【印聯傳媒內容摘要】在數字化浪潮的推進下，印刷產業面臨時代的改革，傳統的依靠勞力密集與技術經驗的印刷產業，已被自動化與簡易計算機操作改變，從業人員也從過往體力勞動的藍領階級轉變成利用技術的白領階級。近年來，大量專業技術人員的投入，使得印刷技術與設備的研發取得了重大的突破，但技術的提升也造成了成本降低、爭搶市場占有率、大量傾銷等問題，使得傳統印刷產業陷入削價競爭的惡性循環之中。在此行業背景下，數碼印刷成為未來的趨勢，在相關統計數據與專家學者的預測中可以看到，其前景十分樂觀，市場占有率也逐年攀升。

　　現今，數碼印刷正廣泛應用在藝術品、包裝、標簽、紡織品、書刊、廣告等印刷中，并與膠印、網印和柔印相競爭，進一步蠶食傳統印刷市場。數碼印刷擅長少量、多樣、個性化的印刷產品;通過信息管理，縮短交貨期、降低產品庫存;藉由計算機數據控制，可以達到更精準的印刷質量。但數碼印刷仍存在一些問題，如生產成本較高、設備產能較低、印后加工仍要回歸傳統方式、印刷質量與色彩仍受到質疑等。

　　毋庸置疑，數碼印刷擁有著誘人的優勢與廣闊的發展前景，但在其高成本與尚未建立清晰的營運模式等種種阻力下，大部分的傳統企業仍在觀望且不敢輕易嘗試。數碼印刷應該如何在市場上發揮優勢、創造前景、獲得利潤呢?當時代準備好了，設備技術準備好了，為什么企業還是沒有賺到錢呢?在現在這個信息潮流的時代背景下，印刷企業不該再用傳統的觀念賺錢，如果去分析目前成功的數碼印刷企業的發展核心，便可以提出一個重要的經營理念——創新。數碼印刷企業應搭配網絡媒體進行改革，以創新來創造新的市場需求，以差異化來獲取高額的利潤，配合跨領域的策略聯盟合作，打造屬于數碼印刷企業的贏利模式即：創新(Innovation)=創造需求(Create Needs)+創造差異(Create Differences)+策略聯盟(Create Alliances)。
 

　　創造需求(Create Needs)

　　首先必須建立“創造需求市場”的概念。了解需求，創造服務，才能開拓市場。數碼印刷提供了多種不同的可能性，也提供給傳統企業轉型發展的新機會，重要的是企業必須去挖掘那些尚未滿足的市場需求，而這些需求將是數碼印刷未來的新興市場。

　　舉例來說，面對全球環保意識的不斷提升，環境保護已成為當今趨勢，印刷產業也需因應環保需求而進行改革，因此環保材料、綠色印刷、碳足跡等新的需求與服務也應運而生。如數碼印刷中的UV印刷將取代過去部分的傳統印刷以達到環境保護的需求，這些需求產生的新產品與服務也提供了較高的利潤。

　　此外，數字媒體、云端技術與網絡的普及，改變了過往消費者的習慣，帶動了新的商業模式與服務的需求。消費者渴望多元管道的服務方式，因此印刷產業也通過B2C、B2B、C2C到P2P等模式的開創，提供滿足客戶需求的商業模式，如多元出版、云端印刷(W2P)、個性化印刷、合版印刷等。這些跨媒體的服務擴大了數碼印刷企業經營的領域，滿足了顧客需求，提升了企業本體的競爭力，成為現今數碼印刷的趨勢。

　　數碼印刷的按需印刷與個性化服務，提供給顧客多樣化、個性化與加值性的產品，滿足了不同顧客的需求。顧客愿意付出較高的單價購買，這比傳統市場的單一性產品更有競爭優勢。由此可見，數碼印刷應擴大產品范圍如裝潢材料、家具、3C產品、藝術品復制等高單價產品，進一步挖掘增值應用，提高單價與創造利潤。
 

　　創造差異(Create Differences)

　　創造差異是指創造產品的差異、創造服務的差異、創造獨有的特色，而這個特色跟差異是好的，是具有競爭優勢的。別人沒有，只有我有;別人有，但我做得更好。如合版印刷，采用訊息網絡應用于物流方式，低價且快捷高效。剛開始出現合版印刷的時候，因為利潤很低，幾乎沒有廠商愿意從事這樣的行業，但對于顧客來說，網絡合版印刷相較一般印刷擁有價格上的優勢差異。誰都沒有想到網絡合版印刷可以在今天產生如此龐大的商業利潤，現在大家紛紛投入網絡合版印刷的行列，而如今大家在比的是，誰能提供更多樣的產品?誰能提供更低廉的價格?誰能更快速的送達顧客手中?誰的服務流程最好最方便?只要顧客心中產生差異的優勢，滿足顧客需求，就能進一步鞏固市場。所以數碼印刷企業在滿足市場需求的前提下，一定要有優勢差異的存在，而這個優勢差異要求不斷求新、求變，這樣才能將企業推展得更遠。
 

　　策略聯盟(Create Alliances)

　　數碼印刷具有很大的潛力與發展優勢，適合整合信息媒體、跨領域、創新增值服務等。數碼印刷企業通常來自于不同的背景環境，有些來自于出版業、有些來自于印刷業、有些來自于材料商、有些來自于信息科技產業等，本身各自擁有不同的優勢，但如何強化競爭力，仍需要整合外來資源、擴大策略伙伴，打造多元的企業文化。如增加傳播信息伙伴、藝術經濟伙伴、印刷出版同盟等，通過不同的信息業務去交流，彼此建立合作關系，利用伙伴的資源與優勢取長補短，擴大自身企業的服務項目，提供更多、更好、更方便的服務與產品，滿足顧客需求，創造更強的優勢差異。

　　另外，數碼印刷企業可以走向高科技產業服務與合作，如顯示器、半導體材料、能源材料、醫學材料等，不再只是下游或加工廠商，而是成為可以共同研發的策略伙伴關系，擴大數碼印刷的產業應用面。

　　數碼印刷在這個信息網絡科技快速發展的大環境下，擁有開啟未來印刷科技無限可能的金鑰匙，而數碼印刷業者應以創新的管理與概念去經營，讓產業的潛力盡情發揮。缺乏想像力與固步自封將成為企業成功的絆腳石，因為任何顧客需求都具有市場潛力的價值，應該審慎地去正視這些需求，而這些需求將會帶來更廣闊的市場。數碼印刷企業在確立自身企業的目標市場后，一定要快速建立優勢差異，這樣才能在市場中脫穎而出。而優勢差異的建立除了企業本身資源的運用外，也可以整合伙伴資源，建立同盟伙伴，強化企業本身的市場競爭力。數碼印刷產業應以跨媒體、跨領域、整合服務為主軸，在創造需求、創造差異、創造同盟的方式下，創新數碼印刷企業的經營之道。

本文編輯/印聯小黑