哀——自己還沉浸于暗爽快感之中,卻不知背后一把寫著“周一見”的悶棍已經(jīng)高高揚(yáng)起。

當(dāng)然,從騰訊一直以來對(duì)微信的定位和期望而言,打擊簡(jiǎn)單粗暴的微信營(yíng)銷本無可厚非。不過這卻給那些正在從其它沒落平臺(tái)撤出,渴望在微信上建立互動(dòng)營(yíng)銷陣地的企業(yè)、組織和個(gè)人品牌的熱情潑了一盆冷水——騰訊強(qiáng)勢(shì)的向他們傳遞了這樣一個(gè)信號(hào):微信并不是一個(gè)可以盡情開展互動(dòng)營(yíng)銷的平臺(tái)。
這可能讓不少品牌感到委屈和迷茫:我們只是需要一個(gè)平臺(tái),能夠建立起暢通的受眾溝通機(jī)制,能及時(shí)發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息,能通過建立情感紐帶提升品牌價(jià)值……而已。
品牌自認(rèn)為并不復(fù)雜的這些需求,其實(shí)與“前女友的一句‘我要的其實(shí)很簡(jiǎn)單’所包含的信息量不下于一部《永樂大典》”這個(gè)最近很火的段子異曲同工。我們都明白,品牌在社交平臺(tái)上建立一個(gè)陣地,無非是期待能夠?qū)⒈M可能廣泛的受眾吸引過來,實(shí)現(xiàn)高效傳播,進(jìn)而建立品牌口碑。不過正所謂現(xiàn)實(shí)很骨感,現(xiàn)在的熱門平臺(tái)往往由于先天和后天的問題,難以實(shí)現(xiàn)品牌的“簡(jiǎn)單”要求:
1、受眾在哪里?微信微博都有龐大的用戶群體,但屬于品牌自己的目標(biāo)受眾在哪?在溝通機(jī)制相對(duì)開放的微博上,品牌尚可以一邊刷轉(zhuǎn)發(fā)一邊守株待兔求漲粉。但在基于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的微信上,刷轉(zhuǎn)發(fā)沒戲了,集贊又被禁。品牌于是發(fā)出這樣的哀嘆:“世界上最遠(yuǎn)的距離,就是你明明是我的擁躉,卻不知道我的存在”。
2、社交在哪里?開辟社交媒體陣地,百分之九十九是為了建立品牌口碑。但如果只是品牌與粉絲之間的單向溝通,而沒有基于粉絲社交的口口相傳,何來口碑?微信的粉絲社交基于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系,也受限于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系;至于微博,且不說話語權(quán)早就轉(zhuǎn)移到大V的手中,只需想想“你自己有多久沒轉(zhuǎn)發(fā)過了”,就能明白微博的社交功能正在走向頹勢(shì)。
3、粉絲經(jīng)濟(jì)在哪里?找不到精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾,無法實(shí)現(xiàn)粉絲之間的相互影響,又怎么能讓粉絲對(duì)品牌一呼百應(yīng)?所以大部分品牌的社交媒體營(yíng)銷最終變成自說自話的自high,而且還不知道平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者什么時(shí)候會(huì)突然闖進(jìn)來大喊一聲:“把褲子提好!”
或許這也是為什么在微博、微信最如日中天的時(shí)候,傳統(tǒng)BBS也從未淡出品牌視線的原因。BBS基于興趣或關(guān)注點(diǎn)來設(shè)置頻道,能實(shí)現(xiàn)相對(duì)精準(zhǔn)的投放。而成員之間的初始身份和發(fā)聲權(quán)利生而平等,也良好保持了社交媒體最根本的功能。但是BBS平臺(tái)過于分散化,并且通常對(duì)品牌營(yíng)銷行為抱有敵視的態(tài)度,讓品牌無法施展。
當(dāng)很多品牌都對(duì)這些問題有了清醒的認(rèn)識(shí),但又身陷“平臺(tái)都去哪了”的困惑。有些品牌則發(fā)現(xiàn)了社交媒體中的隱形巨人——貼吧。
說是隱形巨人,源于百度貼吧長(zhǎng)期以來的低調(diào)。相比微博、微信來說,關(guān)于貼吧的新聞確實(shí)太少了,難免讓人有“不火”的錯(cuò)覺。不過超過10年的長(zhǎng)盛不衰、2億多的月度活躍用戶擺在那里,巨人的個(gè)頭想必?zé)o需爭(zhēng)議。不過貼吧能夠解決現(xiàn)有平臺(tái)的問題,為品牌社會(huì)化營(yíng)銷帶來新機(jī)遇嗎?
找到受眾
在根據(jù)興趣和關(guān)注來劃分人群這點(diǎn)上,貼吧應(yīng)該是傳統(tǒng)BBS的繼承和發(fā)揚(yáng)者——因?yàn)橘N吧在保持了興趣劃分的基本特色之外,并沒有為興趣的范圍設(shè)置任何界限。任何一個(gè)主題詞都可能成為一個(gè)吧誕生的由頭。所以貼吧在解決了品牌找到受眾的同時(shí),還給予了施展想象力的空間——如果你是賣手機(jī)的,“科技吧”肯定是你傳統(tǒng)意義上的精準(zhǔn)受眾,但“自戀吧”里那些狂熱的自拍愛好者難道就不是嗎?
充分社交
有人總結(jié)貼吧的溝通方式是真正的N*N——每個(gè)人都是平等的發(fā)言者和接收者。貼吧擺脫了現(xiàn)實(shí)人際或者個(gè)人主頁這種社交墻體的干擾,還原到網(wǎng)絡(luò)社交最原始的狀態(tài),如同一群互不相識(shí)的人圍坐在一起。在這里,品牌無需用自說自話來保持吧里內(nèi)容的更新,因?yàn)橛幸淮笈⒅约旱燃?jí)和積分,并且渴望成為吧里KOL的網(wǎng)友有著更高的發(fā)言積極性。
變現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)
擁有共同興趣的一群人聚集在一起,并且可以彼此暢通的交流,這讓品牌能夠通過豐富的手段來組織不同形式的互動(dòng),并得到更加快捷的口碑建立機(jī)會(huì)。另外別忘了貼吧的背后還有百度。通過百度的搜索和大數(shù)據(jù)資源,品牌有可能更客觀的發(fā)現(xiàn)自己的粉絲在地域、年齡、愛好等方面的特點(diǎn)和趨勢(shì)。這些都是形成并變現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)的有效手段。
百度自己應(yīng)該也意識(shí)到了貼吧對(duì)于品牌的價(jià)值,所以在去年年底的貼吧10周年慶典上,貼吧負(fù)責(zé)人明確表示要推進(jìn)貼吧平臺(tái)化戰(zhàn)略,邀請(qǐng)品牌入駐,并提供豐富的推廣資源。用百度的話說,是讓最在乎自己用戶的合作伙伴成為貼吧的主人。一些早已入駐的品牌,也確實(shí)和自己的用戶在貼吧中進(jìn)行著和諧且活躍的互動(dòng)——這在以往的平臺(tái)上并不多見。
更讓人期待的是,百度貼吧曾經(jīng)多次證明了自己的亞文化孵化能力。比如讓“屌絲”從一個(gè)貼吧名詞成為全社會(huì)通行的概念。蘋果、小米都曾經(jīng)證明了制造亞文化對(duì)品牌營(yíng)銷的巨大作用,現(xiàn)在貼吧也會(huì)賦予其它品牌同等的機(jī)會(huì)。
或許是長(zhǎng)期以來低調(diào)的風(fēng)格,還有被當(dāng)作傳統(tǒng)論壇平臺(tái)的誤解,讓貼吧這個(gè)社交平臺(tái)巨人一直沒有得到應(yīng)有的重視。不過當(dāng)其它平臺(tái)對(duì)營(yíng)銷的貢獻(xiàn)要么受限、要么呈現(xiàn)頹勢(shì)的時(shí)候,貼吧也終于開始顯露出它的巨人本色。
最后,還有一個(gè)選擇貼吧的理由——百度對(duì)品牌的入駐表現(xiàn)出開放和歡迎的姿態(tài)。所以品牌無需擔(dān)心類似于微信的政策風(fēng)險(xiǎn),無論是自high,還是帶著粉絲一起high,終于不用再害怕城管式的破門而入了。
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